... durch den TÜV Saarland. Gerne versichern wir Ihnen, dass die Zertifizierung und auch das ermittelte Ergebnis anerkannten wissenschaftlichen Maßstäben genügt. Wir bedauern, dass Sie das ermittelte Testergebnis des TÜV Saarland anzweifeln. Den Vorwurf der Falscmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Unsere Rechnungen weisen Ihnen transparent die im Strompreis enthaltenen Gebühren, darunter die EEG-Umlage und die Stromsteuer aus. Zu dieser Darstellung sind wir teilweise auch gesetzlich verpflichtet. Dermehr

...tungsgebühren veranlassen. Falls Sie sich für die Bewertung entscheiden, dann werden alle ermittelten Werte Ihrer Bewertung angezeigt. Wären Sie mit den Auszahlungsbeträgen einverstanden gewesen, hätten Sie eine Überweisung verlangen oder einen Verrechnungsschmehr

Sehr geehrter Herr Burghardt, wir können Ihre Enttäuschung nachvollziehen und bedauern, dass es an Ihrem Wärmepumpentrockner zu einem Ausfall gekommen ist. Sicher haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir aus der Ferne den ursprünglichen Grund für diemehr

Sehr geehrte Frau Scharold, leider wurden wir von ReclaBox erst jetzt auf Ihren Beitrag aufmerksam gemacht. Wir können Ihre Enttäuschung verstehen und bedauern, dass es an Ihrem Wärmepumpentrockner zu einem Ausfall gekommen ist. Sicher haben Sie jedochmehr

Sehr geehrter Herr Martwig, für die Probleme bei der Erstellung Ihrer Endabrechnung bitte ich Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich habe ich veranlasst, dass Ihnen noch heute Ihre Endabrechnung zum 31.12.08 zugeschickt wird. Auch Ihr Guthaben werden wirmehr

Sehr geehrter Herr Drozdz, Was ich in Ihrem Erfahrungsbericht lese erschüttert mich genauso, wie Sie selbst, da unser Unternehmen für andere Maxime steht und wir eine Möglichkeit ausgelassen haben, Sie als einen unserer vielen Stammkunden zu gewinnen. Ichmehr

Sehr geehrter Herr Wolfram, vielen Dank für Ihre Beschwerde. Leider hatten wir seit letzten Donnerstag technische Probleme, so dass uns Ihre zwei Anfragen (und all die anderen Anfragen anderer User/Firmen) erst gestern abend wieder erreicht haben. Wir müssenmehr

Sehr geehrter Herr Heinzelmann, gerne gehen wir auf Ihre Beschwerde ein und möchten dem Vorwurf, dass wir uns nicht an unsere Versprechen halten, widersprechen. Sie haben sich am 01.04.2009 für eine Belieferung durch energieGUT zum 01.10.2009 angemeldet. Inmehr

Guten Tag, Herr Naumann, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren und deshalb nicht mehr unser Kunde sein möchten. Die Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Darin ist selbstverständlich auch der Zählerstand vom September berücksichtigt - alsmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine selbst errechneten bzw. selbstmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine selbst errechneten bzw. selbstmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Gerne bestätigen wir Ihnen in den kommenden Tagen den vereinbartenmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine selbst errechneten bzw. selbstmehr

Hallo ReclaBoxler-8328211, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir werden Sie unter den von uns ermittelten Daten kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservicemehr

Sehr geehrte Frau Schmidt, wir bedauern, wenn Sie das erwähnte Guthaben nicht nutzen konnten. Unserer Recherche nach haben Sie von der entsprechenden Kassiererin alle nötigen Belege ausgehändigt bekommen. Bei Ihrer Reklamation am Tag nach dem Kauf blieb denmehr

...s Netzbetreibers für unsere Rechnung heran. Unter Umständen kann das auch ein rechnerisch ermittelter Zählerstand sein. Sie zweifeln die Funktion Ihres Stromzählers an. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, das Gerät überprüfen zu lassen. Unsere Erfahrmehr

...ssten. Grundsätzlich müssen wir die Endabrechnung mit einem vom Netzbetreiber rechnerisch ermittelten Zählerstand erstellen, sofern uns kein tatsächlich abgelesener Zählerstand vorliegt. In Ihrem Fall ist uns ein Fehler bei der Erfassung Ihres rechtzeitig übermehr

Sehr geehrte Rossmann-Kundin, für Ihre über ReclaBox eingereichte Beschwerde möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstellen ungerecht behandelt fühlten. Es liegt nicht in unserer Absicht, Siemehr

Guten Tag, Herr Lau, es tut uns sehr leid, dass wir Sie als Kunden verloren haben. Ihren Ärger über uns können wir jedoch verstehen. Bitte entschuldigen Sie die sehr verspäteten Rechnungen. Heute haben wir eine gute Nachricht: Die Schlussrechnungen für Ihremehr