Lieber Herr Schneidewind, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Produktion unserer Sohlen verwenden wir Polyurethan, abgekürzt PU. PU ist leicht, flexibel und weich – und behält seine stoßdämpfenden Eigenschaften auch bei relativ dünnen Sohlen bei. Trotzmehr

Sehr geehrter Herr Greiser, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service, der erst kürzlich vom Deutschen Institut für Service-Qualität zum branchenbesten gekürt wurde, unzufrieden sind. Zur Erläuterung: Naturstrom hat schlicht keine Möglichkeit Ihnenmehr

Vielen Dank für Ihr Kritik, die wir sehr ernst nehmen. Auch entschuldigen wir uns vielmals für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten. Gern geben wir Ihnen transparent und offen Auskunft. Verschiedene unlängst durchgeführte Veränderungen im Bereich unserermehr

Sehr geehrter Kunde, gerne möchten wir hierzu von unserer Seite nochmals Stellung beziehen. Selbstverständlich haben wir intern entsprechend auch die technischen Prozesse angepasst, um derartige Fälle für unsere Kunden zukünftig zu vermeiden. Uns ist immermehr

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass der Prozess zur Aktivierung der Geschenkbox für Sie so viele Umstände bereitet hat. Beim Kauf einer Magic Box im stationären Handel kann es dazu kommen, dass ein Verkäufer den Kauf nicht komplett abschließt und diemehr

Sehr geehrte Frau Schranz, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie von einer Flugänderung durch die Fluggesellschaft betroffen sind und Ihnen daher Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bravofly hat Sie als Reiseagentur unverzüglich über diemehr

Sehr geehrter Herr von Spreckelsen, danke, dass Sie sich nochmals an uns wenden. Zunächst das Wichtigste: Ihr Gutschein ist seit dem 25.05.16 korrekt in unserem System vorgemerkt und wird in Kürze auf Ihrem Konto eingehen. Für die fehlerhaften Informationenmehr

Sehr geehrte Frau Saracini, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie nach Ihrer Fahrt mit uns ein Gepäckstück vermissen. Auch wir bedauern jeden abhanden gekommenen Koffer. Wir verbessern ständig unsere Prozesse,mehr

Lieber Kunde, in der Tat kann es einen merkwürdigen Eindruck hinterlassen, wenn abgelehnte Ware mit einem Warenetikett zurückgesendet wird. Das war uns bis heute nicht bewusst und führte bislang auch zu keinen negativen Rückmeldungen. Warum befindet sich dasmehr

Sehr geehrter Aklamio Nutzer, zu Ihrem Anliegen und Ihren Ausführungen möchten wir gerne Stellung nehmen. Bei Nachbuchungsanfragen kommt es je nach Partner und den internen Prozessen zu unterschiedlichen Bearbeitungszeiten zwischen einer und mehreren Wochen,mehr

Sehr geehrter Herr G., ich bin der verantwortliche Leiter des Kundenservices der Firma Bonus Strom GmbH. Gerne nehme ich Stellung zu der von Ihnen angesprochenen Abrechnungsproblematik. Grundlage für eine Abrechnung zwischen Versorger und Kunden ist diemehr

Guten Tag Frau Kretzschmar, auch von unserer Seite nochmal ein dickes Sorry, dass Ihre Geduld so strapaziert wurde. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Verbesserung unserer Prozesse! Ihre Abschlussrechnung wurde Ihnen vorab per Mail zuschickt und das Geld istmehr

Hallo Frau Scholz, nein, Sie müssen uns nicht verklagen. Wir wachsen weiterhin und wir verbessern uns weiterhin. Versprochen! Wenn Sie möchten, dann machen Sie sich doch gerne kurz die Mühe & überprüfen einmal, wie viele der hier eingetragenen Fälle bereitsmehr

Hallo & guten Tag Herr Hoerst, da gibt es ja einiges zu klären, wir versuchen das mal der Reihe nach. Es ist so: die kostenlose Preisgarantie gab es nur bis zum 30.11.2007 für alle Vertriebswege. Ab dem 1.12.2007 gab es die kostenlose Preisgarantie nichtmehr

Hallo Herr Bolte, wie wir Ihnen bereits per Email geschrieben haben, ist Ihre Abrechnung erstellt und Ihr Geld wird überwiesen. Gerne nutzen wir die Gelegenheit, mal kurz auf das Zeitfenster einzugehen - Ihre Kündigung haben wir vor 4 Wochen erhalten und nunmehr

Sehr geehrter Herr Kunze, ich habe gerade Ihre Beschwerde auf reclabox.de gelesen. Es ist durchaus verständlich, dass Sie verärgert sind. Aber ich kann Ihnen versichern, dass es keine Taktik ist und nicht gesetztes Ziel von simyo, dass Sie entnervt aufgeben.mehr

Sehr geehrter Herr Mendel, wie ich Ihrem Kommentar entnehme, sind Sie mit unserer Kundenbetreuung in Kontakt und Ihre Rechnung wird Ihnen kurzfristig zugeschickt. Ich möchte dennoch die Problematik der verzögerten Rechnung erklären: Es kann durchaus sein,mehr

Sehr geehrter Herr Kullmann, ich kann verstehen, dass Sie aufgrund der verzögerten Abrechnung ärgerlich sind. Der Grund dafür liegt jedoch nicht bei E WIE EINFACH: Es kann durchaus sein, dass uns Ihr Netzbetreiber Ihren Zählerstand und den entsprechendenmehr

Sehr geehrte Frau Prause, vielen Dank für Ihren Eintrag in der ReclaBox. Ich kann verstehen, dass Sie aufgrund der verzögerten Abrechnung verärgert sind. Der Grund dafür liegt jedoch nicht bei E WIE EINFACH: Es kann durchaus sein, dass uns Ihr Netzbetreibermehr

Hallo Herr Damme, danke für Ihre Rückmeldung, die wir gerne bearbeitet haben. In diesem Zusammenhang verweise wir gerne auch auf unsere FAQ Seiten http:// www.teldafax.de/index.php?id=90&&getcat=1 - hier noch einmal genau erklärt, wie die Prozesse zusammenmehr