Sehr geehrte Frau Cörper, Ihre Beschwere haben wir zur Kenntnis genommen. Diese ist allerdings unbegründet. Sie haben mit unserem Unternehmen erst am 07.08.2012 ein wirksames Vertragsverhältnis über das Produkt „active allnet flat 3 G“ (und nicht „3GS“)mehr

Sehr geehrter Herr Dr. Bagdasarian, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen, können diese jedoch nicht ganz nachvollziehen. Richtig ist zwar, dass Sie uns zunächst am 06.06.2012 telefonisch beauftragt haben, den Tarif „active special flat 3GS“ mitmehr

Sehr geehrte Frau Leidner, wir haben die von Ihnen vorgebrachte Beschwerde eingehend geprüft. Zunächst zu den Preisanpassung: Es ist keineswegs so, dass unsere Kunden erst bei der Jahresrechnung von einer eventuellen Preisanpassung erfahren. Unseremehr

Sehr geehrte Frau Conzelmann, Sie haben uns am 10.08.2012 telefonisch beauftragt, Ihnen unseren Tarif „active spezial flat 3G“ bereit zu stellen und selbst bestätigt, dass zu diesem Tarif zwar in den ersten 3 Monaten kostenlos telefoniert werden kann, jedochmehr

Sehr geehrte Frau Fischer, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen, können diese jedoch nicht ganz nachvollziehen. Wir haben Ihnen bereits mehrfach schriftlich erläutert, dass Sie von weder von Ihrem 14tägigen Widerrufsrecht noch von Ihremmehr

Sehr geehrter Herr Hummel, Wir haben Ihren Fall zum wiederholten Male gründlich geprüft und nehmen wie folgt Stellung. Zunächst möchten wir uns entschieden gegen den von Ihnen gewählten Titel Ihrer Beschwerde "Arglistige Täuschung" und die Bezeichnungmehr

Sehr geehrter Kunde, wir veröffentlichen sehr früh alle Termine, so dass viele Kunden mit unserer Hilfe erfolgreich das Traumobjekt ersteigern. Daß Termine mal abgesagt werden kommt vor, liegt aber nicht in unserer Dienstleistung begründet. Wenn diemehr

Sehr geehrte Frau Schmidt, wir haben Ihren Eintrag zur Kenntnis genommen. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurden in Ihrem Vertrag zum neuen Vertragsjahr 01.03.2016, keine Preise geändert. Ihre Preise sind seit dem 01.03.2015 konstant. Somit bestehtmehr

Hallo Frau Höfer, unsere Marktanalysen zeigen, dass sich bei anderen Unternehmen die Preise für Neu- und Bestandskunden sehr viel stärker unterscheiden. 123energie verfolgt als Strategie die Preise für Neukunden nicht wesentlich von den Bestandskundenpreisenmehr

Guten Tag, Herr Stroh, wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund der Preiserhöhung für einen anderen Stromlieferanten entschieden haben. Im Rahmen einer Preisanpassung haben Sie immer ein Sonderkündigungsrecht. In diesem Fall können Sie mit einer Frist vonmehr

Guten Tag, Herr Hannewald, Sie haben natürlich Recht, dass Sie das Sonderkündigungsrecht nutzen könne. Wir hatten einen Fehler gemacht, der inzwischen korrigiert ist. Das heißt wir haben den Lieferantenwechsel zum 1. Mai 2012 bestätigt. Wir finden es sehrmehr

Sehr geehrter ReclaBoxler, richtig ist, dass Sie mit unserem Unternehmen zu dem Produkt „active special flat 3 GS“ ein Sonderkündigungsrecht innerhalb der ersten drei Monate vereinbart haben. Wie Sie Ihrer schriftlichen Auftragsbestätigung entnehmen können,mehr

Sehr geehrter Herr Beckmann, richtig ist, dass Sie mit unserem Unternehmen zu dem Produkt „active special flat 3 GS“ ein Sonderkündigungsrecht innerhalb der ersten drei Monate vereinbart haben. Wie Sie Ihrer schriftlichen Auftragsbestätigung entnehmenmehr

Sehr geehrte Frau Reinhardt, Sie haben unsere Auftragsbestätigung und Ihre SIM-Karte mit allen Informationen zu Ihrem Tarif und zu Ihrem Sonderkündigungsrecht nach Ihren eigenen Angaben am 17.09.2012 erhalten. Da vereinbart war, dass Sie den Vertrag 2 Wochenmehr

Sehr geehrter Reclaboxer, Frau Stuff hatte uns am 28.08.2012 telefonisch den Auftrag erteilt, das Mobilfunkprodukt „active allnet special flat 1GS“ bereit zu stellen. Hierzu wurde Frau Stuff ein Sonderkündigungsrecht innerhalb des ersten Vertragsmonatsmehr

Sehr geehrte Frau Schmidt, Sie haben uns am 13.07.2012 fernmündlich beauftragt, Ihnen unseren Mobilfunk-Tarif „active special flat 3GSY“ mit einer 3-monatigen Testlaufzeit bereitzustellen. Im Anschluss erhielten Sie unsere Auftragsbestätigung vom 18.07.2012mehr

Sehr geehrter Herr K., richtig ist, dass Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht innerhalb der ersten drei Vertragsmonate Gebrauch gemacht haben. In der Zeit vom 03.11.2012 bis 07.12.2012 haben Sie jedoch unsere Dienste in Anspruch genommen und Kostenmehr

Sehr geehrte Frau Senf, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen, können diese jedoch nicht ganz nachvollziehen. Wir haben Ihnen bereits schriftlich erläutert, dass Sie von weder von Ihrem 14tägigen Widerrufsrecht noch von Ihrem Sonderkündigungsrechtmehr

Sehr geehrter Herr Bartenschlager, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen, können diese jedoch nicht ganz nachvollziehen. Wir haben Ihnen bereits schriftlich erläutert, dass Sie von weder von Ihrem 14tägigen Widerrufsrecht noch von Ihremmehr

Sehr geehrter Herr Moor, Sie haben uns am 07.12.2012 fernmündlich beauftragt, Ihnen unseren Mobilfunk-Tarif „active special flat 3 S“ mit einer 3-monatigen Testlaufzeit bereitzustellen. Im Anschluss erhielten Sie unsere Auftragsbestätigung vom 10.12.2012 mitmehr