Pay-Pal hat es nach über 3 Wochen nicht nötig gehabt, auf diese Beschwerde zu reagieren. Andere Institutionen sind nicht so. Jeder sollte wissen, das es ihm, so wie mir gehen kann, wenn er sich mit Pay-Pal einlässt. mehr
Kein Einsehen beim Kundendienst. Obwohl der Termin bei richtiger Aussage des Kundendienstes nie stattgefunden hätte, keine Bereitschaft den Betrag zurückzuerstatten. Bei der letzten Mail wurde ich sogar noch mit einem falschen Namen angeschrieben -... mehr
Nachdem ich 2 x Fristen gesetzt hatte und u. a. mit Anzeige (Poilzei) drohte, ging es auf einmal sehr flott und ich habe eben meine Zahlung rückerstattet bekommen. mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, wenn ihr DEPOT 134 in Gudensberg einfach mal auf Faxe mit Rückrufbitten zeitnah reagieren würde, müssten Sie nicht hier (offensichtlich immer und immer wieder) darauf verweisen, dass man Kontakt über "soziale Medien"... mehr
Update: 17.10.2017 Habe jetzt eine Mail erhalten mitten in der Nacht das die Stornierung durch ist und mir das Geld zurückerstattet wird, mit dem Rückgabedatum "Morgen" ich bin gespannt ob das Geld bis spätestens Morgen den 18.10 auf mein Paypal... mehr
Erst muss man wie ein Säbelzahntiger auftreten, um eine Reaktion zu erhalten - das entspricht gar nicht meiner Natur, aber es hat gewirkt. Ich habe alle Beteiligte gleichzeitig angeschrieben (6 Emails + Beschwerde), was für mich Zeitaufwand ist.... mehr
Nein, ich habe wie vorgegeben eine Mail an socialmedia[+]hermesworld.com geschrieben. Das war am Freitag, den 13.10.2017. Aber bis jetzt hat sich noch niemand bei mir gemeldet. Ich bin langsam echt genervt von dem ganzen warten. mehr
In der Zwischenzeit habe ich mit EWD telefoniert und mir wurde gesagt: So wie es aussieht ist das Inkasso aus "Kulanz"-Gründen eingestellt. Kulanz kann ich hier nicht erkennen, da im Schreiben von immergrün ja eindeutig von "irrtümlich" die Rede... mehr
Die Beschwerde wurde nicht gelöst. Hermes reagiert auf keinerlei Anfragen und hat das in ihrem Verteilerzentrum verloren gegangene Paket offensichtlich abgeschrieben. Ich gehe davon aus, dass bei Hermes während der internen Sendungswege Pakete im... mehr
Hi das problem wurde gelöst zwar hat nicht der filialleiter sich gemeldet sondern ein mittarbeiter der dann die ware bis zur tür geliefert hat lassen mehr
Immerhin hat der Amazon Kundenservice dafür gesorgt, dass ich mein Geld wiederbekomme. Von GLS gab es leider nur Marketinggeschwafel, ohne dass je der Wille zur Hilfe oder Problemlösung erkennbar war. mehr
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