Haben nach Rechnungserhalt im Januar sofort von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Der Strom wurde ohne vorherige Ankündigung einfach erhöht. Keine E-Mail im Postfach, dass sich etwas ändert. 24.01.2017 gekündigt per Einschreiben, 24.02.1017 Erhalt der...

Miese Masche, um Zeit zu schinden und Kunden zu verunsichern.

Trotz mehrfacher Mails und Anrufe bei der Stromio-Kundenhotline habe ich bis heute noch keinen Kunden-werben-Kunden Prämien-Code erhalten. Ich habe ordnungsgemäß meine Tante geworben, inkl. Erfassung meiner Vertragskontonummer im Online-Bestellprozess und Sie ist nunmehr seit...

Ich möchte den Sachverhalt bei Stromio /Grünwelt noch mal klar darstellen. Stromio/ Grünwelt hat mir eine Gutschrift von 146,96 Euro zugestanden. Hat aber nur 788 Euro Abschläge berechnet. Bekommen tue ich 37 Euro mehr, da ich 825 Euro 2016 überwiesen habe. Insgesamt wären es...

Wir mussten am 21.01.2017 relativ kutzfristig unsere Wohnung übergeben. Die Kündigung wegen Auszuges haben wir dann (sogar inklusive einer Kopie des Wohnungsübergabeprotokolls als Nachweis, inlusive des Zählerstandes) postalisch an Stromio per Einwurfeinschreiben geschickt....

Wir haben erst eine Kündigung per Brief geschickt, welche nicht angekommen sein soll. Dann sollte wir laut einem Mitarbeiter die Kündigung einscannen und online abschicken. Haben wir getan und eine Mitarbeiterin schrieb uns daraufhin, dass sie diese online nicht akzeptieren,...

Hallo, trotz Preiserhöhung, welches auf der letzten Abrechnung zu sehen ist und welches mir vorher nicht mitgeteilt wurde, und trotz der EEG Umlage und sonstigen Preiseränderungen hatten Sie mir mitgeteilt, dass ich kein Sonderkündigungsrecht hätte. Auf meine E-Mail vom...

Beschwerde wie so häufig über Stromio. Stromio hat meine Sonderkündigung bisher ignoriert, obwohl der Brief schon vor Wochen abgeschickt wurde. Ein Mitarbeiter bestätigte mir am Telefon die Kündigung, auf eine schriftliche Bestätigung warte ich aber noch immer. Seitdem wird auf...

Widersprüchliche Aussagen der Mitarbeiter am Telefon; Unterstellung, dass der Anrufer lügt; schriftliche Reaktion auf Kündigung erfolgte erst nach drei Wochen.

Ich bin bereits seit zwei Jahren Kunde bei Stromio. Nach nun zwei Jahren wollte ich den Vertrag postalisch kündigen. Ich wäre auch gerne noch ein weiteres Jahr bei diesem Stromanbieter geblieben, jedoch war das Angebot dieses mal zu schlecht und das Gespräch mit der...

Gleiches Spiel wie bei anderen Nutzern; das hat System! Am 11.01.2017 erhielt ich eine Preisinformation, dass die Preise ab 01.03.2017 erheblich erhöht werden und ich bis zu diesem Tag von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen kann. Am 13.01.2017 via Fax die Kündigung...

Ich hatte schon einmal Beschwerde über Stromio eingereicht. Daraufhin wurde freundlich alles zurückgenommen und auch das Inkassobüro hat sich verabschiedet. Es stellte sich heraus, dass ich eine Gutschrift von 146,96 Euro habe. - das war am 01.02.2017, daraufhin bat ich die...

Am 19.01.2017 Zählerstand bekannt gegeben. Bis jetzt keine Rechnung oder Reaktion. Bei zu erwartenden Rückzahlungen scheint der Kunde vergessen zu werden. So einige Berichte gibt es ja hier auch darüber. Bin erbost gespannt, wann das Guthaben dann denn mal ausgezahlt werden wird.

Ich habe am 31.01.2017 per Einschreiben eine Kündigung des Stromvertrags von Stromio bei der Post aufgegeben, die am 02.02.2017 dem Unternehmen zugestellt wurde. Ich habe damit die sechswöchige Kündigungsfrist zum 31.03.2017 eingehalten. Sicherheitshalber habe ich am 11.02.2017...

Stromio sendet keine Kündigungsbestätigung aufgrund einer Preiserhöhung zum 01.03.2017. Mein Einwurf-Einschreiben ist am 18.01.2017 bei Stromio eingegangen. Nach einem Telefonat sagte mir ein Mitarbeiter, sie haben kein Einschreiben bekommen und ich sollte nochmals per E-Mail...