... unser Werkskundendienst war am 09.09.2005 bei Ihnen und hat festgestellt, dass bei Ihrer Gasbrennwerttherme der Brauchwasserwärmetauscher verschmutzt ist. Am 15.09.2005 wurde dieses Bauteil ausgewechselt und auf die Verschmutzung im Heizwasser hingewiesen. Obmehr

...ngebaut hat. Es kann auch eine andere Firma sein, die z. B. die Wartungsarbeiten an Ihrer Gasbrennwerttherme erledigt. Wichtig ist nur dass es sich um eine Heizungsbau Firma handelt. Das Gebläse muss bei jeder jährlichen Wartung geprüft und bei Verschmutzung gmehr

...le CGS von Stiftung Warentest sogar als Testsieger bewertet. Das Nachfolgegerät zur Ihrer Gasbrennwerttherme ist die Gasbrennwerttherme "CGB". Kombiniert mit Solar kann auch das Gerät "CSZ" installiert werden. Bei der CSZ ist der Solarspeicher, die Pumpengruppmehr

Sehr geehrter Herr Ludwig, die Fa. Wolf ist Ihnen im Juni 2011 mit der Übernahme der Materialkosten entgegen gekommen. Wir hoffen, Ihre Gasbrennwerttherme arbeitet nun störungsfrei. Mit freundlichen Grüßen i. V. Sascha Mühl, Wolf Kundenservicemehr

...de, um Ihre Kulanzanfrage bearbeiten zu können, benötigen wir noch die Herstellnummer der Gasbrennwerttherme. Die Herstellnummer finden Sie auf dem Typenschild, welches sich innen an der rechten Seitenverkleidung befindet. Bitte teilen Sie uns die Herstellnummmehr

Sehr geehrter Herr Manduca, die von Ihnen angesprochene Dichtunge für die Revisionsöffnung ist mittlerweile auch als Ersatzteil erhältlich. Da es verschiedene Ausführungen von Revsionsstücken gibt, bitten wir Sie, dass Sie ein Bild von Ihrem Revisionsstückmehr

Sehr geehrter Herr Esen, Ihre Gasbrennwerttherme befindet sich mittlerweile im 10. Betriebsjahr. Der Ausfall des Ventilators nach 10 Jahren kann nicht mehr an einen Produktionsfehler festgemacht werden. Dieser Ausfall kann als natürlicher Verschleiß gesehen wemehr

Sehr geehrte Frau Sell, wenn Ihre Gasbrennwerttherme nicht älter als Baujahr 2006 ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators mumehr

...eit von 4 Jahren zu der von Ihnen geschilderten Reklamation kam. Die Gewährleistung Ihrer Gasbrennwerttherme beträgt 2 Jahre. Wir bitten daher um Verständnis, uns nach 4 Betriebsjahren nicht mehr an den Reparaturkosten beteiligen zu können. Mit freundlichen Grmehr

Sehr geehrter Herr Esen, Ihre Gasbrennwerttherme befindet sich mittlerweile im 9. Betriebsjahr. Der Ausfall des Ventilators nach 9 Jahren kann nicht mehr an einen Produktionsfehler festgemacht werden. Dieser Ausfall kann als natürlicher Verschleiß gesehen werdmehr

Sehr geehrter Herr Böttcher, basierend auf den in Ihrer Nachricht vorgebrachten Sachverhalt möchte Ihnen die Wolf GmbH gerne wie folgt antworten: Voraussetzung für eine Kulanzlösung ist, dass die vorgeschriebene jährliche Wartung der Therme durchmehr

...rtes Bauteil, welches regelmäßig gewartet werden muss. Ihren Angaben zur Folge wurde Ihre Gasbrennwerttherme über einen Zeitraum von 8 Jahren nicht gereingt. Die Wartung des Gerätes ist jedoch jährlich durchzuführen, um die Betriebssicherheit der Gastherme zu mehr

Sehr geehrter Hr. Liepert, wir bedauern den erneuten Ausfall Ihrer Gasbrennwerttherme. Wir haben hierzu bereits einen Auftrag von Ihrem Heizungsfachbetrieb erhalten. Die Serviceauftragsnummer lautet 14000344274. Es ist bereits ein Termin mit Ihnen für den 30.1mehr

Sehr geehrter Hr. John, wir bedauern den mehrfachen Ausfall Ihrer Gasbrennwerttherme. Um Ihre Reklamation prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten (Telefon, Adresse, ) per Email mitzuteilen. Email: service@wolf-heiztechnik.de Wir werden uns dannmehr

Sehr geehrter Hr. Maik Berthold, wir bedauern den mehrfachen Ausfall Ihrer Gasbrennwerttherme. Um Ihre Reklamation prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten (Telefon, Adresse, ) per Email mitzuteilen. Email: servicewolf-heiztechnik.de Wir werden mehr

...ch unseren Informationen wurde die gemäß EnEV §11 Absatz 3 vorgeschriebene Wartung an der Gasbrennwerttherme seit Einbau nicht durchgeführt. Aus diesem Grund kam es zu den extremen Verschmutzungen am Heizwasserwärmetauscher, die folglich einen Austausch erfordmehr

Sehr geehrter Hr. Harder, wir bedauern den mehrfachen Ausfall Ihrer Gasbrennwerttherme. Um Ihre Reklamation prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten (Telefon, Adresse, ) per Email mitzuteilen. Email: service@wolf-heiztechnik.de Wir werden uns damehr

Sehr geehrter Hr. Hülswitt, die Gewährleistungszeit auf Ihre Gasbrennwerttherme beträgt 2Jahre. Eine Kulanzregelung beschränkt sich auch einen kurzen Zeitraum nach Ablauf der Gewährleistungsfrist. Wir bitten um Verständnis, dass sich die Fa. Wolf GmbH nach einmehr

Sehr geeehrter Hr. Frank Winko- Bugening, wir bedauern den Ausfall Ihrer Gasbrennwerttherme. Wir helfen Ihnen hier selbstverständlich gerne. Wir bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten per Email an wolf.servicewolf.eu zu mailen. Wir werden uns dann unverzüglich mit mehr

Sehr geehrter Herr Winko-Bugenings, unser Servicetechniker war am 11.01.2017 an Ihrer Gasbrennwerttherme. Die Arbeiten wurden im Rahmen der Gewährleistung abgewickelt. Dabei wurde die Zünd- und Überwachungselektrode sicherheitshalber bzw. vorsorglich ausgetausmehr