Bei Erolines ist Kulanz ein Fremdwort
...-Belgrad im Wert von 90,-€. XY konnte die Fahrt nicht antreten. Daraufhin bat ich um eine Namensänderung, um dieses Ticket einer anderen Person zukommen zu lassen, die mit dem Flieger aus Belgrad angereist war und nun die Rückreise mit dem Bus antreten möchte....