Sehr geehrter Herr Bürgers-Noack, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. In der Tat ist es so, dass alle feuerberührten Teile einem gewissen Verschleiß unterliegen und von der Gewährleistung ausgeschlossenmehr

Sehr geehrter Herr Elschner, wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Unsere patentierten ECOplusfilter sind bei bestimmungsgemäßen Einsatz äußerst langlebig. Wir haben Kunden die mehrere Jahre mit dem gleichen Filter heizen.mehr

Sehr geehrter ReclaBoxler-4400456, gerne hätten wir zu den Vorwürfen konkret Stellung bezogen. Leider ist das ohne Namen/Auftragsnummer nicht möglich. Feuerberührte Teile wie zum Beispiel Dichtungen, Feuerraumauskleidungen, Rauchgasumlenkplatten undmehr

Hallo Herr Krakau, die Filter sind einer enormen thermischen Belastung ausgesetzt. Je nach Nutzungsdauer und Intensität unterliegen Sie einem Verschleiß (wie alle feuerberührten Teile). Wenn der Ofen entgegen seiner Bestimmung als alleinige Heizquellemehr

...n ist. Jedes Heizgerät unterläuft vor Auslieferung einer strengen Qualitätskontrolle. Der Verschleiss vom Wärmetauscher ist unter anderem abhängig von der Betriebsweise und den Betriebsstunden des Gerätes. Die Gewährleistungsfrist auf Ihr Gasbrennwertgerät betmehr

Sehr geehrter Herr Goris, gern nehmen wir die Gelegenheit wahr Ihnen bezüglich Ihrer getätigten Reklamation eine erneute Stellungnahme zukommen zu lassen. Sofern uns Reklabox die Möglichkeit bietet Lichtbilder Ihrer Reklamation hochzuladen, werden wir diesemehr

Sehr geehrte Frau Katherine…, gern nehmen wir die Gelegenheit war, Ihnen auf Ihre Anfrage zu Antworten. Die von Ihnen reklamierten Schuhe haben Sie am 09.11.2009 in unserer Filialen „ABC Schuhmarkt“ Filiale in Tangermünde erworben undmehr

...statten allerdings ohne Anerkennung des Reklamationsgrundes da es sich eindeutig um einen Verschleiss auf Grund des Gebrauches handelt. Grundsätzlich sind Schuhe Gebrauchsgegenstände und bei entsprechend laufender Nutzung weisen diese eben nach bestimmter Zeitmehr

Sehr geehrter Herr Bojcic, wir nehmen Bezug auf Ihre eingereicht Beschwerde. Bedauerlicher Weise fallen Schäden an Manschetten nicht unter die Garantie sondern sind meist auf Verschleiß oder auf falsche Beladung, bzw. auf Einklemmen von Wäschemehr

Sehr geehrte Frau Ratajski, wie wir kürzlich im Rahmen Ihrer Reklamation und auch hier auf dem Bild feststellen können, handelt sich sich bei Ihrer Reklamation nicht um einen Sachmangel, sondern um Verschleiß. Die Schuhe wurden von Ihnen sehr einseitigmehr

Sehr geehrte Frau Stanojevic, vielen Dank für Ihr Mail. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung gefunden haben. Unsere Filialmitarbeiter haben sich nicht so kundenfreundlich verhalten, wie es Standard in allen unseren Humanic-Filialen sein solltemehr

Sehr geehrter Herr Thomas G., gerne haben wir uns mit dem Sie betreuenden Kia-Händler und unserer Fachabteilung in Verbindung gesetzt. Unsere Rücksprache nach erneuter Prüfung Ihrer Beanstandung ergab, dass die Reparatur der Kupplung Ihres Kia Rio aufgrundmehr

Sehr geehrter Herr Esen, Ihre Gasbrennwerttherme befindet sich mittlerweile im 10. Betriebsjahr. Der Ausfall des Ventilators nach 10 Jahren kann nicht mehr an einen Produktionsfehler festgemacht werden. Dieser Ausfall kann als natürlicher Verschleiß gesehenmehr

Hallo Andreas, wie wir dir bereits auf Facebook geschrieben haben, liegt uns keine Reklamation über vier Filtersätze vor. Die letzte Reklamation von dir, die bei uns als abgeschlossen hinterlegt ist, ist vom 04.08.2010 (Austausch Filtersatz). Da wir keinemehr

Sehr geehrter Herr Esen, Ihre Gasbrennwerttherme befindet sich mittlerweile im 9. Betriebsjahr. Der Ausfall des Ventilators nach 9 Jahren kann nicht mehr an einen Produktionsfehler festgemacht werden. Dieser Ausfall kann als natürlicher Verschleiß gesehenmehr

Hallo Herr Künkel, das wir Ihre Kontaktdaten nicht in unserem Computersystem liegt schlicht und einfach an der Tatsache, dass Sie Ihren Ofen bei einem unserer Händler gekauft haben. Der Austausch der Filter sollte eigentlich kein Problem sein. Je nachmehr

Sehr geehrter Herr Bredack, vielen Dank für Ihre direkte Kontaktaufnahme mit unserem Werkskundendienst. Gerne haben wir den vorliegenden Sachverhalt geprüft. Vor Ort stellte unser Kundendiensttechniker fest, dass die Ursache für die Beschädigung dermehr

Sehr geehrter Herr Ehlen, Ihre Gasbrennwertzentrale befindet sich mittlerweile im 11. Betriebsjahr. Der Ausfall des Ventilators nach 11 Jahren kann nicht mehr an einen Produktionsfehler festgemacht werden. Dieser Ausfall kann als natürlicher Verschleißmehr

Sehr geehrter Herr Hartmann, die Meldung 7 zeigt an, dass die Abgastemperatur zu hoch ist. Diese Meldung kann auftreten, wenn die erzeugte Wärmeenergie nicht mehr über den Heizwasserwärmetauscher an das Heizungswasser übertagen werden kann. Dermehr

Sehr geehrte Frau Duckers, vielen Dank dass Sie sich über die ReclaBox mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Kristallrose ein Blatt abgebrochen ist und Sie zudem das Gefühl hatten, bei einem Swarovski Fachhändler ungerechtmehr