...dem Yolcu entsprechen in keiner Weise den Tatsachen. Unsere Reaktion auf die Reklamation (Kratzer auf dem mit unserer Rechnung vom 18.12.2015 gelieferten The Bridge Rucksack) hat sich wie folgt abgewickelt: Mail Frau Yolcu vom 18.2.2016: Reklamation des Artikemehr

...ei Ihnen entschuldigen. Zu Ihrer Konsole möchten wir sagen, dass wir Geräte mit so vielen Kratzern nicht mehr als gut oder besser annehmen können und selbst als akzeptabel verkaufen. Selbstverständlich hätten Sie unser neues Angebot nicht akzeptieren müssen. Wmehr

...16 durch unseren Versender ein original verpacktes Neugerät. Am 28.04.16 meldeten Sie uns Kratzer auf dem Display. Nach einer Woche der Nutzung können leider Kratzer entstehen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir hier kein neues Gerät zur Verfügung stellenmehr

...feranten eine angemessene Zeit beansprucht, dies gilt auch für die von Ihnen reklamierten Kratzer auf zwei Glasböden der Wohnzimmermöbel, die wir am 16. 06. 2010 bei Ihnen aufgebaut haben. Zur detaillierten Besprechung der weiteren Bearbeitung wird Sie unsere mehr

...le bitten wir nochmals um Entschuldigung für den fehlerhaften Artikel. Vermutlich ist der Kratzer beim Transport entstanden. Die als Ersatz bestellte Alufelge befindet sich aktuell im Versand und wird Sie die kommenden Tage erreichen. Für die entstandenen Unanmehr

...d auch bei fehlerhafter Handhabung an die beschädigten Stellen kommen können, so dass die Kratzer entstehen können. Wir konnten jedoch keinen kausalen Zusammenhang zwischen den Schäden und unserer Tätigkeit an Ihren Rädern feststellen. Aus diesem Grund haben wmehr

Guten Abend, Herr Kratz, Sie haben Recht, von einem kundenorientierten Energiedienstleister können Sie mehr erwarten. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie bisher noch keine Endabrechnung erhalten haben und auch Versprechen nicht eingehalten wurden.mehr

...les Material, das sich sehr angenehm trägt, einen schönen Glanz hat und unempfindlich für Kratzer ist. Der Nachteil ist jedoch, dass es stoßanfällig ist und dadurch brechen kann. Wir verstehen Ihren Ärger, können Ihnen aber leider nur noch einmal mitteilen, damehr

...wir uns mit der DHL auseinandersetzen müssen, warum das Paket so schlecht behandelt wurde. Wir bitten Sie nach Erhalt nun um Aufklärung und Beendigung der Unstimmigkeit. Weiterhin besteht unser kulantes Angebot, es trotz der Kratzer zum vollen Preis zu nehmen.mehr

... Ware ebenso kritisch beäugt. Wer dann ein als neuwertig tituliertes iPhone 5 mit kleinen Kratzern erhält, wird sehr entäuscht sein. Aber Sie können ablehnen und dies haben Sie auch getan und die Ware geht kostenlos in den Rückversand. Demnach haben wir 2x Pormehr

..., sofern Sie den von Ihnen gewählten Zustand auch versendet hätte, jedoch waren deutliche Kratzer zu sehen. Übrigens waren in diesem Paket 2 Blu-Rays und 8 DVDs! Also von einer Blu-Ray-Sammlung zu sprechen ist ebenso inkorrekt. Gerne würden wir auch Fotos der mehr

...ndes wurden einige Artikel um mind. eine Stufe weiter abgewertet (leichte bis sehr starke Kratzer Datenträger und/oder Hülle beschädigt; Bücher leicht vergilbt und/oder abgenutzt) " Das ganze Paket wirkte wie ein Resposten Trödel, den man nicht mehr selbst aufmehr

...uchsspuren hatten. Beide Geräte hatten viele Macken und Einkerbungen an den Kanten, sowie Kratzer auf dem Display. Bei dem iPhone, wo wir 60% abwerten mussten, wurde das Backcover getauscht und somit defintiv nicht original, da es auch eine andere Optik hat. Dmehr

...nde, Ihr iPhone 4 S wurde lediglich von "wie neu" auf "sehr gut" heruntergestuft, da sich Kratzer am Rand befanden, was auch nach 4 Wochen Nutzung keine Seltenheit darstellt. Vor dem Absenden Ihres Verkaufs wurde Ihnen per E-Mail erläutert, dass die Product Kemehr

Bei Rückerhalt der Ware wurden folgende Mängel festgestellt: Gerät benutzt, Schmutzreste, Kratzer am Gerät, Fuss und Verbindungsstücke Zu jeder Zeit hatten wir Herrn Kunstmann die Möglichkeit gegeben, den Sachverhalt mit uns zu klären. Der Fall konnte im Dezemmehr

Sehr geehrter Herr Kratz, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einermehr

...Folie ist und diese extreme Rückstände hinterlässt. Eine Säuberung hätte vermutlich viele Kratzer mit sich gezogen und hätten Sie das Gerät anschließend zurückgewünscht, wären wir vermutlich bei einem Rückversand von Ihnen schuldig gesprochen worden. Bitte vermehr

Guten Tag, danke für die Bewertung. Die von Ihnen genannte Beschädigung war lediglich ein 1 cm kurzer Kratzer. Für so eine kleine Schramme können wir die von Ihnen ursprünglich geforderten 10% des Kaufpreises sahen wir nicht gerechtfertigt. Freundliche Grüßemehr

Hallo Frau Kratz, es ist verständlich, dass Sie verärgert sind, weil Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Die Kollegen des Verteilzentrums sind gebeten worden die Zustellung schnellstmöglich sicherzustellen. Selbstverständlich werden die im Systemmehr