Ein Mitarbeiter hat sich gemeldet und um die ID der Doppelbuchung gebeten, um eine kostenfreie Stornierung anzufragen. Zwei Tage später habe ich erneut den kostenpflichtigen (!) Stornierungslink von Bravofly erhalten. Eine Rückfrage per E-Mail ist... mehr
Die firma hat mir auf mein Anliegen geantwortet. dass es unmöglich ist eine Rückerstattung zu leisten. das Guthaben bliebe stehn und ich kann irgendwann mir was passendes raussuchen. habe sogar mit RA gedroht. kein Pardon. Soll ich Ihrer Meinung... mehr
Penny findet es nicht für nötig, sich um verärgerte Kunden zu kümmern. Aus diesem Grund werde ich meine Euros in anderen Discountern ausgeben, die kundenfreundlich reagieren. mehr
Nachdem der Absender mir mitgeteilt hatte, dass es ihm nicht möglich sei eine "Nachforschung" in Auftrag zu geben und, dass dies nur im Falle von "verlorengegangenen" Paketen ging, habe ich einige Tage später dann mein Paket durch Zufall entgegen... mehr
Die Firma hat sich der Sache überhaupt nicht angenommen und verlangen portokosten, die überhaupt die der Realität entsprechen. habe jetzt alles meinem Anwalt gegeben. mehr
Klamottenbestellungen, und wohl auch einiges davon retourniert. Ist wohl bei Otto generell so, wer eine bestimmte Retourenrate hat, nur noch per Vorauskasse zahlen kann, um so in Zukunft dazu zu motivieren, überlegter zu bestellen. Ja besser wäre... mehr
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