Lieber M. G., wir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gab und bitten dafür vielmals um Entschuldigung. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Zumal hier offenbar schon viel Zeit vergangen ist, ohne dass Ihr Anliegen gelöst wurde. Nichtsdestotrotz benötigenmehr

Guten Tag, Frau Rockstroh, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Sie haben Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Unternehmen mehr erwarten können. Heute haben wir jedoch eine gute Nachricht: Ihre Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Bittemehr

Also wenn der Thread jetzt hier nicht gelöscht wird - obwohl der Fehler nachweisbarerweise von Herrn Christian Liebig aus Hamburg begangen wurde, indem er uns mit der Retoure BLZ mit einem Zahlendreher übermittelt hatte, dann werde ich das ganze von meinemmehr

Wir haben die Kundin über eine Verzögerung bei der Auslieferung der bestellten Ware informiert. Daraufhin hat die Kundin die Bestellung storniert. Wir haben die Stornierung akzeptiert. Kundin wurde darüber informiert, dass Erstattungen gebündelt undmehr

Hallo Kai, es tut uns leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Leider können wir uns die Auftragsnummer nicht aufrufen, da wohl ein Zahlendreher enthalten ist. Bitte senden Sie uns die korrekte Auftragsnummer an socialmedia@hermes-europe.de mitmehr

Sehr geehrte Frau Bökel, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Vorab können wir Ihnen Ihre wirksame Kündigung zum 31.08.2014mehr

...e, der Ablauf Ihrer Bestellung ist wirklich ärgerlich. Die Ware wurde uns auf Grund eines Zahlendrehers in einer falschen Farbe angeliefert. Die Ware mussten wir neu bestellen. Eine E-Mail über die Bestätigung des Zahlungseingangs wurde an Sie gesendet - bittemehr

Sehr geehrter Herr W. Offensichtlich ist Ihnen ein Zahlendreher bei der Bestellnummer unterlaufen. Bei der Recherche ist aufgefallen, daß sich Ihre Ware innerhalb der angegeben Zeit befindet und in Kürze in Berlin eingeht, um von da an Sie weiterversendet zumehr

...lungen werden über die Commerzbank in Berlin abgewickelt. Ihre Zahlung kam aufgrund eines Zahlendrehers in der Bankverbindung zurück. Wir entschuldigen uns für den Fehler eines Mitarbeiters. Die Zahlung wird umgehend nochmals angewiesen und sollte in den kommemehr

Sehr geehrter Kunde, entschuldigen sie bitte die verzögerte Rückzahlung des Rechnungsbetrages. Durch einen Zahlendreher in den Bankdaten wurde der Betrag wieder an uns zurückgebucht. Diesen Fehler haben wir leider nicht sofort bemerkt. Der Betrag wurdemehr

Lieber Herr Henn, es tut uns natürlich sehr Leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung machen mussten. Unser Kundenservice ist immer sehr bemüht, jeden Kunden zufrieden zu stellen. Vielleicht gab es einen Zahlendreher bei der bei Ihrer Telefonnummer undmehr

Sehr geehrter User, vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir danken Ihnen insbesondere, weil der Fehler, der leider unserseits passiert ist, sonst nicht mehr aufgefallen wäre. Aufgrund des sehr hohen Beschwerde- und Anfrageaufkommenshohen hinkt unser Supportmehr

Liebe Kundin, leider hat uns Ihre Zahlung erst nach der Inkassoübergabe erreicht. Nach der ersten Mahnung um Pfingsten herum wurde von uns nach drei Wochen eine zweite Mahnung per Post gesendet. Spätestens dann wäre eine Rückmeldung, dass Sie bereits gezahltmehr