Sehr geehrte Frau Gräfe, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wir bedauern es sehr, dass Ihnen unsere babydream Windeln Grund zur Beanstandung gegeben haben. Seien Sie versichert, dass wir und diemehr

Sehr geehrte Rossmann-Kundin, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde bedanken wir uns. Auch wenn wir Ihnen nach Ihrer zeitgleichen Direktanfrage über unser Kontaktformular bereits per E-Mail geantwortet haben, möchten wir auch an diesermehr

Sehr geehrte Kundin, wir können aufgrund Ihrer Informationen selbstverständlich nur Vermutungen anstellen, was evtl. dazu geführt haben könnte, dass das Produkt nicht das von Ihnen beiden erwartete Ergebnis erbracht hat. Mit dem Farbton "Aubergine" bietenmehr

Sehr geehrter Herr von Raffay, Ihre Reklamation bezüglich des „domol“ Allzweckreinigers haben wir am 30.07.2012 erhalten. Nachdem diese fachlich geprüft wurde, erhielten Sie mit Schreiben vom 22.08.2012 eine ausführliche Stellungnahme. Mit großermehr

Sehr geehrte Frau Rull, vielen Dank für Ihren Beitrag. Seien Sie versichert, dass wir und die Hersteller stets bemüht sind, Ihnen gute Qualität zu einem günstigen Preis anzubieten. Es kann im Laufe einer Produktion in Ausnahmefällen aber zu Fehlern bzw.mehr

Hallo Christoph, das ist vollkommen korrekt: Gemäß unseren Rückgabebestimmungen können Sie grundsätzlich alle Artikel (Ausnahme maßgeschneiderte Kleidung bzw. wenn Anderweitiges klar in der Produktbeschreibung vermerkt ist) innerhalb von 14 Tagenmehr

Sehr geehrte Frau Pertl, Ihre gesammelten Erfahrungen sind in der Tat sehr ungwöhnlich. Einen erhöten Materialverbrauch des Steuerungsmoduls und somit ein Hinweis auf einen Qualitätsmangel wurde uns durch unsere Qualitätsabteilung nicht bestätigt.mehr

...Betrag selbstverständlich erstattet hat. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich. (Sofern Qualitätsmängel vorliegen und ein Artikel zurückgesandt werden soll - weil wir diesen dann dem Hersteller vorlegen, erstatten wir natürlich auch anfallende Rücksendekostemehr

Hallo Marinela, vielen Dank für Ihre Nachricht und sorry, dass Sie so unzufrieden sind. Bei Braut- und Eventkleidern handelt es sich grundsätzlich um kundenspezifische Anfertigungen, für die geänderte Rückgaberichtlinien gelten. Darauf wird in dermehr

... Sie mit einigen Artikeln der Bestellung 160301110017164227 nicht zufrieden waren. Sofern Qualitätsmängel vorliegen - und das kann auch eine nicht korrekte Größe sein - erstatten wir natürlich die Rücksendekosten. Daher ist es wichtig, unseren Support gleich dmehr