Sehr geehrte Rossmann-Kundin, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde bedanken wir uns. Auch wenn wir Ihnen nach Ihrer zeitgleichen Direktanfrage über unser Kontaktformular bereits per E-Mail geantwortet haben, möchten wir auch an diesermehr

Gerne antworten wir Ihnen auf Ihre Anfrage. Wir freuen uns, dass wir mit Ihnen den Sachverhalt klären konnten. Grundsätzlich möchten wir ein paar Punkte klarstellen, damit auch andere Kunden von der Lösung der Reklamation profitieren können. (1) Telefonischemehr

Sehr geehrte Verwenderin, es tut uns leid, dass Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden gewesen sind. Uns ist sehr daran gelegen, Ihre genaue Schilderung zu hören und Ihnen umgehend weiterzuhelfen. Bitte wenden Sie sich hierzu an unserenmehr

Hallo Frau Haiduga, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben tut uns wirklich sehr leid. Ich habe die Kollegen im zuständigen Depot direkt um dringende Nachholung der Zustellung gebeten. Sobald wir hierzu was hören möchte ich Ihnen gerne Bescheidmehr

Hallo Herr Meyer, vielen Dank für Ihren Kommentar bei ReclaBox! Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich nicht vom Newsletter abmelden konnten. Die Abmeldung des Newsletters kann bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen, bevor die Änderung wirksam wird. Dahermehr

Hallo ReclaBoxler-1436202, schön von Ihnen zu hören. Was ist denn nun eigentlich Ihr Problem? Sehen Sie mal, wenn sich hier Kunden melden, bei denen etwas fälschlicherweise und irrtümlich nicht korrekt gelaufen ist, dann bemühen wir uns hier und zack ist diemehr

Wenn der Kunde die Wahrheit sagen würde, dann wäre das OK. Aber er verdreht die tatsachen so, dass wir nun in einem falschen Licht dastehen. Fakt ist: Wir weigern uns nicht, die Ware zurückzunehmen. Das hat der Kunde auch schriftlich von uns vorlliegen. Wirmehr

Zunächst mal möchte ich klarstellen das eine Lösung mit dem Kunden am Telefon garnicht stattfinden konnte da das Telefonat per Auflegen des Hörers (durch den Kunden) beendet wurde. In der Regel finden wir bei solchen schwer nachweisbaren Problemen immer einemehr

Grüß Gott sehr geehrte Frau Liepold, werte Leser, es freut mich, heute von Ihnen zu hören, daß unsere Ursprungslieferung vom 26.08.10 zu Ihrer vollsten Zufriedenheit jetzt abgeschlossen werden konnte. Wir waren deshalb so verblieben, da es durch Ihremehr

Sehr geehrte Frau B. und Herr B, Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Zum Sachverhalt: Wir haben über eine Google-Anzeigenwerbung am 17.8.2010 einemehr

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich trotz der nicht so positiven Erfahrung mit Conrad Electronic die Zeit genommen haben ein Feedback zu geben. Denn vor allem mit der Hilfe unserer Kunden ist es möglich an uns zu arbeiten und uns stetig zu verbessern. Siemehr

Sehr geehrte Familie D, vielen Dank für Ihr Kundenfeedback und der uns dadurch gegebenen Möglichkeit zur Stellungnahme. Für die durch Ihre dargestellten Inhalte entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir höflich und in aller Form um Entschuldigung. Für unsermehr

Guten Tag Herr Menge, bitte entschuldigen Sie unsere späte Rückmeldung und die Verzögerungen in der Terminfindung für Ihr "Bungee Jumping Frankfurt & Package". Natürlich können wir Ihren Ärger darüber verstehen, dass Sie seitdem Sie auf die Warteliste fürmehr

Guten Tag, inhaltlich können wir uns an dieser Stelle nicht zur Sache äußern, da wir zum ersten mal von der Situation in diesem Markt hören. Gern gehen wir aber der Sache nach und sprechen mit den beteiligten Mitarbeiterinnen sowie deren Vorgesetzten.mehr

Hallo Herr Seidel, es tut uns leid zu hören, daß Sie erneut Problem mit der Zustellung einer Ware durch uns haben. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an info-paket@hermes-europe.de zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44140"mehr

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben recht, es ist wirklich sehr bedauerlich, dass es zu dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt gekommen ist - dies ist nicht akzeptabel und in keinster Weise Stil unseres Hauses. Gerne möchte ich den Vorgangmehr

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie in unserem Haus in Parsdorf die geschilderten Erfahrungen haben machen müssen und möchten uns bereits auf diesem Wege bei Ihnen dafür entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass wir ein ehrlichesmehr

Hallo. Wir von lastminute.de haben Ihren Kommtar gesehen. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht den Service von uns erhalten haben, den Sie natürlich erwarten - dafür möchten wir uns entschuldigen. Melden Sie sich doch gerne direkt bei social@lastminute.de,mehr

Sehr geehrte Frau Hoppe, wir bedauern immer sehr, wenn Kunden Grund zur Beschwerde haben. Um eine Wiederholung der Situation zu vermeiden, möchten wir die Hintergründe der entstandenen Unannehmlichkeiten gerne für Sie aufklären. Zu Ihrer Beschwerde haben wirmehr

Hallo und vielen Dank für Ihre offenen Worte! Es ist schon richtig, dass bei Rückgaben in den Filialen von benutzten Artikeln nicht das Geld zurück erstattet wird, sondern ein Kreditschein ausgehändigt wird. Dieser kann dann problemlos bei jedem neuenmehr