Papierkram; lange Antwortzeiten; Dienst v. a....
...Kunde soll unterwürfig und nicht zu selbstbewusst sein* Dienst am eigenen Konto * vieeeel Papierkram (den der Kunde, wer sonst, bezahlt [und die Umwelt]) * laaaange Antwortzeiten * Email ist anscheinend moderner Schnickschnack * Arbeit strengstens nach fixem P...