...Aus unserer Erfahrung können und müssen wir leider bestätigen, dass die dann entstandenen Transportschäden bei den beiden Rücklieferungen des Kaffeevollautomaten sowohl bei DHL als auch bei GLS - auch in Original-Verpackung - gerade bei diesem Gerät aufgrund vmehr

Hallo Wiebke F, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden sind und prüfen den Vorgang gerne erneut. Wenn der Außenkarton tatsächlich unbeschädigt ist, müssen wir jedoch davon ausgehen, dass der Transportschaden aufgrund mangelhaftermehr

...mingerecht am 16. April zugestellt. Selbstverständlich ist Hermes für die Bearbeitung von Transportschäden zuständig. Wir lassen Ihnen ein entstprechendes Schreiben für die weitere Klärung an Ihren jetzigen Aufenthaltsort zukommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr mehr

Bei Bestellung wurde am 12.12.2012 ausgelöst und am 19.12 bezahlt ist auf Grund der Weihnachtsferien am 28.01 als eine Teillieferung, auf Grund eines Transportschadens der Spedition geliefert wurden, da zu kommt das wir eine Lieferzeit Verschiebung ausmehr

Guten Abend Frau Martin Gamo, da uns zu dieser Sendung ein Transportschaden gemeldet wurde, möchten wir Sie bitten uns per E-mail an socialmedia@hermes-europe.de zu kontaktieren. Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 63249" ein. Vielen Dank Ihrmehr

Leider müssen wir die Darstellung des Kunden in einigen Punkten korrigieren. Der Kunde bestellte bei uns ein Duschpaneel das auftragsgemäß für ihn produziert wurde und ordnungsgemäß und sicher verpackt direkt vom Hersteller an die gewünschte Lieferadressemehr

Sehr geehrte Frau/, Sehr geehrter Hr. Kunde, leider können wir den Vorgang im Hause nicht überprüfen, da Sie uns nicht mitteilen, um welchen Vorgang es sich hier handeln soll. Die in unserem Unternehmen verwendeten Rechnungsnummern sind 7-stellig. Sie nennenmehr

Hallo Herr Gerth, für die Unnanehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Transportschäden werden bei uns immer sehr genau geprüft, gerne gebe ich den Fall noch einmal an die zuständige Abteilung für Sie weiter. Wir melden uns bei Ihnen und hoffen, dass simehr

Lieber Kunde, Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Bei Produkten aus unserer B-Ware-Kategorie handelt es sich um Artikel, die schon eine kleine Vorgeschichte durchlebt haben. Das sind Einzelstücke unserermehr

Sehr geehrte Frau A., ich bedauere dieses Missverständnis sehr, aber aufgrund Ihrer e-mails sind wir davon ausgegangen, dass der Kleiderschrank bei uns bestellt wurde. Als wir Sie nach der Rechnung gefragt haben, haben Sie uns eine Rechnung geschickt, worausmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, wir können Ihre Verärgerung über Ihren genannten Transportschaden verstehen. Da es sich um einen komplexeren Fall handelt, würde ich Sie bitten, uns eine Mail an "rcs@gls-germany.com" mit Ihrer Lieferadresse zu schicken.mehr

Sehr geehrte Frau Stammeshaus, Ihre Reklamation hatten Sie bereits am 08.08.2016 an mich geschickt, ich beantwortete diese am 09.08.2016. Da es sich, wie Sie ja selber auch einräumten, vermutlich um einen Transportschaden an der Verpackung handelte, liegtmehr

Sehr geehrter Kunde, aufgrund eines hohen Aufkommens wurde auf Ihre Reklamation etwas verzögert geantwortet. Ihre Reklamation wurde jedoch ernst genommen und wir haben uns auch auf eine Ersatzlieferung geeinigt, welche noch im August verschickt und bei Ihnenmehr