Sehr geehrter Herr Wildt, ich habe bereits mit Schreiben vom 10.10.2011 ausführlich auf Ihre Beschwerde reagiert und Ihnen die Sachverhalte entsprechend erläutert. Ich bin weiter nicht gewillt auf dieser Basis mit Ihnen eine Diskussion zu führen. Sie könnenmehr

...uns nochmals in aller Form für die aufgetretenen Beanstandungen und die noch immer offene Erledigung. Wir konnten dieser Tage den Wareneingang verbuchen und die heutige Warenprüfung war positiv, d. h. die Ware hat unser Lager in einwandfreiem Zustand erreicht.mehr

... mitteilen – und wir bemühen uns nach besten Kräften, Ihrer Beschwerde so rasch wie irgend möglich nachzugehen. In jedem Fall werden wir über die laufende Erledigung von Beschwerden weiter hier berichten. Thomas Müller, Pressereferent TelDaFax Holding AGmehr

...mals mitteilen – und wir bemühen uns nach besten Kräften, Ihrer Beschwerde so rasch wie irgend möglich nachzugehen. In jedem Fall werden wir über die laufende Erledigung von Beschwerden weiter hier berichten. Thomas Müller, Pressesprecher TelDaFax Energymehr

Sehr geehrte Damen und Herren, Sehr geehrter Q. Gerne nehmen wir Ihr Angebot an, um hier den Sachverhalt richtig und neutral darzustellen. 1. Richtig ist, dass Herr. Q am 02.07.09 eine Bereitstellungsanzeige im Postkasten von uns hatte (versendet ammehr

Sehr geehrter Herr Seib, wir freuen uns, daß wir den Vorgang bereits am vergangenen Freitag, 20.11.09, in Ihrem Sinne erledigen konnten. Der fest vereinbarte Liefertermin Ihrer Einbauküche liegt nun dennoch 1 Woche über dem ursprünglich vorgesehenen Termin.mehr

Die Darstellung entspricht nicht der Wahrheit. Von unseren Parfums gibt es keinerlei Proben, was Frau Eva Hoppe (wenn hier schon Namen genannt werden, dann machen wir das auch) auch direkt mitgeteilt wurde. Allerdings traf das leider bei ihr auf wenigmehr

sehr geehrte damen und herren, leider haben wir noch keine stornierung bekommen. aber wenn das einschreiben in den nächsten tagen kommt, sollten wir ja auch diesen fall - wie jeden anderen schnellstens erledigen können. sehr geehrte tara s., vielen dank fürmehr

Sehr geehrte Familie D, vielen Dank für Ihr Kundenfeedback und der uns dadurch gegebenen Möglichkeit zur Stellungnahme. Für die durch Ihre dargestellten Inhalte entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir höflich und in aller Form um Entschuldigung. Für unsermehr

Sehr geehrte Frau Schäfer, wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Einkauf in Begleitung Ihres Sohnes als unangenehmes Erlebnis in Erinnerung behalten haben. Selbstverständlich sind wir dieser Beschwerde nachgegangen und können der von Ihnen veröffentlichtenmehr

Guten Tag, Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie sich über uns ärgern mussten. Grundsätzlich müssen wir die Endabrechnung mit einem vom Netzbetreiber rechnerisch ermittelten Zählerstand erstellen, sofern uns kein tatsächlich abgelesener Zählerstandmehr

Sehr geehrte Frau Reginac bzw. sehr geehrter Herr Reginac, wir bedauern wirklich sehr, dass Sie Grund hatten, mit unserem Fotoservice nicht zufrieden zu sein. In der Regel erledigen die mit uns zusammenarbeitenden Labore die Fotoaufträge zur vollstenmehr

Guten Tag, Frau Underberg, bitte entschuldigen Sie den Ärger, den Sie mit uns haben. Bei uns lag ein Missverständnis vor, weshalb auch die Mitarbeiter unterschiedlich reagiert haben. Unser Mitarbeiter hat sich mit Ihnen bereits direkt in Verbindung gesetzt.mehr

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie Grund hatten, mit unserem Fotoservice nicht zufrieden zu sein. In der Regel erledigen die mit uns zusammenarbeitenden Labore die Fotoaufträge zur vollsten Zufriedenheit. Reklamationenmehr

Sehr geehrte Kundin bzw. sehr geehrter Kunde, wir bedauern wirklich sehr, dass Sie Grund hatten, mit unserem Fotoservice nicht zufrieden zu sein. In der Regel erledigen die mit uns zusammenarbeitenden Labore die Fotoaufträge zur vollsten Zufriedenheit.mehr

...t nochmals mitteilen – und wir bemühen uns nach besten Kräften, Ihrer Beschwerde so rasch wie irgend möglich nachzugehen. In jedem Fall werden wir über die laufende Erledigung von Beschwerden weiter hier berichten. Thomas Müller, Pressesprecher TelDaFax Energymehr

Sehr geehrter Herr Tiemann-Knapp Vielen Dank für Ihre nochmalige Stellungnahme in der ReclaBox. Gerne erstellen wir Ihnen nochmals einen detaillierten Ablauf, der den Sachverhalt nochmals klarlegt. Sie haben uns einen Reparaturauftrag zur Erneuerung desmehr

Guten Tag, Herr Bohne, wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung für den Ärger, den Sie mit uns haben. Wir geben Ihnen Recht, dass Sie von uns mehr erwarten können. Ihre Rechnung über den Heizstromverbrauch haben wir wieder storniert. Dafür hatten wirmehr

...anfänglichen Mißverständnissen und Terminierungsverschiebungen, konnte nun ein Termin zur Erledigung der Reklamation gefunden werden. Allerdings stellte sich hierbei ein weiterer Mangel heraus, welcher kurzfristig behoben wird um die Küche im Kundensinne und zmehr

...itwirkung des Herstellers gelöst werden. In solchen Fällen verzögert sich die Reklamationserledigung aufgrund der Lieferzeit vom Hersteller zusätzlich. Nicht immer können wir auf diese Zeit Einfluss nehmen, da auch beim Hersteller interne Prozesse durchlaufen mehr