...schlieferung haben wir uns bereits bei dem Kunden entschuldigt und bearbeiten gerade seinen Fall. Wir werden uns umgehend um einen Austausch bemühen und setzen den Kunden umgehend in Kenntnis sobald dieser erfolgt ist. MfG Fr. Nawrath Teamleitung Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Kindel, wir bedauern außerordentlich dass Sie mit Ihrer Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Aufgrund des von Ihnen geschilderten Schadenbildes sollte dringend durch unseren Werks- oder Vertragskundendienst geprüft werden,mehr

Wir räumen dieses Disaster ein, jedoch lag das an unserem Teamleiter, welcher keine Lust hatte, den Auftrag ordnungsgemäß zu Ende zu bringen, sondern den Umzug mittendrin abbrach und selbstherrlich nach Hause fuhr, ohne in der Disposition Bescheid zu geben.mehr

Antwort: Kunde ist nicht zu empfehlen. Hat versucht, Original verpackte Küchengeräte, als beschädigt abzurechnen und erfand immer neue Schäden trotz unterschriebener Fertigstellung und obwohl wir aus Kulanz bezahlt haben, drohte er mit schlechter Bewertung.mehr

Sehr geehrter Herr Essert, wir bedauern sehr, dass es nach einer Laufzeit von 5 Jahren zu einem Defekt an Ihrer Wärmepumpe gekommen ist. Durch unseren Techniker wurde festgestellt, dass Feuchtigkeit in den Kältekreis gelangt ist, was eine zwingendemehr

Sehr geehrter Herr Baasner, in dem bisherigen Emailverlauf wurde Ihnen durch die Fa. Wolf bereits angeboten, ein neues Gebläse im Austausch für das alte Gebläse kostenlos zur Verfügung zu stellen. Die Reparatur erfolgte jedoch bereits am 02.03.2012, alsomehr

Hallo Fabienne, bei Schuhen gilt eine Garantie von 6 Monaten wo man Material- oder Hersteller Fehler bei uns jederzeit reklamieren kann. In dieser Frist sind wir auch sehr kulant und nehmen jede Reklamation an, die sich darauf zurück führen lässt. Nach 10mehr

Sehr geehrter Herr Steckel, wir bedauern sehr, dass es nach einer Laufzeit von 4 Jahren zu der von Ihnen geschilderten Reklamation kam. Die Gewährleistung Ihrer Gasbrennwerttherme beträgt 2 Jahre. Wir bitten daher um Verständnis, uns nach 4 Betriebsjahrenmehr

...rte Restbetrag in Höhe von Euro 52,58 wird ebenfalls auf das Paypal-Konto ausgezahlt. Die Teamleitung hat für die Rückzahlung der Euro 52,58 die Kundenmeldung 6861791 angelegt. Bei Fragen kommen Sie bitte jederzeit gerne auf uns zu. Sorry & viele Grüße Silvie mehr

...hrter Hr. Hens, wir haben uns bereits am 16.02.16 mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Unsere Teamleitung der Auftragsdisposition hat Sie wegen Ihrer Terminnachfrage angerufen. Leider können wir Ihnen keinen früheren Termin als Donnerstag anbieten. Bei weiteren Rümehr

Sehr geehrte Frau Hoffmann, es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserer Kundenhotline gemacht haben. Wir nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen und werden unseren Kundenservice dahingehend prüfen. Wir können Ihnen anbieten, dass Sie uns Ihremehr

...ellen. Ihr Heizungsfachbetrieb kann einen schriftlichen Antrag bei uns stellen. Nach Prüfung des Sachverhaltes sowie des defekten Bauteils werden wir Ihren Heizungsfachbetrieb über das Ergebnis informieren. Mit freundlichen Grüßen Wolf GmbH Teamleitung Servicemehr

...Kosten mehr beteiligen kann. Eine Verkalkung des Wärmetauschers kann auf die Wasserquailität zurückzuführen sein. Bitte setzen Sie sich diesbezüglich mit Ihrem zuständigen Heizungsfachbetrieb in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Wolf GmbH Teamleitung Servicemehr

Lieber Reclaboxler, vielen Dank für Ihr öffentliches Statement, auch wenn insbesondere der Betreff fälschlicherweise den Anschein erweckt, als wenn unser Unternehmen seine Mitarbeiter schlecht bezahlt - respektive die maßgebliche Verantwortung für einmehr

Sehr geehrter Hr.Fröhlich, wir haben Ihr Email erhalten und darauf geantwortet. Wir senden Ihnen nochmals eine Kopie zu. Mit freundlichen Grüßen Wolf GmbH Teamleitung Servicemehr

...ter Hr. Preuße, um den Vorgang prüfen zu können benötigen wir bitte die Serviceauftragsnummer welche auf unserer Rechnung ersichtlich ist. Bitte teilen Sie uns diese mit und wir werden uns bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen Wolf GmbH Teamleitung Servicemehr

...es aus diesem Zeitraum nicht mehr auf diesen Ausfallgrund zurück zu führen. Aus diesem Grund kann sich die Fa. Wolf nicht mehr an den Reparaturkosten beteiligen. Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen Wolf GmbH Teamleitung Servicemehr

...es aus diesem Zeitraum nicht mehr auf diesen Ausfallgrund zurück zu führen. Aus diesem Grund kann sich die Fa. Wolf nicht mehr an den Reparaturkosten beteiligen. Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen Wolf GmbH Teamleitung Servicemehr

Sehr geehrter Hr. Koevoets, wie oben geschildert können wir uns leider an keinen Kosten mehr beteiligen. Wolf GmbH Teamleitung Servicemehr

Sehr geehrte Fr. Siller, unser Servicetechniker war heute nochmal vor Ort. Wir hoffen dass die Anlage nun zu Ihrer vollsten Zufriedenheit arbeitet. Sie erreichen uns unter service@wolf-heiztechnik.de Mit freundlichen Grüßen Wolf GmbH Teamleitung Servicemehr