...edauern den von Ihnen geschilderten Vorfall sehr. Alle Fahrgäste, die von dem Ausfall der Fahrt betroffen waren, wurden bereits 7 Stunden vor geplanter Abfahrt telefonisch informiert. Wir haben selbstverständlich die Nummer kontaktiert, die in der Buchung angemehr

...chon sehr bemerkenswert. Es ist wohl war das wir einen Schaden am Fahrzeug hatten und die Fahrt sich verzögert hatte. Nur ist das leider beim Offroad fahren höhere Gewalt. Man kann immer mal wieder wegrutschen und sich was abreißen. Wir haben aber alles getan mehr

...Tag Frau Spahija, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu erfahren, dass Sie Ihre Fahrt nicht wie geplant antreten konnten. Uns liegt es sehr am Herzen, einen kundenorientierten Service anzubieten. Bitte erlauben Sie eine Erklärung zu dem Verhalten desmehr

...r Nacht in der in unserer Umgebung eine Fasnachtsveranstaltung war und ca. 225 Anrufe und Fahrten in unserer Zentrale eingingen ist dies eine doch sehr vage Beschreibung.Als ich darauf nicht reagierte drohten SIE mit einer Strafanzeige wegen Beleidigung und Vemehr

...bitten unsere Fahrgäste, diesen Kindersitz mitzubringen. Da die meisten Eltern sich vor Abfahrt bereits über die Bestimmungen bei der Mitfahrt von Kindern informieren und unsere FAQs sehr übersichtlich sind, gibt es hier auch meist keine Zwischenfälle. Es ist mehr

Lieber FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Fahrt aufgrund der Verspätung des Busses nicht antreten konnten. Leider haben wir auf verkehrsbedingte Verzögerungen sowie vorgeschriebene Lenkzeitpausen keinen Einfluss, weshalbmehr

...len Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre Fahrt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind für Ihre Schilderung des Verhaltens des Busfahrers sehr dankbar. Dies hilft uns, unseren Service weiter zu verbessmehr

...urde Ihnen bereits in einer E-Mail ausführlich erläutert. Nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Fahrt mussten wir Ihnen mitteilen, dass alle anderen Fahrgästen in den Bus der Linie 052 Richtung Halle eingestiegen sind und der Bus mit wenigen Minuten Verspätung abgefmehr

...t vor der Kontrolle zugestiegen. Eine Kulanzregelung kann deshalb leider nicht zur Anwendung kommen. Es besteht selbsverständlich die Möglichkeit, für Fahrten vor 9 Uhr einen Einzelfahrschein oder einen Streifen einer Mehrfahrtenkarte für diese Fahrt zu lösen.mehr

...r Feedback. Selbstverstädnlich ist es nicht in unserem Sinne, dass die Fahrer während der Fahrt mit dem Telefon am Ohr telefonieren und dazu noch rasant fährt. Die Sicherheit der Fahrgäste liegt unserer Firma sehr am Herzen und wir würden der Sache gerne nachgmehr

...Wir haben deine E-Mail diesbezüglich ebenfalls bereits erhalten. Leider kam es auf deiner Fahrt zu einem betriebsbedingten Fahrtausfall, weshalb wir dich auf die nächstmögliche Fahrt umgebucht haben. Über diesen Fahrtausfall haben wir ebenfalls per SMS an die mehr

Guten Tag, es tut mir leid, dass Ihre Fahrt entfallen musste. Dies geschah betriebsbedingt, da der Fahrer erkrankte und kurzfristig kein neuer Fahrer verfügbar war. Leider wurden Sie zuerst eine Station zu weit gebucht, dies wurde allerdings anschließend korrimehr

...en Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie nach Ihrer Fahrt mit uns ein Gepäckstück vermissen. Auch wir bedauern jeden abhanden gekommenen Koffer. Wir verbessern ständig unsere Prozesse, damit wir die Zahl dieser Einzelfällemehr

...ich, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass es vor Ihrer Fahrt zu den geschilderten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Sie können Ihre Fahrt bei FlixBus bis 15 Minuten vor Abfahrt ganz einfach ändern und umbuchen. Dies können Siemehr

Sehr geehrter FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Schilderungen zur Fahrt. Wir bedauern, sollte es auf der Fahrt zu Schwierigkeiten im Bezug auf den Transport Ihrer Fahrräder gekommen sein. Gerne wird die Fachabteilung Ihr Anliegen prüfen. Aktmehr

...nk für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass es auf bzw. vor Ihrer Fahrt zu den geschilderten Verspätungen gekommen ist und entschuldigen uns in aller Form für dadurch resultierende Unannehmlichkeiten. Laut unserem System wurden die Fahrmehr

...ufenden Betrieb einlegen muss. Laut Busverordnung können Sie erst bei einer verspäteten Abfahrt von 120 Minuten und mehr von Ihrer Fahrt zurücktreten und sich die Fahrtkosten erstatten lassen. Verspätungen, die sich nach Ihrem Einstieg im Laufe der weiteren Famehr

...eehrter Herr Rasenberger, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie Ihre Fahrt mit FlixBus nicht antreten konnten und vom anschließenden Service enttäuscht worden sind. Ab einer Verspätung von 120 Minuten und mehr am Abfahrtsort können Sie vonmehr

Sehr geehrter Herr Richter, viele Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Fahrt. Wir entschuldigen uns für die Verspätung und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider ist es so, dass unsere Busse auf öffentlichen Verkehrswegen fahren, sodass Staus, Unfälle, Smehr

...ss uns das bei Ihnen offenbar hier nicht gelungen ist. Die Haltestellenverlegung Ihrer Hinfahrt ist bereits auf dem Ticket vermerkt. Dort finden Sie die genaue Abfahrtsadresse sowie eine Markierung der Haltestelle im Kartenausschnitt. Dass Sie Ihre Rückfahrt amehr