Sehr geehrter Herr Miraki, wir bedauern, dass Ihnen Ihre Waschmaschine Grund zur Klage gibt und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Ihr Beitrag wurde uns von der ReclaBox erst am heutigen Tag zugestellt. Wir möchten uns deshalb für die dadurchmehr

...ebot unterbreitet. Das dieses Entgegenkommen nicht Ihren Erwartungen entspricht, bedauern wir. Gleichwohl Ihrer Bemühungen ist uns eine weitere Reduzierung des Reparaturangebotes nicht möglich. Mit freundlichen Gruß Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgerätemehr

Sehr geehrter Herr Draheim, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage. Dem vorliegenden Schriftverkehr können wir entnehmen, dass wir Ihnen bereits ein kulantes Reparaturangebot unterbreitet haben. Ihrem Wunsch nach einem Austausch des Gerätes können wir beimehr

...s sich Ihr Wäschetrockner im 7. Betriebsjahr befindet. Einer weiteren Reduzierung unseres Reparaturangebotes können wir unter Berücksichtigung der Nutzungszeit des Gerätes bei allem Verständnis nicht entsprechen. Ihrem Wunsch, Ihnen die Trommel zu einem Kulanzmehr

Sehr geehrter Herr Holzkamm, natürlich verstehen wir, dass das festgestellte Fehlerbild für Sie sehr ungewöhnlich ist. Einen Material- oder Herstellungsfehler können wir jedoch eindeutig ausschließen. Die zwei kleinen Löcher im Laugenbehälter sind durch einemehr

Sehr geehrter Herr Ratko, wir nehmen Bezug auf Ihre eingestellte Beschwerde. Für die Ihnen, durch den am Waschvollautomaten aufgetretenen Defekt, entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Ihre Mails haben uns leider nicht erreicht. Wirmehr

Sehr geehrter Herr Jacob, natürlich können wir Ihre Verärgerung über das entstandene Fehlerbild nachvollziehen. Die Ursache für die beschädigte Manschette ist zweifelsfrei auf den Gebrauch zurückzuführen. Ein Material- oder Herstellungsfehler liegt nichtmehr

Sehr geehrter Herr Vornheder, wie bedauern, Ihre berechtigten Erwartungen an einen exellenten Werkskundendienst nicht entsprochen zu haben. Der Werkskundendienst ist ein reiner Reparaturdienstleister. Besteht die Möglichkeit einer erfolgsversprechendenmehr

Sehr geehrter Herr Fees, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über unseren Werkskundendienst. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Der Sachverhalt lässt erkennen, dass die Garantiezeit für Ihre Waschmaschine zum Zeitpunk der Geräteüberprüfung abgelaufenmehr

Sehr geherter Herr Ingo S., wir bedauern, dass Ihre Kühl- Gefrierkombination erneut Grund zur Beanstandung gibt und verstehen, dass Sie verärgert sind. Als Werkskundendienst sind wir ein reiner Reparaturdienstleister. Besteht die Möglichkeit einermehr

Sehr geehrte Frau von Ostrowski, leider wurde uns Ihre Beschwerde über die ReclaBox erst heute zugestellt. Aus diesem Grund war es uns nicht möglich, zeitnah auf Ihr Anliegen zu reagieren. Unseren Unterlagen können wir jedoch entnehmen, dass Sie unseremmehr

Sehr geehrter Herr Storz, gerne haben wir uns Ihrem Anliegen angenommen. Trotz Verwendung von hochwertigen Materialien kann bei einem technischen Gerät ein Gerätedefekt nie ausgeschlossen werden. Auch wenn nach Ablauf der Garantiezeit das Betriebsrisiko aufmehr

Sehr geehrte Frau Andrea Ko., wir stimmen Ihnen zu, dass es besonders ärgerlich ist, wenn nach Ablauf der Garantiezeit hohe Reparaturkosten entstehen. Trotz dem Einsatz von hochwertigen Materialien kann ein Defekt mit absoluter Sicherheit nichtmehr

Sehr geehrter Herr Dr. Boy, vielen Dank für Ihre Rekla-Box Anfrage. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Unteren Unterlagen können wir entnehmen, dass Sie uns mit Ihrer Nachricht vom 28.09.2015 durch den Neukauf eines Gerätes am 25.09.2015 vor vollendetemehr

Sehr geehrte Frau Reiners, gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen an und haben aufgrund Ihrer Hinweise den Sachverhalt ausführlich geprüft. Als qualitätsbewusster Kunde haben Sie sich zu Recht für ein Gerät unserer Marke entschieden, welches Sie mit Qualität,mehr

Sehr geehrter Herr Boll, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage. Bei allem Verständnis für Ihre Enttäuschung können wir Ihrer Erwartung einer weiteren Kulanz oder vollständigen Kostenübernahme nicht nachkommen. Gerne halten wir unser telefonisch angebotenesmehr

Sehr geehrter Herr Sieb, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage sowie das freundliche Telefonat vom heutigen Tag. Unser ausgesprochendes Reparaturangebot halten wir gerne bis zum 30.11.2016 für Sie aufrecht. Bitte melden Sie sich, falls Sie es doch noch inmehr

Sehr geehrter Herr Norderstedt, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage. Zum vorliegenden Sachverhalt wurde bereits ausführlich Stellung genommen. Gerne halten wir unser bestehendes Reparaturangebot bis zum 12.12.2016 weiterhin für Sie aufrecht. Auch wenn wirmehr

Sehr geehrter Herr Schaumberger, ich kann Ihren Ärger hier gut verstehen. Leider muss ich Sie dennoch zur grundsätzlichen Klärung des Sachverhalts an Ihren Händler verweisen, bei dem Sie die Reparatur beauftragt und das Gerät Ihren Angaben nach unbeschädigtmehr