Sehr geehrter Herr Greiser, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service, der erst kürzlich vom Deutschen Institut für Service-Qualität zum branchenbesten gekürt wurde, unzufrieden sind. Zur Erläuterung: Naturstrom hat schlicht keine Möglichkeit Ihnenmehr

Guten Tag Herr Menge, bitte entschuldigen Sie unsere späte Rückmeldung und die Verzögerungen in der Terminfindung für Ihr "Bungee Jumping Frankfurt & Package". Natürlich können wir Ihren Ärger darüber verstehen, dass Sie seitdem Sie auf die Warteliste fürmehr

Sehr geehrte Rossmann-Kundin, für Ihre über ReclaBox eingereichte Beschwerde möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstellen ungerecht behandelt fühlten. Es liegt nicht in unserer Absicht, Siemehr

Sehr geehrter Herr Meggers Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Rückmeldung zu unserem Service. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern zutiefst, dass sich die Lieferung Ihres Fixie Bikes verzögert hat. Wir können Ihnen bestätigen, dass Ihr Fixie-Bikemehr

Guten Tag, Herr Schmidt, Sie haben Recht, von einem kundenorientierten Energiedienstleister können Sie mehr erwarten. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Versprechen nicht eingehalten wurden. Tatsächlich ist der Fehler aufgrund der fehlenden Anmeldung desmehr

Sehr geehrter Herr Schuldes, wir haben Ihnen wie versprochen den bestellten Solitärring per DHL an Sie übersandt. Die Sendungsnummer ist: 962051922635 http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=962051922635 Wie wir inzwischen aufmehr

Sehr geehrte Frau B., gerne möchten wir im Namen der MSC Crociere SA wie folgt Stellung nehmen: Wir bedauern sehr, dass Ihnen durch die verspätete Ankunft der MSC Divina solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Selbstverständlich sorgen wir bei einermehr

Sehr verehrter Kunde, Sie haben ein Problem mit unserem Unternehmen gemeldet und dazu möchten wir selbstverständlich Stellung beziehen. Wir geben zu, dass es zu Problemen wegen dem fehlenden Sperrcode gekommen ist. Wir senden dem Kunden dann zuerst ein neuesmehr

Sehr geehrter Kunde, für den bereiteten Kundenunmut entschuldigen wir uns im Namen des gesamten Teams und haben Ihnen als "kleine" Wiedergutmachung einen weiteren Bonusbetrag überwiesen. Des Weiteren stellen wir Ihnen einen Gutschein über 30% Rabatt dermehr

Sehr geehrter Kunde, erstmal vielen Dank für Ihre Stellungnahme, dass wir Ihnen die Karten zuschickten. Unser Geschäftsmodell sieht nicht vor Karten zu verkaufen um zinsfreie Kredite zu bekommen, wir bieten unseren Kunden einen Ticketservice (spezialisiertmehr

Zunächst möchten wir Ihnen sehr herzlich danken, dass Sie sich trotz Ihrer Enttäuschung die Zeit genommen haben, uns Ihre Sicht der Dinge darzustellen. In unseren Filialen sind geschulte Mitarbeiter, die für Sie eine intensive Beratung gewährleisten können.mehr

Sehr geehrte Frau Mai, vielen Dank für Ihre Nachricht! Es ist richtig, dass wir in unserem Online Shop derzeit eine Teilzahlung mit einer Gutscheinkarte nicht akzeptieren können. Die Information darüber finden Sie deutlich gekennzeichnet im Warenkorb unseresmehr

Sehr geehrter Herr Burckhardt, wir bedauern Ihre Entscheidung unsere Dienstleistungen nicht weiter in Anspruch nehmen zu wollen. Gleichwohl hoffen wir, Sie in Zukunft wieder voll und ganz von unseren attraktiven Produkten überzeugen zu können. Was Ihremehr

Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kunden, es tut mir leid, dass Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst wurde. Wie jedoch schon in anderen Beiträgen erwähnt, hatten wir einen Serverausfall, sowie einen Hackangriff. Durch den Serverausfall, sind einigemehr

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