Guten Tag, vielen Dank für Ihre Schilderung. Tatsächlich ist das Galaxy S6 Edge erst in den ersten Mai-Wochen lieferbar. Damit Sie Ihren Mobilfunk-Tarif auch jetzt schon nutzen können, haben wir in Ihrem Fall die Auslieferung von SIM-Karte und Smartphone separmehr

Unser Kunde hat am 01.14.2015 Samsung Galaxy Note 4 Duos SM-N9100 schwarz / ID 21127 bestellt. Nach einem Jahr Benutzung hat uns der Kunde kontaktiert, hat das Problem mit Autofokus beschrieben und von uns die Adresse von unserer Reparaturwerkstatt bekommen. Emehr

...geehrter Kunde, grundsätzlich sei vorab erwähnt, dass wir keine Backcover für das Samsung Galaxy S8 aktuell im Sortiment haben. Es sollte sich also um ein Backcover für das Samsung Galaxy S6 oder S7 handeln. Sturzschäden oder Brüche unterliegen nicht der Gewähmehr

Hallo Alexandra, vielen Dank für die Angabe Deiner Auftragsnummer. Dadurch konnten wir Deinen Fall sofort nachvollziehen. Dein Galaxy S5 wird in den nächsten ein bis zwei Tagen versendet. Wir bedauern die Verzögerung. Viele Grüße Anna von preis24.demehr

Hallo, keine Sorge, Ihr Galaxy S5 ist tatsächlich völlig kostenfrei. Ihre monatlichen Vertragskosten betragen 39,99 Euro. o2 versendet eine Preisübersicht, die die Rabattiertung erklären soll. Dies ist keine Rechnung. Ihnen werden lediglich die 39,90 Euro beremehr

Sehr geehrter Kunde, ich habe mir Ihren Fall angesehen und leider ist es definitiv so, wir wir Ihnen bereits mehrfach erläutert haben, dass die Gerätenummer weder der OVP, noch des Gerätes selber, mit dem von uns gelieferten Gerät übereinstimmt. Wir habenmehr

Hallo Herr Lindhorst, bei Ihrem Galaxy Note 4 sollte die Lieferzeit eine Woche betragen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Gerät noch nicht erhalten haben und reklamieren dies entsprechend. Beste Grüße Ihr preis24. de-Teammehr

Hallo Herr Kohn, es kann vorkommen, dass o2 nur das Handy, nicht aber den Mobilfunkvertrag genehmigt. Ob dies bei Ihnen der Fall ist, kann Ihnen nur der Provider selbst mitteilen. Bitte wenden Sie sich an o2 und erfragen dort, ob Ihnen evtl. nur das Handymehr

Hallo, prinzipiell ist es richtig, dass mechanische Beschädigungen nicht der freiwilligen Herstellergarantie unterliegen (siehe Garantiebedingungen der Hersteller). Risse im Display entstehen in den allermeisten Fällen durch unsachgemäße Behandlung durch denmehr

Hallo, wir können uns ohne IMEI den Fall nicht anschauen, "rotes Handy mit Displayschaden, das nicht mir gehört" ist in dem Fall keine ausreichende Beschreibung, um den richtigen Fall zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre IMEI per Mail anmehr

Hallo, es wird zu keiner Einigung kommen können, solange wir nicht wissen, wer Sie sind und um welchen Fall es sich handelt. Daher letztmals die Aufforderung, bitte Ihre IMEI an uns zu senden. Herzliche Grüße David Lippmann w-support.com GmbH.mehr

Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Daten. ich habe mir den Fall nochmal angeschaut inklusiver Ihrer Korrespondenz mit unserer Servicehotline und unserer dazugehörigen internen Kommunikation. Auch ich muss Ihnen mitteilen, dass der Fall eindeutig ist. Jedesmehr

...rlich nicht unser Standard und wir bedauern dies. Zum Stand Ihrer Bestellung: Ihr Samsung Galaxy S6 wird Ihnen in den ersten Mai-Wochen zugestellt. Wir bieten Ihnen an, die Provider-Kosten bis zum Erhalt der Ware zu übernehmen. Senden Sie uns dazu bitte Ihre emehr

...uhigen: Der erste Antrag ist ordnungsgemäß storniert. Ihr neuer Vertrag mit Ihrem Samsung Galaxy S6 wird Ihnen - wie bereits in der vorherigen ReclaBox-Beschwerde geschildert - in den ersten Mai-Wochen zugestellt. Die Provider-Kosten bis zum Erhalt der Ware übmehr

...rn, dass wir Ihnen keine anderslautende Auskunft geben können. Die Auslieferung des neuen Galaxy S6 Edge wird in den ersten Maiwochen erfolgen. Wir bieten Ihnen aber an, die Providerkosten bis zum Erhalt der Ware für Sie zu übernehmen. Bitte senden Sie uns dazmehr

Guten Tag, wie bereits per Mail mitgeteilt wird der Versand des Samsung Galaxy S6 Edge Ende Mai erfolgen. Eine frühere Lieferung ist uns leider nicht möglich. Selbstverständlich steht es Ihnen frei, von Ihrem Antrag zurückzutreten. Wir bedauern, Ihnen an diesemehr

...nliegens. Wir bedauern die Fehlinformation. Tatsächlich erfolgt der Versand Ihres Samsung Galaxy S4 über Ihren Mobilfunkanbieter simfinity direkt. Über den genauen Versandstatus gibt simfinity Ihnen gerne Auskunft unter www.simfinity.de/kontakt oder 0177 17 11mehr

...ren Antrag noch einmal genau angesehen. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Sie über uns ein Galaxy S6 mit 64 GB bestellt haben, das so auch an Sie ausgeliefert wird. Die Distribution erfolgt durch simfinity selbst. Wir werden dort noch einmal um zügigen Versand mehr

...ren Antrag noch einmal genau angesehen. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Sie über uns ein Galaxy S6 mit 64 GB bestellt haben, das so auch an Sie ausgeliefert wird. Die Distribution erfolgt durch simfinity selbst. Wir werden dort noch einmal um zügigen Versand mehr

...r auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Bedarfsermittlung entschieden Sie sich für ein Samsung Galaxy Note 4. Ich hoffe, dass Sie nach den Unannehmlichkeiten der ersten Zeit mit diesem Gerät, dass Produkt gefunden haben, welches Sie von Anfang an suchten. Für uns imehr