Traurig, traurig und nochmals traurig. Kunde rief 2 x bei uns an, das der bestellte Artikel noch nicht eingetroffen ist. Ich überprüfte bei der Post und löste einen Nachforschung ein. Diese verlief aber negativ angeblich nicht mehr auffindbar. Da ich für das Pmehr

...re noch einmal mit den Mängeln zusenden. Andere sehen es nicht ein und dies ist natürlich traurig und ich verstehe nicht, wie Sie das als schlechtes Beschwerde-Management kritisieren können. Sollen wir zufrieden sein, wenn Sie es nicht sind? Wir wünschen uns nmehr

Sehr geehrte Frau L. Es stimmt uns traurig, das Sie über ein Beschwerdeportal Ihren Unmut äussern, noch bevor Sie mit uns in Kontakt getreten sind. Wir sind seriös, wir liefern auch aus. Jedoch kommt es, wie bei anderen Unternehmen auch immer wieder zu Verzögemehr