... Falle eines Produktionsfehlers nicht 5 Jahre fehlerfrei gearbeitet. Wir bitten Sie Ihren Kulanzantrag über Ihren Installateur an die Fa. Wolf heranzutragen, da eine Kulanzabwicklung ausschließlich über Ihren Heizungsbauer abgewickelt werden kann. Der Kulanzanmehr

Sehr geehrter Herr Lutz, Sie schreiben, dass Sie begzüglich Ihres Gebläses einen Kulanzantrag bei Wolf einreichen möchten. Bitte beachten Sie, dass eine Kulanzlösung ausschließlich über Ihre Heizungsfirma abgewickelt werden kann. Aus diesem Grund empfehlen wirmehr

... die lückenlosen Wartungsnachweise notwendig. Ohne diese Wartungsnachweise kann bei einem Kulanzantrag nicht positiv entschieden werden. Die Seriennummer ersehenSie auf dem Typenschild der Gasbrennwerttherme. Wir hoffen Sie somit ausreichend informiert zu habemehr

...sbauer möglich. Nach Prüfung unserer Unterlagen liegt uns nach wie vor kein schriftlicher Kulanzantrag vor. Auch eine Rücklieferung des defekten Gebläses über die Firma Kordel ist bisher nicht erfolgt. Um den Vorgang letztendlich zu Ihrer Zufriedenheit abschlimehr

Sehr geehrter Herr Schröer, wir bitten Sie Ihren Kulanzantrag über Ihren Installateur an uns heranzutragen. Da die Fa. Wolf ausschließlich mit eingetragenen Heizungsfachfirmen zusammen arbeitet, kann eine Kulanzantrag nur auf diesen Weg abgewickelt werden. Bitmehr

...lich nicht erlauben kann und wird über Jahre ein fehlerhaftes Bauteil zu verbauen. Um den Kulanzantrag in unserem Haus prüfen zu können, bitten wir um Mitteilung der Herstellnummer des Gerätes. Anschließend werden wir Ihnen mitteilen, ob sich die Fa. Wolf im Rmehr

...e Ihres Kaufbeleges sowie einer Kopie der Reparaturrechnung an unsere Hausanschrift einen Kulanzantrag zu stellen. Falls das Gerät nicht wirtschaftlich reparabel ist, gilt die Kulanzmöglichkeit auch bei Neukauf eines Gorenje-Produktes. In diesem Fall bitte nebmehr

...rständnis, dass wir uns im Nachhinein nicht an den Austauschkosten beteiligen können. Ein Kulanzantrag ist immer vor der Reparatur zu stellen, da hier der Hersteller die Möglichkeit hat, das Material im Rahmen der Kulanz zu liefern. Mit freundlichen Grüßen i. mehr

...rständnis, dass wir uns im Nachhinein nicht an den Austauschkosten beteiligen können. Ein Kulanzantrag ist immer vor der Reparatur zu stellen, da hier der Hersteller die Möglichkeit hat, das Material im Rahmen der Kulanz zu liefern. Mit freundlichen Grüßen i. mehr

Sehr geehrter Herr Laib, um Ihren Kulanzantrag bearbeiten zu können, benötigen wir die Herstellnummer des Gerätes. Diese finden Sie auf der rechten Innenseite. Hierzu muss die Frontverkleidung der Therme abgenommen werden. Bei Bedarf wenden Sie sich hierzu bitmehr

Sehr geehrter Herr Sonneck, bezüglich Ihres Kulanzantrages möchten wir Sie bitten, sich an Ihren Vertragspartner, Firma Wolf in Linz, zu wenden. Ansprechpartner hierfür ist Frau Stangl und unter folgender E-Mail-Adresse zu erreichen: g.stangl@wolfnet.at Frau Smehr

...cht, weshalb eine Bereitstellung eines neuen Ventilators nicht zielführend sein wird. Ein Kulanzantrag sollte immer vor Beginn der Reparatur gestellt werden. Wir bitten Sie, dass Sie Ihre Kulanzanfrage nun an Ihren Installateur richten. Dieser kann sich anschlmehr

Sehr geehrter Herr Leitgeb, wir bitten Ihren Kulanzantrag direkt an die Niederlassung in Österreich zu stellen. Die Emailadresse lautet: office@wolf-heiztechnik.at Mit freundlichen Grüßen i. V. Sascha Mühl, Wolf Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Baasner, in dem bisherigen Emailverlauf wurde Ihnen durch die Fa. Wolf bereits angeboten, ein neues Gebläse im Austausch für das alte Gebläse kostenlos zur Verfügung zu stellen. Die Reparatur erfolgte jedoch bereits am 02.03.2012, alsomehr

Sehr geehrter Herr Esen, Ihre Gasbrennwerttherme befindet sich mittlerweile im 10. Betriebsjahr. Der Ausfall des Ventilators nach 10 Jahren kann nicht mehr an einen Produktionsfehler festgemacht werden. Dieser Ausfall kann als natürlicher Verschleiß gesehenmehr

Sehr geehrter Herr Stolz, ob die Fa. Lörcks einen Kulanzantrag gestellt hat können wir leider nicht nachvollziehen, da das neue Gebläse ja über den Großhandel bezogen wurde. Der Ablauf wäre nun hierzu wie folgt: Das defekte Gebläse muss über den Großhandel an mehr

Sehr geehrter Herr Esen, Ihre Gasbrennwerttherme befindet sich mittlerweile im 9. Betriebsjahr. Der Ausfall des Ventilators nach 9 Jahren kann nicht mehr an einen Produktionsfehler festgemacht werden. Dieser Ausfall kann als natürlicher Verschleiß gesehenmehr

...nen zu belegen sind und uns der ausgetauschte Ventilator zur Verfügung gestellt wird. Ein Kulanzantrag kann jedoch nur von Ihrem Heizungsfachmann gestellt werden, da die Firma Wolf GmbH ausschließlich an den Fachpartner vertreibt. Diesbezüglich sollte sich alsmehr

Sehr geehrter Herr Ehlen, Ihre Gasbrennwertzentrale befindet sich mittlerweile im 11. Betriebsjahr. Der Ausfall des Ventilators nach 11 Jahren kann nicht mehr an einen Produktionsfehler festgemacht werden. Dieser Ausfall kann als natürlicher Verschleißmehr

...Wenn in einem Ihrer Objekte der Fehler 24 auftritt, kann Ihr Installateur jederzeit einen Kulanzantrag in unserem Haus stellen. Wir prüfen die Kulanzanfrage und wickeln die Angelegenheit anschließend für Sie mit Ihrem Installateur ab. Mit freundlichen Grüßen imehr