Sehr geehrter Herr Plum, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den Sachverhalt überprüft und teilen Ihnen mit, dass zwischen Ihrer Mutter und voxenergie ein wirksamer Vertrag zustande gekommen ist. Den uns fernmündlich erteilten Auftrag Ihrer Mutter habenmehr

Sehr geehrter Herr Kraushaar, vielen Dank, dass Sie uns auf den Fall aufmerksam gemacht haben. Wir haben die gesamte Angelegenheit erneut geprüft und können Ihnen erfreulicherweise mitteilen, dass wir - aus Kulanz - Ihrer Bitte nachkommen und denmehr

Sehr geehrter Herr Eberharter, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ihrer Darstellung müssen wir jedochmehr

Sehr geehrte Frau Scholtyssek, wie Sie zutreffend mitteilen, haben wir uns aufgrund Ihrer Anfrage im November entschlossen, den Telekommunikationsvertrag Ihrer Mutter kulanterweise wieder zu beenden und die diesbezüglichen Mahnungen und Rechnungen zumehr

Sehr geehrte Frau Scholtyssek, vielen Dank für Ihre erneute Anfrage. Wir bedauern sehr, dass unsere letzte Stellungnahme zu keiner Klärung der Angelegenheit führen konnte. Wir möchten an dieser Stelle kurz anmerken, dass aus unseren Unterlagen ersichtlichmehr

Sehr geehrter Herr Schmid, wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und können Ihnen nach erfolgter Überprüfung des vorliegenden Sachverhaltes mitteilen, dass Ihre Mutter nicht nur der Übersendung eines Angebotes zugestimmt hat. Vielmehr hat sie mitmehr

Lieber Kunde, mit der Princecard haben Sie ein Produkt erhalten, dass Sie zu einem fairen Preis zur Inanspruchnahme einer Vielzahl von Vergünstigungen berechtigt, durch die Sie bares Geld sparen. Wir waren uns bei der Entwicklung dieses Produktes vonmehr

Sehr geehrte/r Reclaboxer/in, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ihrer Mutter wurden bei Vertragsschlussmehr

Lieber Beschwerdeführer, Ihre Darstellung des Sachverhalts teile ich aufgrund der mir vorliegenden Informationen nicht. So liegt uns eine SMS Ihrer Mutter vom 15. Februar dieses Jahres vor, mit der sie den Wechsel zu lekker bestätigt. Ich kann somit keinenmehr

Sehr geehrte Frau Orthey, wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten uns zunächst bei Ihrer Mutter für die anfänglichen Unstimmigkeiten entschuldigen. Wir haben Ihrer Mutter bereits eine schriftliche Stellungnahme am 02.01.2017mehr

Sehr geehrte Frau Voigtmann, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den von Ihnen geschilderten Ablauf bezüglich des Vertragsschlusses nochmals überprüft. Zunächst möchten wir anmerken, dass wir einen verbindlichen Auftrag Ihrer Mutter am 10.10.2016mehr

Sehr geehrter Herr Koppe, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Fall noch einmal umfassend geprüft. Leider müssen wir Ihrem Vortrag weitestgehendmehr

Sehr geehrte Frau Schaarschmidt, wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den geschilderten Sachverhalt überprüft. Zunächst möchten wir festhalten, dass Ihre Mutter bereits eine Ersatz-SIM-Karte erhalten hat. Somit kann sie unseremehr

Anmerkung Umzüge Adams: leider kann man es im Dienstleistungsbereich nicht jedem Kunden recht machen. Um Irritationen unserer zufriedenen oder zukünftigen Kunden zu vermeiden werden wir diese Beschwerde kommentieren: "Wir sind kürzlich in der Umgebung vonmehr

Guten Tag, Frau Jäckel, zunächst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Beileid zum Tod Ihrer Mutter aussprechen. Wir verstehen sehr gut, dass Sie verärgert über uns sind. Bitte entschuldigen Sie die unsensible Bearbeitung. Als Sie die Übergabe der Wohnungmehr

Guten Morgen Herr Busch, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Am Samstag werden unsere Paketshops nicht beliefert, auch wenn die Geschäfte, die unsere Shops betreiben, oder wie in diesem Fall, diemehr

Sehr geehrter Herr Boesel, gern kümmern wir uns um das Anliegen Ihrer Mutter. Für die Bearbeitung brauchen wir noch etwas Zeit. Dafür bitten wir Sie um Verständnis und noch ein wenig Geduld. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihrer Mutter in Verbindungmehr

Sehr geehrte Frau Hennig, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir habenmehr

Sehr geehrte Frau Levetzos, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Der Anschluss Ihrer Mutter ist seit dem 12.mehr

Sehr geehrter Herr Mueller, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten uns Bedauern über den gesundheitlichen Zustand Ihrer Mutter zum Ausdruck bringen. In der Sache haben wir uns in Anbetracht dermehr