Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Weber, es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Hierzu müssen wir allerdings folgendes anmerken: Ursprünglich hatten Sie bei uns 2 Indivi Sofas mit Lederbezügen erstanden. Nach dreimonatigemmehr

Sehr geehrter Herr Stephan, wie wir Ihnen bereits im Vorfeld mehrfach mitgeteilt haben, ist Ihre Beschwerde unbegründet. Sie haben uns am 09.05.2012 fernmündlich beauftragt, einen Tarifwechsel zu der Vertragsnummer 240 656713 auf den Tarif „active mobile 100mehr

Sehr geehrte Frau Fischer, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen, können diese jedoch nicht ganz nachvollziehen. Wir haben Ihnen bereits mehrfach schriftlich erläutert, dass Sie von weder von Ihrem 14tägigen Widerrufsrecht noch von Ihremmehr

Sehr geehrter Herr Hummel, Wir haben Ihren Fall zum wiederholten Male gründlich geprüft und nehmen wie folgt Stellung. Zunächst möchten wir uns entschieden gegen den von Ihnen gewählten Titel Ihrer Beschwerde "Arglistige Täuschung" und die Bezeichnungmehr

Sehr geehrter Herr Isbrecht, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihren Fall nochmals gründlich geprüft und nehmen zu Ihrem Anliegen nunmehr folgendermaßen Stellung. Da uns zufriedene Kunden sehr wichtig sind, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihremehr

...ndlich halten wir uns an die gesetzliche Garantiegewährleistung von 24 Monate. In unserer Gebrauchsanleitung weisen wir daraufhin, wann ein Garantieanspruch nicht gewährt werden kann, Auszug: Unsere Staubsauger sind für den Gebrauch im Haushalt und nicht für gmehr

Wenn man im Internet einen Artikel "On" stellt sollte er der Wahrheit enstprechen: -Beim 1.Artikel sollte nach gut 5.Wochen vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht werden...Also wurde die "Frist"nicht eingehalten -Der 2.Artikel wurde zurückgesendet,und kam inmehr

Gegendarstellung vom Berater M.S. (nicht Genotec eG) Der Erstkontakt kam auf Wunsch der Eheleute P. zustande, nach dem sie sich auf der Genotec eG Internetseite, über deren Konzept informiert haben. Es fanden im Sommer 09, zwei Beratungsgespräche (Dauer ca.mehr

Hallo Herr Przybilla, wir haben Ihren Fall erneut eingehend geprüft. Wie wir Ihnen bereits in einer E-Mail an die bei uns registrierte Adresse am 11.03.2010 mitgeteilt haben, liegt bei der von Ihnen beanstandeten Monatsrechnung aus unserer Sicht keinmehr

billiger-mietwagen. de ist Preisvergleich und Reisebüro für Mietwagenbuchungen weltweit und arbeitet dafür mit sieben Mietwagenbrokern und -reiseveranstaltern sowie einem Autovermieter zusammen. Die Kommunikation für Angebote und Buchungen läuft online übermehr

Hiermit beziehe ich Stellung zu den Verwürfen von Frau B.: Frau B. hat am 09.07.2010 bei uns ein Elektromobil Marke Trendmobil Life 4 gekauft. Dieser Kauf resultierte aus einem vorhergehenden Telefonat mit meiner Person, in dem ich mit Frau B. einmehr

Sehr geehrter Rossmann-Kunde, für Ihre über ReclaBox eingereichte Beschwerde möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Dass Sie sich bei Ihrem ersten Umtausch in einer unserer Verkaufsstellen von unserem Personal unfreundlich behandelt gefühlt haben, bedauern wirmehr

Liebe Kundin, lieber Kunde, zuerst dürfen wir anmerken, dass die Überschrift "Ökostrom Schwindel? " leider in keinem sachlichen Zusammenhang mit Ihrem Anliegen steht, auf das wir hier sehr gerne eingehen. Wir haben in allen unseren Veröffentlichungenmehr

Sehr geehrter Rossmann-Kunde, für Ihre über ReclaBox eingereichte Beschwerde möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Zu Ihren Beobachtungen in der Verkaufsstelle in Linz am Rhein nehmen wir wie folgt Stellung: Vorab möchten wir die rechtliche Lage aufklären,mehr

...ne Anerkennung des Reklamationsgrundes da es sich eindeutig um einen Verschleiss auf Grund des Gebrauches handelt. Grundsätzlich sind Schuhe Gebrauchsgegenstände und bei entsprechend laufender Nutzung weisen diese eben nach bestimmter Zeit Gebrauchsspuren auf.mehr

Sehr geehrter Beschwerdeführer, wir haben den von Ihnen geschilderten Sachverhalt überprüft und können dazu nun wie folgt Stellung nehmen: Sie hatten zunächst ein Prepaid-Handy über unseren online-shop bestellt. Im Rahmen einer späteren telefonischenmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, der Kunde hat am en Artikel am 08.09.11 bei uns bestellt und kurz darauf erhalten. Erst am 19.11.11 hat er reklamiert, dass der Artikel beretis beim Auspacken defekt gewesen ist und wollte diesen wieder zurückgeben (nach 2mehr

Liebe Kunden von lux4kids, bei uns finden Sie preisgünstige Kinderwagen in vielen Farbkombinationen. Durch den intensiven Gebrauch von Kinderwagen kommt es vor, dass ein Schaden an Diesem eintritt. Das ist nicht nur bei unseren Preisbrechern so, sondernmehr

Sehr geehrter Herr Prinz, Ihre Beschwerde über Reclabox hat uns am 13.04.2012 erreicht. Wie wir Ihnen jedoch bereits im Vorfeld mehrfach mitgeteilt haben, ist Ihre Beschwerde unbegründet. Sie haben uns am 06.10.2011 fernmündlich den Auftrag erteilt, Ihnenmehr

Sehr geehrter Herr Mertz, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen. Gern würden wir Ihrem Vorwurf nachgehen, doch leider sind Ihre Angaben so unpräzise, dass wir die Angelegenheit nicht eindeutig zuordnen und somit nicht abschließend prüfen können.mehr