Das ist richtig. Wir verkaufen diese Ware sowohl als Neu- als auch als Gebrauchtware. Hier ist uns ein Fehler passiert. Es ist im Lager offensichtlich ein Fehler passiert. Wenn uns der Kunde angeschrieben hätte, dann wäre er positiv überrascht gewesen. Wirmehr

Offenbar handelt es sich um ein Missverständnis, der Vorfall tut uns sehr leid. Die urspüngliche Beanstandung sollte per Ersatzlieferung geklärt werden. Der Kunde wollte dann diese Ersatzlieferung nicht mehr haben, anscheinend missverstand unsermehr

Hallo und vielen Dank für Ihre offenen Worte, die wir mit großem Interesse gelesen haben. Sie haben recht, die von Ihnen beschriebene Vorgehensweise ist nicht korrekt und absolut nicht Stil unseres Hauses. Wir möchten uns in unserer Zentrale selbst ein Bildmehr

Hallo, wir bedauern, dass du Anlass zur Reklamation hast! Deinen Ärger können wir nachvollziehen. Damit wir aber eine zufriedenstellende Lösung finden können, möchten wir dich bitten, dich noch einmal bei uns zu melden. Gern möchten wir ein paar Dinge vorabmehr

Sehr geehrter Druckerzubehoer.de Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Service. Ich möchte daraufeingehen und den Sachverhalt erläutern. Es handelt sich bei dem von Ihnen bestellten Gesundheitsfilter um einen Artikel, welcher für mehreremehr

Guten Tag, Sie schreiben unter Anderem: Meine Forderung: Übernahme der Rücksendekosten; Zusendung eines Rücksendeformulars Hierzu kann ich sagen, dass wir Ihnen einen Rücksendeschein zugeschickt haben. Wir haben hierzu einen Kurier beauftragt, der die Waremehr

Sehr geehrter Herr Muth, bereits am 24.3. erhielten Sie Nachricht von uns, dass Sie selbstverständlich Ihre Rücksendekosten erstattet bekommen. Dies wurde auch nachweislich am 31.3.14 per Paypal erledigt. Ihre Darstellung, mit der Sie unsere Firma alsmehr

Hallo Herr Künkel, bitte kontaktieren Sie uns unter er Ihnen bekannten Email some@hark.de. Bitte geben Sie in Ihrer Email Ihre Erreichbarkeiten und am besten auch eine Rechnungskopie von Ihrem Händler mit an. Wir werden Ihnen dann einen kostenlosenmehr

... eröffneten Kundenmeldung hat der Customer-Support am Montag 30. Juni die Ausstellung des Rücksendescheines veranlasst, den Sie in Kürze in Ihrem Kundenkonto abrufen können. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie wieder einmal bei uns vorbeismehr

Der Kunde hat bereits am 22.10.14 eine Paketmarke von uns erhalten plus einer Email, dass er sich bitte an uns wenden soll wenn es weitere Probleme gibt. Da wir zu letzt ein paar Probleme mit den Paketmarkenanfragen hatten und sicher stellen wollten dass dermehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback auf diesem Wege. Leider ist bis heute kein Brief von Ihnen bei uns eingegangen, der uns die Chance gegeben hätte, zu antworten. Es tut uns darüber hinaus leid, dass Sie Ärger mit der von uns gelieferten Waremehr

Hallo Claudia, wir haben die FrageID 9703279 zur Bestellung 150505100012994785 angelegt, in der Ihnen unser Support-Team den Rücksendeschein für die Artikelnummer 699498 zukommen lassen wird. Sollte es um das zweite Kleid gehen, sagen Sie uns bitte nochmalmehr

Hallo Inge, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben wir eine Rücksendung zur Bestellung 141207140010563875 nicht erhalten. Ein Rücksendeschein für diese Bestellung wurde von uns auch nicht ausgestellt. Bitte schreiben Sie uns kurz eine Email anmehr

Hallo Michael, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es hat tatsächlich drei Tage (über das Wochenende) gedauert, bis der Rücksendeschein vorlag. Die Unannehmlichkeiten bedauern wir. In den letzten Wochen kam es aufgrund eines unerwartet hohen Bestellaufkommensmehr

Hallo Susanne, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die lange wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Sofern sie einmal länger (beim kostenlosen Luftpostversand z. B. 20 Werktage) auf Ihre Lieferung warten müssen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damitmehr

Hallo Johanna, vielen Dank für Ihre Nachricht. In der FrageID 13063370 hat Ihnen der Support am 19. Juli den Rücksendeschein ausgestellt. Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail an orm_de@lightinthebox.com mit der Bestellnummer 160603010018233776), dann könnenmehr

...n selbstverständlich von PEARL übernommen. Bitte vernichten Sie die bereits ausgestellten Rücksendescheine. Als Zeichen unseres Bedauerns würden wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch eine Lösung anbieten. Hierzu bitten wir Sie recht herzlich uns Ihre mehr

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Service-Leistungen nicht zufrieden sind. Obwohl wir unser Möglichstes tun, jedes Anliegen zügig undkompetent zu bearbeiten, unterlaufen leider auch uns hin und wieder Fehler. Auch kann es bei einem sehr hohenmehr

Sehr geehrter Kunde, wir haben nochmals mit o2 gesprochen und wie wir Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt haben ist der Widerruf Ihres Auftrags erfolgreich gewesen. Die zugesendete Hardware können Sie mit dem im Paket beiliegendem Rücksendeschein an o2mehr

Sehr geehrter Herr Düfeld, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Sie hatten bereits zu dem Vorgang mit uns telefonischen Kontakt. Die Kollegen erklärten Ihnen, was geschehen ist. Sie hatten einen Artikel in den Warenkorbmehr