...werden (7,00 €) und der gewünschte Radwechsel (17,00 €) wurde ebenfalls durchgeführt. Die Gesamtkosten betrugen somit 56,00 € Offensichtlich kam es bei Ihrer telefonischen Anfrage zu einem Mißverständnis, was wir sehr bedauern. Allerdings wurden Sie von uns bemehr

...höhen, weil der Gesamtbetrag auf weniger Zahlungstermine aufgeteilt wird. Ihre jährlichen Gesamtkosten ändern sich dadurch nicht. Wir empfehlen Ihnen allerdings, diese noch ausstehenden Zahlungen unbedingt einzuplanen. Es tut uns leid, dass Sie in der Zwischenmehr

... x Arbeitspreis brutto von 24,35 Cent/kWh + Grundpreis brutto von 126,70 Euro/Jahr ergibt Gesamtkosten von 791,21 Euro/Jahr: 10 Monate ergibt einen Abschlag von 79,00 Euro. Selbstverständlich sind wir bereit den Abschlagsplan auf 12 Monate umzustellen. Bitte bmehr

...e es gewohnt sind. Das heißt, der einzelne Abschlagsbetrag ist höher, aber die jährlichen Gesamtkosten ändern sich dadurch nicht. Mit diesem Vorgehen wollen wir eine Nachzahlung mit der nächsten Rechnung vermeiden. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservimehr

...ng nicht mehr so viele Zahlungstermine für die Abschläge übrig wie normal. Die jährlichen Gesamtkosten ändern sich dadurch nicht. Wir verstehen jedoch, dass Sie sich ärgern. Sie müssten in der letzten Woche eine Übersicht von uns erhalten haben über Ihre Zahlumehr

...ng nicht mehr so viele Zahlungstermine für die Abschläge übrig wie normal. Die jährlichen Gesamtkosten ändern sich dadurch nicht. Wir verstehen jedoch, dass Sie sich ärgern. Selbstverständlich ist das nicht unser Anspruch an einen guten Kundenservice. Wir arbemehr

... haben, weil der Gesamtbetrag auf weniger Zahlungstermine aufgeteilt ist. Ihre jährlichen Gesamtkosten ändern sich dadurch nicht. Uns ist bewusst, dass Sie diese Situation finanziell belastet. Wenn sich durch unseren Fehler für Sie im März 2013 ein hoher Zahlumehr