Guten Tag Herr Fritz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Verspätung Ihres Busses sehr. Unsere Fahrpläne werden sehr präzise geplant, dennoch haben wir keinen Einfluss auf wie von Ihnen erwähnte verkehrsbedingte Verzögerungen, sowie... mehr
Hallo Stefan Baum, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Unser Bote möchte sich gern persönlich bei Ihnen entschuldigen. Bitte senden Sie uns daher bitte eine E-Mail mit dem... mehr
Hallo Herr Mohr, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und... mehr
Liebe Frau Oesterreich, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend... mehr
Lieber ReclaBoxler-9111729, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, benötigen wir Ihre Sendungsnummer und vollständige Adresse. Bitte senden Sie uns... mehr
Sehr geehrter Herr Milius, wir bedauern, dass bei Buchung Ihrer Rhodos-Reise, Ihre Guthaben-Karte zunächst nicht hinterlegt war. In der Zwischenzeit konnte Ihr Guthaben in Höhe von 100,- Euro erfolgreich eingelöst werden. Die Auszahlung wird in den... mehr
Guten Tag, schade, dass die Zustellung des Öfteren nicht wie gewünscht geklappt hat. Natürlich ist eine solche Vorgehensweise nicht in unserem Sinne. Dass Sie ebenfalls negative Erfahrungen mit unserem telefonischen Kundenservice machen mussten... mehr
Guten Tag Herr Jereb, ich bedauere, dass Sie trotz Anwesenheit Ihr Paket nicht erhalten haben. Dass Sie ebenfalls keine Benachrichtigungskarte vorfinden konnten, soll so natürlich nicht sein. Ihre Erfahrung leite ich gerne an die verantwortlichen... mehr
Sehr geehrter Herr König, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund eines technischen Fehlers muss Ihre Schlussrechnung manuell erstellt werden. Wir bitten die doch unübliche Wartezeit vielmals zu entschuldigen. Eventuelle Guthaben werden Ihnen... mehr
Sehr geehrter Herr Hentrich, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie, dass die Abrechnung in Kürze zugestellt wird. Aufrgund eines technischen Fehlers muss diese manuell erstellt werden. Wir bitten die doch unübliche Wartezeit... mehr
Sehr geehrter Herr Theis, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie auf diesem Wege, dass wir Ihnen die Rechnungskorrektur in den kommenden Tagen postalisch zusenden. Die vertraglich vereinbarten Boni haben wir gleichwohl zur... mehr
Sehr geehrte Frau Lüllmann, für Ihre E-Mail bedanken wir uns recht herzlich. Die beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger bedauern wir wirklich sehr. Unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, unsere Kunden möglichst... mehr
Sehr geehrter Herr Domiter, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung wird mit Nachdruck bearbeitet. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit... mehr
Sehr geehrter Herr Klein, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team mehr
Sehr geehrte Frau Dietrich, die Zustellfahrer sind natürlich angehalten zu klingeln. Dass dies hier nicht der Fall war und keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde, bedauern wir. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, haben Sie bereits eine E-Mail verschickt? Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, tut uns leid, dass Ihr Paket nicht erneut zugestellt wurde, sondern zurückgegangen ist. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen und wird intern besprochen. Alles weitere können Sie jetzt nur noch mit Ihren... mehr
Sehr geehrter Herr Fischer, die Verzögerung bitten wir an dieser Stelle zu entschuldigen. Damit sich unsere Kollegen aus unserem Reklamationsmanagement einen Überblick verschaffen können, wird eine E-Mail an dcs.carecenter[+]gls-germany.com benötigt.... mehr
Sehr geehrter Herr Werner, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, sollte Ihr Gutschein abgelaufen sein. Wir bedauern es sehr, wenn es Ihnen nicht möglich war, Ihren Gutschein innerhalb der 3-jährigen Gültigkeit einzulösen. Unternehmen sind verpflichtet, in ihren Bilanzen... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, entschuldigen Sie, dass wir hier eine unvollständige E-Mail-Adresse angegeben haben. Dies war natürlich keine Absicht. Die vollständige E-Mail-Adresse lautet: dcs.carecenter[+]gls-germany.com. Wir freuen uns allerdings... mehr
Hallo Steffen Lorenz, vielen Dank für ihren Beitrag. Ihre Sendung soll direkt im Wunschpaketshop zugestellt werden. Dieser ist bis einschließlich morgen urlaubsbedingt geschlossen. Das Paket wird deshalb am 14.08. zugestellt. Herzliche Grüße aus... mehr
Sehr geehrter Herr Härtel, entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung. Wir haben von hier aus keinen Einfluss oder Einblick in die Bearbeitung und können Sie daher nur bitten, Ihren bisherigen Ansprechpartner erneut zu kontaktieren. Freundliche... mehr
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