Sehr geehrter Herr O. Ihr Vorgang gelangte über den Support in die Escalation, um hier Klarheit in den Vorgang zu bekommen. Sie haben per Kreditkarte bezahlt. Unsere Erstattungen werden per Banküberweisung ausgeführt, weshalb wir Ihre Bankdaten angefordert habmehr

...dem es intern aufgefallen ist, dass sich Ihre Rückzahlung im Verzug befindet, ist Sie zur Escalation gelangt. Die Verzögerung ist für Sie, wie auch für uns sehr ärgerlich. Wir haben nun den Vorgang mit der entsprechenden Dringlichkeit der Buchhaltung vorgelegtmehr

Sehr geehrter Herr W. Ihre Anfragen und Telefonate waren nicht Umsonst, denn der Vorgang kam zur Escalation. Wir werden umgehend dafür sorgen, dass der Vorgang abgeschlossen werden kann. Mit freundlichen Grüßen M. Driesch Escalation Telco- Tecmehr