Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Wir haben Ihren Fall nochmals gründlich überprüft und nehmen nunmehrmehr

Sehr geehrte Frau Müller, es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir das Insolvenzverfahren beim zuständigen Amtsgericht beantragt haben und den Geschäftsbetrieb einstellen mussten. Wir sind leider nicht mehr in der Lage, die von Ihnen bestelltemehr

Sehr geehrte Familie D, vielen Dank für Ihr Kundenfeedback und der uns dadurch gegebenen Möglichkeit zur Stellungnahme. Für die durch Ihre dargestellten Inhalte entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir höflich und in aller Form um Entschuldigung. Für unsermehr

Hallo zusammen, auch hier gerne noch einmal der Hinweis, dass wir natürlich für die Kommunikation zuständig sind, auch schon einmal für die Kommunikation mit unseren Kunden. Für die User, die sich für unsere Arbeit interessieren, verweise ich gerne auch aufmehr

Liebe Daniela, wir freuen uns immer über sachliches Feedback, weil wir so wissen, woran wir noch weiter arbeiten können. Viele Hinweise haben wir auf unserer neuen Seite bereits umgesetzt. Natürlich haben wir auch deinen Hinweis verfolgt. Auf diemehr

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihr Kundenfeedback und der uns dadurch gegebenen Möglichkeit zur Stellungnahme. Für die durch Ihre dargestellten Inhalte entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir höflich und in aller Form um Entschuldigung. Für unsermehr

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Vertrauen, welches Sie Innova durch Ihren Einkauf ausgesprochen haben. Gerne haben wir uns für Ihr Anliegen eingesetzt und haben Ihre Argumente geprüft. Für die durch uns zu vertretenden Unannehmlichkeiten möchtenmehr

Hallo Frau Kaufmann, die Gutschrift erfolgte nach Ihrem Widerruf am 15.11.2013 auf das Konto von Herrn Hebenstreit mit der IBAN (letzte 4 Ziffern) : xxx1007. Sollte hier ein Fehler vorliegen, sollten Sie sich umgehend an unsere Buchhaltung wenden. Diemehr

Sehr geehrte Frau Caterino, gerne gehe ich Ihre Beschwerde Punkt für Punkt durch. Sie haben in der Tat Recht, dass wir momentan telefonisch schwer erreichbar sind. In der Weihnachtszeit und vor Silvester sind die Telefone immer hoffnungslos überlastet. Siemehr

Die Unterstellung, wir hätte eine andere (aber beschädigte) Uhr gleichen Modells fotografiert, zeigt die Absurdität dieses Falles und den höchst fragwürdigen Geist, der dem Beschwerdeführer innewohnt. Es handelt sich um eine extrem selten zu findendemehr

Hallo, liebe TelDaFax-Kunden und Reclabox-Mitglieder, die derzeit (noch) ein Problem mit unserer Schlussabrechnung haben – tut uns außerordentlich leid, daß es hier immer noch an mancher Stelle hakt und daß auch die Kommunikation in vielen Fällen nichtmehr

Hallo, liebe TelDaFax-Kunden und Reclabox-Mitglieder, die derzeit (noch) ein Problem mit unserer Schlussabrechnung haben – tut uns außerordentlich leid, daß es hier immer noch an mancher Stelle hakt und daß auch die Kommunikation in vielen Fällen nichtmehr

Sehr geehrter Herr Hardtmann, Ihren Ärger über die späte Erstellung Ihrer Endabrechnung kann ich nachvollziehen und bitte Sie hierfür um Entschuldigung. Bitte lassen Sie mich kurz erläutern: Wie Sie anhand Ihrer Endabrechnung für lekker Strom sehen können,mehr

Sehr geehrter Herr Eckert, für die lange Bearbeitungszeit bei der Erstellung Ihrer Endabrechnung bitte ich Sie um Entschuldigung. Ich habe veranlasst, dass Sie Ihre Endabrechnung zum 31.05.2009 unverzüglich erhalten. Auch ein etwaiges Guthaben werden wirmehr

Sehr geehrter Herr Marsilius, für die lange Bearbeitungszeit bei der Erstellung Ihrer Endabrechnung bitte ich Sie um Entschuldigung. Ich habe veranlasst, dass Ihre Endabrechnung zum 31.08.2009 noch heute erstellt und an Sie geschickt wird. Auch ein etwaigesmehr

Sehr geehrter Herr Böhm, für die lange Bearbeitungszeit bei der Erstellung Ihrer Endabrechnung bitte ich Sie um Entschuldigung. Ich habe veranlasst, dass Ihre Endabrechnung noch heute erstellt und an Sie geschickt wird. Auch ein etwaiges Guthaben werden wirmehr

Sehr geehrter Herr Assenmacher, aus Ihrer Sicht macht der Sachverhalt sicherlich einen unseriösen Eindruck. Dem stimmen wir uneingeschränkt zu. Nur habe ich persönlich auf alle Ihre E-Mails an yagma.de / yagma.com geantwortet und Ihnen auch allemehr

Ich möchte mich in aller Form entschuldigen, für die teils nicht vorhandene Kommunikation. Zur eigenen Verteidigung möchte ich jedoch richtig stellen, dass 1. Die Bestellung nicht Anfang November, sondern Anfang Dezember erfolgte. 2. Mittlerweile allemehr

Guten Tag, sehr geehrtes ReclaBox Team, wir bedauern sehr, dass uns die Benachrichtigung über eine Beschwerde am 27. Februar 2010 nicht direkt erreicht hat. Natürlich haben wir dies sofort überprüft und festgestellt, dass diese versehentlich in unseremmehr

Sehr geehrter Frau Hieronimus, viele Dank für Ihr Feedback. Wir sind gerade dabei Ihren Fall zu klären, wie es zu dieser unüblichen Verschiebung und fehlenden Kommunikation gekommen ist. Unser für Ihr Produkt verantwortlicher Mitarbeiter wird sich zeitnahmehr