Hallo Andreas Koch, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind - dies soll natürlich nicht sein, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt. Gerne möchte ich auf Ihre Kritikpunkte näher eingehen und Ihnen natürlichmehr

Sehr geehrter ChateauDirect Kunde, wir bitten, die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Um Ihnen eine ausführliche Stellungnahme geben zu können, benötigen wir Ihren Namen oder Ihre Kundennummer. Wir werden uns dann in Kürze bei Ihnenmehr

Lieber ReclaBoxler, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind - dies soll natürlich nicht sein, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt. Gerne möchte ich auf Ihre Kritikpunkte näher eingehen und Ihnen natürlichmehr

Sehr geehrte Frau Trappen, wir bedauern sehr, dass wir Ihnen Ihre Abrechnung noch nicht zukommen lassen konnten. Aber es ist tatsächlich so, dass wir aufgrund der gesetzlichen Vorgaben die Daten Ihres Netzbetreibers nur schriftlichen verarbeiten dürfen. Diesmehr

Im genannten Fall kam es in der Tat zu Verzögerungen, die für einen Kunden unangenehm und sicher auch schwer nachzuvollziehen sind. Bei der Verarbeitung einer großen Menge an Zählerständen in Verbindung mit den entsprechenden Kundendaten, gibt es leider auchmehr

Sehr geehrte Frau Dr. Hoffmann, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir haben die uns zur Verfügung stehenden Daten noch einmal geprüft. Uns liegt im elektronischen Format eine eindeutige Bestellung zum Tarif "basic" nebst den dazugehörigen Konditionenmehr

Sehr geehrte Rossmann-Kundin, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde bedanken wir uns. Auch wenn wir Ihnen nach Ihrer zeitgleichen Direktanfrage über unser Kontaktformular bereits per E-Mail geantwortet haben, möchten wir auch an diesermehr

Sehr geehrte Frau Effertz, ich kann verstehen, dass Sie verärgert über die ausstehende Rechnung sind. Wir können jedoch nur Informationen verarbeiten, die uns elektronisch übermittelt werden. Telefonisch ist leider nicht möglich. Wir werden nun noch einmalmehr

Sehr geehrter Kunde, Datenschutz und Datensicherheit nehmen bei PEARL einen hohen Stellenwert ein. Deshalb stellt es für uns eine Selbstverständlichkeit dar, dass wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten streng an diemehr

Sehr geehrter Herr Neitzel, wir haben Ihre Bestellung in Bezug auf den verwendeten Diamanten überprüft. Dieser entspricht exakt den Qualitätsmerkmalen, welche Sie auf unserer Seite finden. Da Ihr Diamant in der Qualität sicht- bare Einschlüsse aufweist,mehr

Sehr geehrte Frau Ratajski, wie wir kürzlich im Rahmen Ihrer Reklamation und auch hier auf dem Bild feststellen können, handelt sich sich bei Ihrer Reklamation nicht um einen Sachmangel, sondern um Verschleiß. Die Schuhe wurden von Ihnen sehr einseitigmehr

Sehr geehrte Frau Nolden, Bei der Verarbeitung des Gutscheins scheint ein Fehler aufgetreten zu sein. Bei der Bestellung wurde der Gutscheinwert nicht erreicht und die 15€ daher nicht in Abzug gebracht. Wir haben Klarna nun über diesen Sachverhalt informiertmehr

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie beziehen sich auf Bestellungen mit Verwendungszweck im alten Format. Wir weisen bereits seit einiger Zeit darauf hin, dass wir wegen einer Systemumstellung keine Bezahlungen mehrmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Gutschrift ist seit dem 26.02.14 angewiesen, von daher verstehen wir Ihren Beschwerdegrund hier nicht, da das Problem bereits durch uns in Zusammenarbeit mit Ihrer Bank gelöst wurde. Dieses wurde Ihnen zeitgleich auch permehr

Der Stoff wird nicht als uv-beständig angeboten. Wenn bei Stoffen eine gewisse Reissfestigkeit angeboten wird, bedeutet das nicht das der Stoff nie reisst. Jeder Stoff hat seine Grenzen und wird ab einer bestimmten Belastung oder Verarbeitung reissen! Dasmehr

Lieber Kunde, da unsere Datenbank jeden Tag aktualisiert den Portalen Scout 24, Immowelt, immonet und diversen anderen zur Verfügung gestellt wird, ist es nicht verwunderlich, das die Objekte auch dort gesehen werden. Wir verarbeiten täglich bis zu 500mehr

Sehr geehrter Kunde, Argetra beliefert immer maximal bis zum Erfolg aus der Versteigerung. Dafür gibt es eigens die Geld zurück Garantie. Sobald der Zuschlagsbeschluss vorgelegt wird, erstatten wir die restlichen Monate. Dies wird beim Abschluss GROSS UNDmehr

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass der Prozess zur Aktivierung der Geschenkbox für Sie so viele Umstände bereitet hat. Beim Kauf einer Magic Box im stationären Handel kann es dazu kommen, dass ein Verkäufer den Kauf nicht komplett abschließt und diemehr

Wir haben mehrmals versucht, den Kunden per Email oder Telefon zu erreichen, leider jedesmal ohne Erfolg. Wie sollen wir etwas verarbeiten, wenn wir den Kunden nicht erreichen können! Deswegen bitten wir den Kunden, sich bei uns zu melden. Kontakt:mehr

Liebe Frau Exner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. In der Tat erscheint der erste von Ihnen geschilderte Sachverhalt zunächstmehr