Sehr geehrte Frau Divivi, wir haben Ihre Beschwerde-Briefe erhalten und möchten hierzu wie folgt Stellung nehmen: Zunächst möchten wir uns für die nicht zufriedenstellende Bearbeitung Ihrer Anfragen entschuldigen. Wie sich herausgestellt hat, haben Sie beimehr

Sehr geehrter Herr Dr. Bagdasarian, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen, können diese jedoch nicht ganz nachvollziehen. Richtig ist zwar, dass Sie uns zunächst am 06.06.2012 telefonisch beauftragt haben, den Tarif „active special flat 3GS“ mitmehr

Lieber Kunde, mit der Princecard haben Sie ein Produkt erhalten, dass Sie zu einem fairen Preis zur Inanspruchnahme einer Vielzahl von Vergünstigungen berechtigt, durch die Sie bares Geld sparen. Wir waren uns bei der Entwicklung dieses Produktes vonmehr

Sehr geehrter ReclaBoxler, richtig ist, dass Sie mit unserem Unternehmen zu dem Produkt „active special flat 3 GS“ ein Sonderkündigungsrecht innerhalb der ersten drei Monate vereinbart haben. Wie Sie Ihrer schriftlichen Auftragsbestätigung entnehmen können,mehr

Sehr geehrter Herr Beckmann, richtig ist, dass Sie mit unserem Unternehmen zu dem Produkt „active special flat 3 GS“ ein Sonderkündigungsrecht innerhalb der ersten drei Monate vereinbart haben. Wie Sie Ihrer schriftlichen Auftragsbestätigung entnehmenmehr

Sehr geehrter Reclaboxer, Frau Stuff hatte uns am 28.08.2012 telefonisch den Auftrag erteilt, das Mobilfunkprodukt „active allnet special flat 1GS“ bereit zu stellen. Hierzu wurde Frau Stuff ein Sonderkündigungsrecht innerhalb des ersten Vertragsmonatsmehr

Sehr geehrte Frau Fischer, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen, können diese jedoch nicht ganz nachvollziehen. Wir haben Ihnen bereits mehrfach schriftlich erläutert, dass Sie von weder von Ihrem 14tägigen Widerrufsrecht noch von Ihremmehr

Sehr geehrte Frau Schmidt, Sie haben uns am 13.07.2012 fernmündlich beauftragt, Ihnen unseren Mobilfunk-Tarif „active special flat 3GSY“ mit einer 3-monatigen Testlaufzeit bereitzustellen. Im Anschluss erhielten Sie unsere Auftragsbestätigung vom 18.07.2012mehr

Sehr geehrte Frau Savarino-Gramm, Ihre Kündigung des "active special flat 3GS"-Vertrages haben wir erhalten und als solche bearbeitet. Aufgrund Ihrer fristgerechten Sonderkündigung haben wir Ihren Vertrag zwischenzeitlich auch storniert, so dass keinmehr

Sehr geehrte Frau Beckmann, richtig ist, dass Sie mit unserem Tarif „active special flat 3 S“ eine Sonderkündigungsmöglichkeit hatten. Diese bestand innerhalb der ersten drei Vertragsmonate ab Zugang der SIM-Karte und hätte 4 Wochen vor Ablauf dieser Zeit inmehr

Sehr geehrter Herr Leipold, Ihre Sonderkündigung des "active special flat 3GS"-Vertrages haben wir erhalten und auch als solche bearbeitet. Aufgrund Ihrer fristgerechten Sonderkündigung hätten wir Ihren Vertrag auch beendet. Allerdings haben Sie über denmehr

Sehr geehrter Herr Limbasan, Ihre Sonderkündigung für unser Produkt „active special flat 3 S“ haben wir erhalten. Somit wurde Ihr Tarif zum Ablauf des 3-monatigen Testzeitraums wieder beendet. Die Ihnen zugestellte Rechnung in Höhe von 0,00 € erfolgte fürmehr

Sehr geehrte Frau Hermann, Ihre Sonderkündigung für unseren Mobilfunk-Tarif „active special flat 3GS Y“ hatten wir fristgerecht erhalten. Aufgrund eines internen Systemfehlers wurde leider der Tarif nicht korrekt beendet, so dass es noch zu der Rechnung vommehr

Sehr geehrte Frau Senf, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen, können diese jedoch nicht ganz nachvollziehen. Wir haben Ihnen bereits schriftlich erläutert, dass Sie von weder von Ihrem 14tägigen Widerrufsrecht noch von Ihrem Sonderkündigungsrechtmehr

Sehr geehrter ReclaBoxler-5587072, Sie haben uns am 18.09.2012 fernmündlich beauftragt, Ihnen unseren Mobilfunk-Tarif „active special flat 3G“ mit einer 3-monatigen Testlaufzeit bereitzustellen. Bereits zuvor hatten Sie uns ausdrücklich Ihr Einverständnismehr

Sehr geehrter Reclaboxer 4528372, Ihre Sonderkündigung zu unserem Mobilfunk-Tarif "active special flat 3 S" liegt fristgerecht bei uns vor. Entsprechend haben wir folgende Rechnungen storniert, so dass keinerlei Forderungen mehr gegen Sie geltend gemachtmehr

Sehr geehrter Herr Bartenschlager, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen, können diese jedoch nicht ganz nachvollziehen. Wir haben Ihnen bereits schriftlich erläutert, dass Sie von weder von Ihrem 14tägigen Widerrufsrecht noch von Ihremmehr

Sehr geehrter Herr Moor, Sie haben uns am 07.12.2012 fernmündlich beauftragt, Ihnen unseren Mobilfunk-Tarif „active special flat 3 S“ mit einer 3-monatigen Testlaufzeit bereitzustellen. Im Anschluss erhielten Sie unsere Auftragsbestätigung vom 10.12.2012 mitmehr

Sehr geehrter Herr Bock, Ihre Sonderkündigung für unseren Mobilfunk-Tarif „active special flat 3GS“ hatten wir fristgerecht erhalten. Aufgrund eines internen Systemfehlers wurde leider der Tarif dennoch nicht korrekt beendet, so dass es zu der Rechnung vommehr