Sehr geehrter Herr Ratzinger, in Ihrem Schreiben vom 11. Januar 2009 handelte es sich nach Ihren Angaben um eine Fahrerin. Nicht mehr und nicht weniger - kein Kfz-Kennzeichen, Ordnungsnummer, Beschreibung der Fahrerin( Alter, Haarfarbe,usw.), keinemehr

Sehr geehrte Frau Meyer, für Ihre Beschwerde über das Online-Portal ReclaBox möchten wir uns herzlich bedanken. Nach dem Waschvorgang vorhandene, weiße Flecken auf der Wäsche sind ein eindeutiger Hinweis auf Waschmittel- oder auch Weichspüler-Rückstände inmehr

Guten Tag Frau Kreienbaum, wir bedauern, daß wir Ihnen erst in dieser Woche ausführlich antworten können, ich war aus persönlichen Gründen nicht im Hause. Der Versand von Schuhen im eBay-Shop wurde in dieser Zeit durch eine Aushilfskraft sichergestellt;mehr

Sehr geehrter Herr Zalewski, mit unserem Schreiben vom 17.07.2009 baten wir Sie, uns einen Wertnachweis über die entstandene Schadenhöhe zur Verfügung zu stellen. Dies ist bisher nicht geschehen. Wir streiten die Verursachung des Schadens nicht ab, undmehr

Diese Behauptungen entsprechen in keinster Weise der Wahrheit. Die Ware wurde an die vom Kunden angegebene Adresse ausgeliefert. Da die DHL den Kunden nicht angetroffen hat wurde er benachrichtigt und die Ware zur Abholung in der Postfiliale hinterlegt. Nachmehr

Sehr geehrter Herr Kaya, natürlich stimmen wir Ihnen zu, dass es besonders ärgerlich ist, wenn innerhalb der Garantiezeit der Kundendienst zum Einsatz kommen muss und hierdurch unerwartete Instandsetzungskosten entstehen. Die Ursache für den Schaden an Ihremmehr

Sehr geehrter Beschwerdeführer, wir hatten in dieser Angelegenheit lange miteinander gesprochen. Wir haben die Videoaufzeichnung des Waschvorgangs angesehen und konnten nicht feststellen, dass der Glanztrockner "stramm" über Ihr Dach gelaufen ist. Sie habenmehr

Sehr geehrter Herr Pühl, bezüglich der Fehlermeldung 24 ist die Fa. Wolf bereit im Rahmen der Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung zu stellen. Der Ventilator kann von Ihrem Installateur mit Verweismehr

Sehr geehrter Herr Gagel, natürlich können wir Ihre Verwunderung über das festgestellte Fehlerbild nachvollziehen und bedauern, dass Sie das Gefühl gewonnen haben, dass wir in Ihrer Angelegenheit nicht kundenorientiert agiert haben. Der Schaden an Ihremmehr

Sehr geehrter Herr Jacob, natürlich können wir Ihre Verärgerung über das entstandene Fehlerbild nachvollziehen. Die Ursache für die beschädigte Manschette ist zweifelsfrei auf den Gebrauch zurückzuführen. Ein Material- oder Herstellungsfehler liegt nichtmehr

Hallo, es tut uns leid, wenn die Kollegen im Studio Ihre Frage nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten. Gerne helfe ich Ihnen hier weiter. Es kann hin und wieder vorkommen, dass eine Scheibe am Kaminofen reißt. Das lässt sich leider nicht in jedemmehr

Sehr geehrte Frau Ullrich, es freut uns zu hören, dass Sie mit der Tele2 Allnet Flat und der SMS Flat grundsätzlich zufrieden sind. Für die Unannehmlichkeiten wegen des nicht funktionierenden MMS-Versands bitten wir um Entschuldigung. Tatsächlich ist es so,mehr

Sehr geehrte Frau Gierga, natürlich ist es besonders ärgerlich, wenn innerhalb der Garantiezeit unerwartete Kosten entstehen. Ihre Meinung und Erfahrung mit Ihrem Hausgerät sind sehr wichtig für uns. Wir haben bei der Prüfung eines Gerätes nur diemehr

Sehr geehrter Herr Andersson, wir bedauern, daß Sie unseren Service beanstanden und haben den Sendungsverlauf (Sendungsnummer 0540012030052) recherchiert. Hieraus ergab sich, daß Ihre Sendung am 22.12.2014 bereits beschädigt bei uns in Hamburg eingetroffenmehr

Sehr geehrter Herr Rodenberg, Ihr OKI Drucker C321dn erhält, nach erfolgter Online-Registrierung innerhalb von 30-Tagen nach Kauf, 3 Jahre Garantie mit Bring-In Service: Bei der OKI-3-Jahres-Garantie handelt es sich um eine freiwillige Leistung seitens OKI,mehr

Sehr geehrter Beschwerdeführer, wie Sie richtigerweise feststellen, ist unsere Vorgehensweise rechtlich einwandfrei. Wenn Sie es moralisch anrüchig finden, sollten Sie folgende Punkte bedenken: 1.) Wir bewirtschaften mehrere tausend Stellplätze in Dutzendenmehr

Sehr geehrter Beschwerdeführer, Sie können sicher sein, dass wir weder auf Menschen wie Sie warten noch irgendeine Hilflosigkeit ausnutzen. Wir erwirtschaften unser Geld mit der Vermietung von PKW-Stellplätzen, und Menschen wie Sie sind es, die uns dabeimehr

Sehr geehrte Frau Reichelt, zunächst weisen wir darauf hin, daß die für Sie geltenden AGB keine solche Klausel enthalten. Selbst wenn dies anders wäre, wäre die durch Rechtsgeschäft vereinbarte Schriftform durch die Übersendung unserer E-Mail hier gewahrt (§mehr

Sehr geehrter Herr Weber, wir bedauern, dass Ihre Geschirrspülmaschine nach knapp 6 jähriger Nutzungszeit Grund zur Beanstandung gab. Darüber hinaus tut es uns leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir in Ihrem Fall nicht kundenorientiert gehandelt haben.mehr

Sehr geehrter ReclaBoxler-4400456, gerne hätten wir zu den Vorwürfen konkret Stellung bezogen. Leider ist das ohne Namen/Auftragsnummer nicht möglich. Feuerberührte Teile wie zum Beispiel Dichtungen, Feuerraumauskleidungen, Rauchgasumlenkplatten undmehr