Insgesamt 28 Ergebnisse gefunden für: "Reaktionszeit"
Beschwerden 1 - 20 von insgesamt 28 Treffern
In der heutigen Zeit darf es nicht sein, dass die Reaktionszeit auf E-Mails mehr als 24 Stunden dauert. Leider hat man das bei der DHL nicht verstanden. Wir sind seit mehreren Jahren Geschäftskunde bei der DHL. Jedes mal, wenn wir uns per E-Mail an den Geschäf...
...träge (Alice Comfort) wurden einfach auf Privat umgestellt - Die 10 Euro für die schnelle Reaktionszeit und die Extra-Serviceline wurden zwar kassiert aber der Service nicht erbracht - Antworten auf Beschwerden erhielt ich erst nachdem ich die Vorstandsmailadr...
...ass restliches Guthaben verfällt, gem. AGB. Abgesehen von dem fehlenden Kundenservice mit Reaktionszeiten von drei Wochen zur Beantwortung von Schreiben mit Standardbriefen ist das Geschäftsgebaren verdächtig. Ein Verfall von Guthaben wird weder bei der Liefer...
...nkdaten bestätigt für den 08.09, ausdrücklicher Hinweis auf, dass "[. ] diese angemessene Reaktionszeit [wird] auch vom Gesetzgeber zugestanden (wird). [. ]" 18.09 (Sa): Anmahnung, Fristsetzung zur Mitteilung eines Zahlungstermines bis Ende KW38 unter Androhun...
...at sich nicht geändert). Ich meine, dass im Zeitalter von eMail-Verkehr und Internetshops Reaktionszeiten von unter 24 Stunden möglich sein sollten. Bei Sunphone24.de bekommt man jedoch auf Nachrichten über das shopinterne System gar keine Antwort und auf exte...
...1 nicht gezahlt. Zahllose Anrufe bringen nichts. Es wird immer nur weitergeleitet. Jetzt reicht es mir. Nach diesem Schritt erfolgt der Onlinemahnbescheid. Eine kurze Reaktionszeit gewähre ich noch. Dann ist meine Geduld vorbei. Insgesamt 600 Euro liegen dort.
...einerlei Reaktion zeigt. Die Vorgangsnummer bei Hermes lautet: 3620638 Bevor ich diese Beschwerde hier veröffentliche, habe ich erneut eine E-Mail an info-paket@hermes-europe.de versendet. Solche Reaktionszeiten und das Verhalten sind einfach nicht akzeptabel.
...al ob es sich um Abrechnungen, Guthabenerstattungen, Preiserhöhungen, Vertragslaufzeiten, Reaktionszeiten auf Kundenbeschwerden, Nichtbeantwortungen von Reklamationsschreiben oder um unfreundliche Mitarbeiter handelt. Stereotyp wird ein Standardtext verwendet,...
...n. So, liebe Damen und Herren von Laube GbR, wie stellt ihr euch das vor nach drei Wochen Reaktionszeit? Soll ich das Geburtstagsgeschenk wieder abholen und sagen: "Sorry, der Whisky muß zurück!" Dies habe ich an den Kundenservice (der eigentlich gar keinen Se...
... nicht mehr angezeigt. Auf Nachfrage und Bitte um Lösung heißt es dann vom Kundenservice (Reaktionszeit ca 2 Wochen!), man werde Postbank Direkt bald abschalten und daher keine Wartung mehr durchführen, sondern man soll als Kunde doch auf das sog. "Online Bank...
...t wurde - übrigens in einem ziemlich deftigen Ton. Die Bearbeitung erfolgt Online und die Reaktionszeit von Prioenergie beträgt 3 Wochen, natürlich ohne Einwirkung auf die Fristen. Nach ewig langer Wartezeit in der Telefonschlange bekam ich dann eine nette Mit...
... Vertrag frühzeitig auf dessen Vertragsende, damit mir und dem neuen Stromversorger genug Reaktionszeit bleibt. (Schliesslich bekommt man bei jedem Wechsel schönen Bonus). Auf meine bitte, mir die Kündigung zu bestätigen, als auch das genaue Stromlieferende zu...
...rsatel dann auch in der Lage, die Fehlereingrenzung an die Deutsche Telekom zu übergeben. Reaktionszeit der Telekom = 1 h. Perfekt! Leider war der Fehler nicht bei der Telekom zu finden und die Leitungen waren kurzzeitig wieder verfügbar und fielen wieder aus....
...h nach Abschluss wieder kündigen - mit Rückschein natürlich - und mindestens zwei Monaten Reaktionszeit. Sooo, Anwalt eingeschaltet - Wenn ich meine Kündigung im Streitfall in der Nachweispflicht bin, sind die das wohl mit ihrer Vertragsänderung (Fristen) ja w...
...eis gut und Service von Prioenergie nicht zu bemängeln. Kundenfreundlich ist was anderes (Reaktionszeit von über 2 Wochen) und Kleintext muss man selber lesen lernen (selbstschuld). Die Schlussrechnung war basiert auf einer überhöhte Abschätzung und trotz Eins...
...ie Produkte schon Mangelhaft sind sollte der Service wenigstens halbwegs akzeptabel sein (Reaktionszeit, nicht hinter Worthülsen verstecken, .) Natürlich gab es keine Antwort (die habe ich auch kaum erwartet, Qualität und KUndenservice gehen bei dem Unternehme...
...e Rechnung und weitere Anfragen wurden bislang ignoriert bzw. nach teilweise mehrwöchiger Reaktionszeit unzureichend beantwortet. Immerhin war Klarmobil nach mehr als 5-wöchiger(!) Bearbeitungszeit in der Lage mir mitzuteilen, dass man mir tatsächlich aufgrund...
...e Rechnung und weitere Anfragen wurden bislang ignoriert bzw. nach teilweise mehrwöchiger Reaktionszeit unzureichend beantwortet. Immerhin war Klarmobil nach mehr als 5-wöchiger(!) Bearbeitungszeit in der Lage mir mitzuteilen, dass man mir tatsächlich aufgrund...
...Kundenservice Hier werden Sie ihrem Anspruch nicht ansatzweise gerecht - die schriftliche Reaktionszeit auf Emails reicht von mehreren Tagen bis still ruht der See. Zusätzlich erfolgt in der Reaktion dann kein Eingehen auf meine Reklamation - ich verstehe, das...
...en. Z.B. habe ich ein ISO-File heruntergeladen, dass größer war, als es auf meine DVD passte. Erst über den Support teilte man mir mit, dass ich eine Double-Layer DVD benötigte (hier passt das Doppelt drauf). Die Reaktionszeit war mit 48 Stunden etwas langsam.
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