Insgesamt 22 Ergebnisse gefunden für: "Helpdesk"
Beschwerden 1 - 20 von insgesamt 22 Treffern
.... Die Lieferfrist sollte bis zu 30 Tage betragen. Nach Ablauf der Frist haben wir bei der Helpdesk mehrfach nachgefragt, wann der Fernseher geliefert wird. Uns wurde mitgeteilt, dass sich eine Lieferung aus Hongkong verspätet hat. Wir haben um konkrete Lieferf...
...echs E-Mails/Anrufe wurde mir keine Prämie gutgeschrieben, Vodafone reicht mich von einem Helpdesk zum anderen. Zu guter letzt sollte ich mich sogar bei dem Dienstleister Zanox Affiliate melden, der das Programm für Vodafone umsetzt. In meinen Augen wissen die...
...to für ein Wochenende. Da ich das Formular falsch ausgefüllt hatte, meldete ich mich beim Helpdesk. Dieser gab mir die Anweisung die Reservierung zu stornieren und neu zu buchen. Eine Stornierung würde budget.de extra Geld bringen – da dafür eine Gebühr ...
.... Verzweifelt habe ich am nächsten Tag zur Aufklärung (von meiner Geschäftlichen Nr.) Ihr Helpdesk 0800-3301000 anrufen müssen. 1. Anruf (16.12.2010 / 09.45): nach den zwei Minuten des computergesteuerten Programms durchlaufen zu haben, ist mir den ersten frei...
...roffen. Auf diversen Anfragen zum Bearbeitungsstatus in Anrufen, E-Mails und Tickets oder Helpdesk wurde ich immer vertrostet mit neuen Lieferungsversprechen, die bis heute nicht eingehalten wurden. Auf meine letzte Anfrage im Helpdesk vom 18.01.15, warte ich ...
...01805/693222 noch die: 040328903111 (während der Geschäftszeiten) & auf E-Mails über das "Helpdesk" habe ich auch keine Antworten erhalten. Ich will jetzt endlich meinen Sitzsack haben und 66 € sind immerhin auch Geld! Da kann man ja nur aufgebracht sein. Wenn...
...ähe ist. Der versteht auch nicht wie das sein kann, schickt mich aber zum einen der zwei "helpdesk" Schalter. Dort schaffen wir uns einzuchecken aber Sitze kann er nicht speziell auswählen/sehen. Ob es mehr Fussraum gibt weiss er nicht mit der Erklärung dass e...
...der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen (laut AGB) zurück überwiesen wird. Trotz mehrmaliger HelpDesk Anmahnung und auch telefonischer Anmahnung wurde bis heute (8.9.) der Kaufpreis nicht rückerstattet. Auch das Einschalten des "Escalation Manager" (Marlene Sch.)...
...ung der Stornierung und natürlich meldete sich auch niemand bei mir. 3.9.2014: Anruf beim Helpdesk von Telco-Tec und wiederum reklamiert. Mail-Antwort von Telco-Tec:Bestätigung der Stornierung zum 19.8.2014 und Ankündigung der Rückzahlung zum 2.9.2014. 10.9.20...
...lco-Tec bestätigt worden ist. Der Betrag von € 449,89 ist bislang immer noch nicht zurücküberwiesen. Die Mail vom 07.09.14 an das helpdesk (Ticket 113356) unbeantwortet geblieben. Das Geld muss unverzüglich auf das bekannte Konto überwiesen werden. Matthias K.
...t 3 Monaten. Freundliche, aber hilflose Mitarbeiter eines beauftragten Subunternehmens am Helpdesk - so arbeitet Telco-Tec. Vorsicht: Die Leute vom Support Team gehören nicht zu der verantwortlichen Firma Telco Tec, sie vermitteln lediglich Beschwerden an den ...
...al PER POST mit Unterschrift zu, welches Sie unter dem folgendem Link finden: http://docs.helpdeskeurope.de/stornierung_vordruck_kunden201301.pdf Ohne das Formular ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte senden Sie uns das Formular schnell ein, da eine weite...
...2014 ist bis heute 10.11.14 immer noch keine Rückerstattung veranlasst worden. Telco-Tecs Helpdesk schickte immer wieder "gelöst"-eMails ohne jeden weiteren Text. Nach einer Anmeldung auf der Webseite sollte ich dann meine Kontodaten zusenden (die hat Telco-Te...
... am 01.10.14. Telefonisch nachgefragt, man wollte sich melden. Keine Rückmeldung. Anfrage Helpdesk keine Reaktion. Mitlerweile kein Liefertermin mehr in der Bestellung. Am 13.10.14 Bestellung wiederufen Am 16.10.14 Folgende E-Mail Statusänderung zu Ihrer Beste...
...t termingerecht erfolgte, ist am 11.09.2014 ein Storno erteilt worden. Trotz mehrfacher Zusagen durch den Helpdesk und wiederholten Aufforderungen den gezahlten Betrag für die nicht gelieferte Ware zu erstatten, ist bis Heute keine Ersttung der Kosten erfolgt.
...gezahlte Betrag wurde immer noch nicht zurückgezahlt. Auf mehrere Emails an das Telco-Tec Helpdesk mit der Aufforderung mir das Geld zuruckzuerstatten, habe ich keine Antwort erhalten. Inzwischen sind die Websites telco-tec.com oder telco-tec.de nicht mehr err...
...s es um die gleiche Person geht. Es wurde mir auch mitgeteilt, dass ich mich bei Bravofly Helpdesk melden muss und die Anfrage für die Datenänderung von Bravofly kommen muss, nicht direkt von mir. Also, ich habe dann versucht Bravofly auf Österreichische Numme...
...ionssystem beschweren. Mein Konto wurde gesperrt und ich habe keinen Ansprechpartner. Der Helpdesk reagiert nicht auf Fragen und gibt nur Standardmails raus. Zudem wurde mein Umzug gemeldet. Warum auch immer das bei ihnen nicht angekommen ist. Am 25.09 nochmal...
...n. Okay, also wieder Amazon und dann Hermes direkt angerufen. Ergebnis: keines! Weder das Helpdesk bei Hermes noch die "Fachabteilung" haben Zugriff auf die zuständige Niederlassung (zumindest angeblich, es gibt zwischen 3 Callcenter-Agents unterschiedliche Au...
...as Lieferdatum verschiebt sich auf der Webseite kontinuierlich von Tag zu Tag. Meiner Meinung nach ein komplettes Versagen von HP gegenüber einem Großkunden, der seinen kompletten Helpdesk und alle Hardware von HP hosten lässt. Sehr traurige (Nicht-) Leistung.
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