Guten Morgen Herr Bernhard Lanz, es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Sendung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Ihr Ärger ist nachvollziehbar. Selbstverständlich werden wir umgehend eine Klärung veranlassen. Bedauerlicher Weise... mehr
Guten Morgen S. Albrecht, gern möchten wir den Schadenfall erneut prüfen. Hierzu benötigen wir bitte die Sendungsnummer / Auftragsnummer. Wir möchten Sie bitten uns die Daten per Email an socialmedia[+]hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im... mehr
Guten Tag Frau Nührmann, wir bedauern, dass Sie noch keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Um der Ursache auf den Grund zu gehen, bräuchten wir den Namen Ihrer Schwiegermutter. Haben Sie die Beschwerde über Ihren Namen eingereicht? Mit... mehr
Sehr geehrter Herr Andreas Dütz, wir entschuldigen uns, dass es bei der Abwicklung Ihrer Reklamation zu Unstimmigkeiten bzw. nicht der notwendigen Kommunikation unserseits gekommen ist. Wir werden uns noch heute mit Ihnen telefonisch in Verbindung... mehr
Sehr geehrter Herr Dittmann, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Es freut uns aber sehr, dass der Sachverhalt zwischenzeitlich gelöst werden konnte. Bitte zögern Sie auch in... mehr
Sehr geehrte Frau Imeri, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Wir haben Ihnen zum vorliegenden Fall eine Nachricht zukommen lassen. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns... mehr
Sehr geehrter Herr ReclaBoxler-3591178, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team mehr
Sehr geehrter ReclaBoxler, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Dazu senden Sie bitte eine E-Mail an folgende Adresse: dendverbraucher[+]ecco.com Hier kann Ihnen... mehr
Sehr geehrter Herr Kummertz, wie unsere Mitarbeiterin aus dem Kundenservice Ihnen bereits letzte Woche per E-Mail mitgeteilt hat, wurde unsererseits alles Nötige in die Wege geleitet um den Kompromiss umzusetzen. Wir hoffen, dass jetzt auch... mehr
Sehr geehrter Herr Fuchs, ja die Garantiebedingungen sind für uns ein sehr entscheidentes Kriterium. Sie bilden die Grundlage für Entscheidungen im Rahmen von Garantiereparaturen bzw. ob diese überhaupt möglich ist. Bestimmte Sachverhalte schließen... mehr
Dear Mrs. Oktay, We are very sorry that your order could not be executed to your complete satisfaction. We have sent you a message. Please do not hesitate in the future to contact us with any suggestions, questions or criticism under our free... mehr
Dear Mrs. Oktay, We are very sorry that your order could not be executed to your complete satisfaction. We have sent you a message. Please do not hesitate in the future to contact us with any suggestions, questions or criticism under our free... mehr
Hallo ReclaBoxler, grundsätzlich ist es so, dass der Hersteller bei Vorliegen von mech. Beschädigungen die Reparatur im Rahmen der Herstellergarantie ablehnt. Dieser Sachverhalt ist auch in den jeweiligen Herstellergarantiebedingungen hinterlegt.... mehr
Sehr geehrte Frau Umanskaya, bitte wenden Sie sich an die Filiale, wir werden Ihnen den Betrag auszahlen. Für Sie zur Info, es gibt rechtlich im stationären Handel generell kein Rückgaberecht, aber wir tauschen original verpackte Produkte, die... mehr
Guten Tag, wir möchten Sie bitten, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, damit wir den Fall klären können: customer.care[+]geox.com Tel. 00800 4369 4369 Danke und freundliche Grüße GEOX Kundenservice mehr
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben. Sie können ungetragene Ware mit Originalkarton und Kaufbeleg innerhalb von 14 Tagen in jedem HUMANIC Store gegen ein anderes Produkt oder eine Geschenkkarte... mehr
Hallo, bitte haben Sie Verständnis, dass wir - im Sinne unserer Kunden - hohe Sicherheitsstandards anwenden. Dazu gehört auch die eindeutige Legitimation durch eine verifizierte Unterschrift. Mit freundlichen Grüßen mehr
Hallo Herr Schiemann, für die noch nicht erfolgte Zustellung Ihres Fahrrades bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich werden wir den angegebenen Zustellversuch sowie die weitere Verspätung durch den erst heute nächsten Zustellversuch... mehr
Sehr geehrter Herr Sluka, was Sie schildern entspricht nicht unseren hohen Erwartungen an Kundenfreundlichkeit. Selbstverständlich werden wir Ihren Widerruf bestätigen. Unser Beschwerdemanagement wird sich bei Ihnen melden. Ihre Beschwerde nehmen... mehr
Sehr geehrter Herr Tino Wingenfeld, bitte entschuldigen Sie den entstandenen Ärger und dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Gerne klären wir den Vorfall direkt mit unseren Kollegen vor Ort. Bitte schicken Sie uns Ihre 14-stellige... mehr
Sehr geehrter Herr Alexander Lindert, es tut mir leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns diesbezüglich eine Mail an... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger entschuldigen. Leider wurde Ihr Paket an den Versender retourniert. Mit diesen sind die Kollegen vor Ort bereits in Kontakt. Bitte wenden Sie sich für die... mehr
Sehr geehrte Frau Gabriele Faltenbacher-Wallaschkow, bitte entschuldigen Sie den entstandenen Ärger. Es ist natürlich nicht in Ordnung, dass Ihre Pakete einfach ohne die Zustimmung Ihrerseits einfach abgestellt werden. Gerne klären wir den Vorfall... mehr
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