Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre kritischen Hinweise hier im Portal Reclabox.com. Ihre Beschwerde nehmen wir sehr ernst und bedauern die Verzögerung beim Versand Ihrer Jahres- und Schlussrechnung. Grund dafür ist in der Tat einemehr

Sehr geehrte Frau Melms, vielen Dank für Ihre kritischen Hinweise hier bei Reclabox.com, Ihre Beschwerde nehmen wir sehr ernst. Für Ihren Brief an die Geschäftsführung der E. ON Avacon Vertrieb vom 10. August danken wir Ihnen. Wir sind in der Angelegenheitmehr

Sehr geehrte Frau Kemnitz, mit Ihrer Antwort, die Sie unten gepostet haben, sind Sie uns einen Tag zuvor gekommen. Wir möchten uns aber auch auf diesem Weg noch einmal bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und insbesondere die lange Wartezeit an unseremmehr

Sehr geehrter Kunde, wir verstehen, dass Sie sich über uns ärgern. Es tut uns leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten müssen. Leider haben wir keine gute Nachricht für Sie: Aktuell kann die Rechnung noch nicht erstellt werden und wir könnenmehr

Guten Tag, Frau Niedenzu, danke für Ihren Eintrag bei Reclabox. Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Wechsel des Stromversorgers nicht glatt läuft und Sie sich über uns ärgern. Wir prüfen gerade, was dazu geführt hat, und melden uns direkt bei Ihnen.mehr

Sehr geehrter Herr Brandt, Ihre Irritation können wir nachvollziehen. Doch es gibt eine einfache Erklärung: Der Netzbetreiber E. ON Avacon AG hat für Ihre Photovoltaikanlage einen sogenannten Zweirichtungszähler eingebaut. Ein Zweirichtungszähler misst denmehr

Sehr geehrte Frau Sauerzapf, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sein konnten. Deshalb freut uns um so mehr, dass unsere Mitarbeiterin heute in einem Telefonat mit Ihnen alles klären konnte. Selbstverständlich sind Sie uns alsmehr

Sehr geehrte Frau Gogoll, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Die von Ihnen erlebte Servicequalität entspricht weder dem Niveau, das Kunden von E. ON Avacon Vertrieb erwarten dürfen, noch dem Standard, den wir uns selbstmehr

Sehr geehrte Frau Bitterer, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service zunächst nicht zufrieden waren. Sie haben Recht, dass der Abschlagsbetrag höher ausfällt, wenn die Rechnung später als vorgesehen erstellt wird. Das liegt daran, dass bis zur nächstenmehr

Sehr geehrte Frau Bauch, wir bedauern, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind. Heute haben wir allerdings eine gute Nachricht für Sie: Ihre Rechnung konnte nun erstellt werden und ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Sie sind uns als Kundin wichtig, auchmehr

Sehr geehrter Herr Wettin, bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Heute haben wir Ihre Rechnung erstellt und sie ist auch bereits auf dem Weg zu Ihnen. Wir bedauern, dass Sie nicht mehr unser Kunde sind, und freuen unsmehr

Guten Tag, Herr Popko, es tut uns leid, dass Sie sich über uns geärgert haben. Wir verstehen auch Ihren Ärger. Es hätte nicht passieren dürfen, dass Sie von unserem Kundenservice unterschiedliche Aussagen zur Höhe des offenen Betrags erhalten haben. Bittemehr

Guten Tag, Frau Norden, die Schlussrechnung ist auf dem Weg zu Ihnen - wie Ihnen unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon gesagt hat. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Das entspricht nicht dem Service, den Sie vonmehr

Sehr geehrter Herr Jung, wir verstehen, dass Sie sich über uns ärgern. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten müssen. Gern bestätigen wir Ihnen, dass Ihr Vertrag mit E. ON Avacon Vertrieb zum 31.05.2010 beendet wurde. Bittemehr

Guten Tag, Frau Norden, Sie haben Recht, der Zählerstand in Ihrer Rechnung wurde uns vom Netzbetreiber mitgeteilt - er war rechnerisch ermittelt. Wir haben Ihren abgelesen Zählerstand an den Netzbetreiber weitergeleitet und Ihre Rechnung korrigiert. Diesemehr

Guten Tag, Herr Popko, wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind. Auch wir wünschen Ihnen schöne Weihnachtsfeiertage und ein gutes Neues Jahr. Beste Grüße Ihr E. ON Vertriebmehr

Sehr geehrte Frau Gogoll, wir freuen uns, dass Sie und unser Kundenservice letzte Woche einen gemeinsamen Weg für eine einvernehmliche Lösung gefunden haben. Freundliche Grüße Ihr E. ON Vertriebmehr