Hallo Reclaboxlerin, wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Ihr Gepäckstück beschädigt angeliefert wurde. Ihr Gepäck wurde über das Pfingstwochenende befördert. Pfingstmontag ist in Deutschland ein Feiertag. Da Sie uns weder Angaben zum ursprünglichen Anschamehr

Sehr geehrter Herr Lederle, wir bedauern sehr, dass das fehlende Gepäckstück noch nicht zugestellt wurde. Dafür und auch für die nicht korrekte Aussage der Kollegin bitten wir sehr herzlich um Entschuldigung. Sowohl die Kollegen in der verantwortlichen Niederlmehr

Hallo ReclaBoxler 9554302, den wiederholten Ärger auf der Rücktour Ihrer Gepäckstücke bedauern wir außerordentlich. Die zustellende Niederlassung hat uns soeben versichert, dass Ihre Gepäckstücke heute definitiv zugestellt werden. Da uns Ihre Rufnummer vorliegmehr

...te gestatten Sie uns folgenden Vermerk: Der logistische Aufwand für das Zurückholen eines Gepäckstücks nach dem Check-In ist sehr hoch. Aus diesem Grund berechnen einzelne Flughafengesellschaften den Kunden eine Gebühr. Wir möchten Sie bitten uns nähere Informmehr

Hallo Herr Krug, wir vermuten, dass Ihre ID 54652 verspätet veröffentlicht wurde. Die Gepäckstücke haben Sie am 18.10.2012 erhalten. Für die Verspätung möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Am 16.10.12 haben wir Sie über die Verspätung unterrichtetmehr

...laBoxler-4403683, wir bedauern sehr, dass Ihr Reisegepäck noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung. Wie telefonisch besprochen, erhalten Sie Ihre Gepäckstücke morgen, 25.02.14. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia@hermes-europe.demehr

...ce außerdem mit ihrem Ticket ein Gepäckband, das sie zur besseren Identifikation an Ihren Gepäckstücken anbringen können. Darüber hinaus setzen wir an unseren aufkommensstärksten Haltestellen Stationspersonal ein, auch dieses ist für den Umgang mit Fahrgastgepmehr

...ückmeldung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie nach Ihrer Fahrt mit uns ein Gepäckstück vermissen. Auch wir bedauern jeden abhanden gekommenen Koffer. Wir verbessern ständig unsere Prozesse, damit wir die Zahl dieser Einzelfälle weiter reduzierenmehr

...ssten. Um die Wartezeit zu verkürzen, können Sie gerne bei Ihrer nächsten Reise direkt bei der Buchung ein dreistündiges Zeitfenster in Höhe von 4,00 Euro pro Gepäckstück dazu buchen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbHmehr

...svorgang bestand nur die Möglichkeit für den Rückflug das Gepäck dazu zu buchen. Die zwei Gepäckstücke für den Rückflug die dazugebucht und bezahlt worden sind befinden sich korrekt bei der Fluggesellschaft bestätigt. Wie telefonisch besprochen, wird Sie unsermehr

...llo Heinz Thon, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr zweites Gepäckstück noch nicht erhalten haben. Damit wir den Verbleib umgehend klären können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einer detaillierten Kofferbeschreibung und Ihremehr