Sehr geehrter Herr Rudolph, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstelle in Annaberg-Buchholz von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Ihrem Anliegen sind wirmehr

Hallo Herr Laudel, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versuchen jedem Kunden abhängig davon, über welchen Kanal er kommt, ein anderes, besonderes Angebot zu machen und so bestmöglich auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Je nach Kanal könnenmehr

Sehr geehrter Herr Müller, mit Bedauern haben wir Ihre Kündigung zu Kenntnis genommen, möchten aber gleichzeitig an dieser Stelle betonen, dass es sich bei dem Vorkommnis um einen Einzelfall handelt. Um Ihren Fall genau nachvollziehen und aufklären zumehr

Hallo Herr John, gerne haben wir die Sache überprüft, Ihre Abrechnung haben Sie ja schon vorliegen, die Überweisung war in der Tat gleichzeitig angewiesen worden, da ist allerdings unsererseits ein Fehler passiert. Sorry hierfür – die Überweisung ist nunmehr

Wir geben Ihnen Recht, dass in diesem Fall die Kosten für die Logistik (Mindermengenzuschlag und Versandkosten) den Warenwert des Ersatzteils deutlich übersteigen. Gleichzeitig möchten wir Sie bitten auch folgende Aspekte zu berücksichtigen. Wie Siemehr

Anmerkung Umzüge Adams: leider kann man es im Dienstleistungsbereich nicht jedem Kunden recht machen. Um Irritationen unserer zufriedenen oder zukünftigen Kunden zu vermeiden werden wir diese Beschwerde kommentieren: "Wir sind kürzlich in der Umgebung vonmehr

Sehr geehrte Frau Klötzer, wir können gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Wir bedauern sehr, dass Sie sich für einen anderen Stromversorger entschieden haben. Aus unserer Sicht steht einem Lieferantenwechsel nichts im Weg. Bei einem Wechsel desmehr

Sehr geehrter Herr Dupont, vielen Dank für Ihren Eintrag. Zu Ihrer Beschwerde setzen wir uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Lösung zu erreichen. Hinsichtlich Ihrer Beschwerde möchten wir vorab auf zwei (allgemeine) Bereich eingehen.mehr

Liebe Leser, wir haben der Dame folgende Stellungnahme zukommen lassen: Sehr geehrte Frau Nanzig, ich habe zwischenzeitlich mit dem Verkäufer über den Sachstand sprechen können. Dieser teilte mir mit, dass er Ihrem Sohn gemeinsam mit seiner Lebensgefährtinmehr

Hallo I M Longa, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis dafür, dass uns die spanische Post auch Fristen setzt, innerhalb der wir eine Sendung zuzustellenmehr

zunächst möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Umstände, die lange Bearbeitungszeit und die schlechte Erreichbarkeit unserer Hotline entschuldigen. Das konstant schöne Wetter der vergangenen Wochen, verursacht derzeit eine dermaßen hohesmehr

Guten Tag, Herr Domitrovic, es tut uns leid, dass Ihr Wechsel zu Sauber Energie nicht geklappt hat. Wir haben uns nun aber mit RWE in Verbindung gesetzt und Ihrem Wechsel zum 1. September 2011 steht nichts mehr im Weg. Wir versichern Ihnen, dass wir denmehr

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis, auf den wir gerne reagieren. Auch wenn es nicht schön ist, in einer Internet-Beschwerdeplattform genannt zu werden: Ihre Beschwerde bietet eine gute Gelegenheit, noch einmal die "neue" Energiewelt zu erläutern.mehr

Guten Tag, Herr H, es tut uns leid, dass Ihr Lieferantenwechsel nicht geklappt hat und Sie von unserem Service unterschiedliche Aussagen dazu erhalten haben. Das sollte nicht vorkommen. Bitte entschuldigen Sie. Sie erhalten noch eine schriftlichemehr

Guten Tag, Herr Jäger, bitte entschuldigen Sie unsere sehr späte Antwort auf Ihren Beitrag. Selbstverständlich erhalten Sie Ihre an uns bezahlten Abschläge zurück. Gern möchten wir Ihnen noch erläutern, wie es überhaupt zu der Situation kommen konnte. Wirmehr

Da wir sehr an der Zufriedenheit unserer Kunden interessiert sind, würden wir gerne den Vorgang prüfen und auch Sie von unserem Kundenservice überzeugen. Dafür bitten wir Sie um Ihre Kontaktdaten am besten per Mail an kontakt@mvv.de. Vielen Dank.mehr

Sehr geehrte Damen und Herrn, zunächst möchte ich meine Anteilnahme an dem für Sie unbefriedigenden Bauablauf aussprechen und Ihnen gleichzeitig meine Unterstützung zusichern. Zugleich möchte ich bemerken, dass ich bis zum heutigen Tag keine Nachricht vonmehr

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank dafür, dass Sie uns auf Fehler im Bereich unseres Kundenservice aufmerksam machen. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, mich persönlich bei Ihnen zu entschuldigen. Selbstverständlich handelte es sich bei Ihrer Bestellungmehr

Sehr geehrter ReclaBox-User, vielen Dank für Ihre Beschwerde. Das von Ihnen beschriebene Problem ist uns bekannt. Es wurde schon mehrfach angesprochen und wird bei uns regelmäßig diskutiert. Der mit dem Problem verbundene Zielkonflikt ist schwer zu lösen.mehr

Hallo lieber Reclaboxler-1399202, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 51491" eintragen. Gleichzeitig haben wir bei der zuständigen Niederlassung um einemehr