ich bin Kunde von 1&1 und bin am 30.03.2013 aus dem einem kleinen Dorf im Land Brandenburg nach Lübeck gezogen. Meinen DSL-Vertrag hatte ich vorsorglich schon gekündigt, der wäre am 25.07.2013 regulär ausgelaufen. Trotzdem mussten wir den Anschluss "mitnehmen", ansonsten hätte...

1und 1 meldet Landgericht Köln auf Anfrage falschen Kunden als IP Inhaber! Dieser Kunde war erst zwei Jahre später Inhaber dieser IP. 1und 1 verweigert die Richtigstellung mit dem Hinweis: Wir wissen nach zwei Jahren nicht mehr, wer Inhaber dieser IP war. Werde 1und1 wegen...

Ich bin seit dem 11.03.2013 ohne Telefon & Internet. Zum 25.03.2013 wurde mir die Fernanschaltung des 1&1 Doppel-Flat 50.000 garantiert. Mit Hilfe der Vorbesitzerdaten könne diese Fernanschaltung scheinbar realisiert werden. 1. Um 13.45 Uhr des 25.03.2013 wurde mir mit der...

Ich habe vor ein paar Tagen über das 1&1-Control-Center die Kündigung zum nächstmöglichen Termin ausgesprochen. Es kam direkt eine automatisierte Email, dass die Kündigung erst nach erfolgtem Anruf bei einer kostenlosen Service-Nummer abgeschlossen werden kann. Heute rief ich...

Am 10. April 2012 ging bei 1und1 meine Kündigung für einen Webspace ein. Kurz darauf erhielt ich einen Rückruf, warum ich denn kündigen würde. Meine Antwort war, ich habe keine Verwendung mehr. Da ich die Kündigungsfrist knapp verpasst hatte, bot mir der MA am Telefon an, in...

Am 28.03.2013 beauftragte ich telefonisch einen Neuanschluss mit dem Tarif 1&1 Doppel-Flat 16.000. Leider hat die Service-Mitarbeiterin meinen Vornamen falsch geschrieben, und somit auch eine falsche Kontakt-E-Mail Adresse hinterlegt, so dass ich z. B. die wichtige E-Mail bzgl....

Ich habe versuchsweise ein Homepage Baukasten bestellt bei der1&1 Internet AG (Homepage-Baukasten und die 1&1 Do-It-Yourself Homepage) Die 1 & 1 Internet AG verspricht das man in einer Testphase von 30 Tagen jederzeit unter der Telefonnummer 0800 / 850 55 55 kündigen kann. Da...

Ich bin seit 10 Tagen ohne Internet/Telefon. Alle häuslichen Fehlerquellen: Verkablung - Fritzbox wurden ausgeschlossen. Zwei Telekomtechniker waren da! "Zurzeit wird die für Ihren DSL-Anschluss gemeldete Störung noch von der zuständigen Fachabteilung eingehend überprüft. Bitte...

Heute war der Techniker von der 1&1 Telecom bei mir, um meinen Anschluss nach einem Umzug freizuschalten. Er sagte mir, dass nach 1 Stunde alles laufen wird, hm. Alles was bei mir läuft ist die Nase! Ich rief im Kundenzentrum an, dort wurde mir mitgeteilt, das der Techniker die...

Im September 2012 habe ich bei 1&1 einen DSL-Zugang mit Telefonie beantragt. Relativ schnell wurde mir der 01.02.2013 als voraussichtlicher Schaltungstermin mitgeteilt. Im Laufe des ganzen Februars 2013 ist trotz mehrfacher Reklamation per Telefon und Email nichts passiert....

"Guten Tag, meine ist A., ich würde gerne meine Kündigung stornieren und einen Umzug bekanntgeben" - so begann ich das aufgezeichnete Gespräch - mir wurde zugesagt, dass zuerst die Stornierung der Kündigung vollzogen werden soll, dann könne ich den Umzug beantragen....

Ich hatte von Anfang an Probleme bei 1&1. Erst haben sie es nicht hin bekommen mit der Rufnummernmitnahme, sie sagten, dass kein Fax ankam und auch kein Brief. Nach drei Monaten hatte ich die Schnauze voll. Dann kamen die Probleme mit den FritzBoxen. Die erste Box war nach...

Ich habe am 28.02.2013 einen All-Net-Flat Basic bei 1&1 abgeschlossen. Alles schön und gut, es lief alles problemlos, auch die Rufnummernmitnahme ging reibungslos. Als ich die Sim-Karte erhalten habe und dies in meinem Handy Samsung Galaxy S2 eingelegt habe, habe ich einen sehr...

Heute habe ich bei 1&1 angerufen, um einen bereits gekündigten Vertrag meiner Vormieterin mit ihrem Einverständnis zu übernehmen. Die Mitarbeiter sowohl der Neukunden- als auch der Bestandskundenhotline waren dermaßen lustlos und geradezu abwesend am Telefon, dass ich selbst...

Die Werbung von 1&1 verspricht großspurig Kundenservice. Das Geld für die Werbung sollten Sie in den Kundenservice stecken und Ihre Mitarbeiter auf ehrliche Auskünfte schulen. Ich habe am 18.02. 2013 nach telefonischer Vorabsprache eine Notebook Flat bestellt mit der Zusage der...