ReclaRank 3 von 10 für Telekom Deutschland GmbH
Telekom Deutschland GmbH
Festnetzanbieter
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • Beschwerden: 4 (seit 27.03.2015)
  • Lösungsquote: 50.0 %
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  • Beschwerden: 36 (seit 19.01.2014)
  • Lösungsquote: 36.1 %
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  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 458 (seit 31.01.2008)
  • Lösungsquote: 36.7 %
anschriftLandgrabenweg 151
53227 Bonn
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.3 %
Beschwerden458 (seit 31.01.2008)0.0 %
Antworten0.9 % (4)0.0 %
antwortzeit90.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden36.7 % (168)0.0 %
platz in kategorie6 (von 12)0.3 %

Zu unserem neu gebauten Haus wurden vor ca. drei Monaten die Hausanschlüsse erstellt, seitdem befindet sich im Keller auch eine Anschlussdose der Telekom. Dennoch können wir bis heute keinen Vertrag mit einem Telefon-/Internetprovider abschließen, weil der Hausanschluss in...

1 310
27.11.2013 | 09:45 Uhr

Seit zehn Tagen versuche ich von der Deutschen Telekom für einen bestellten Festnetzanschluss/DSL zum Wechsel von meinem alten Provider zur Telekom einen Portierungsauftrag für meine bestehende Rufnummer zu bekommen, der angeblich schon erst Anfang November 4.11. und dann am...

1 166
24.11.2013 | 19:23 Uhr

Guten Tag, Anfang diesen Jahres wollte ich einen DSL-Anschluss einrichten lassen. Daraus wurde eine Tour durch die Kundenbetreuung der Telekom mit grausigem Ergebnis, ewigen Hin- und Her und einem "ich als Kunde muss denen hinterher rennen und nicht das Unternehmen dem Kunden"....

3 271
19.11.2013 | 14:34 Uhr

Ich habe schon seit Beginn meines Vertrages bei der Telekom Probleme mit der Leitung und der zur Verfügung gestellten Leitung. Anrufe bei der Telekom kosten viele Nerven. Man erklärt dort sein Problem, danach wird gesagt, man würde nun an die passende Stelle weiterverbunden...

3 184
13.11.2013 | 11:11 Uhr

Telekom fordert über einen Anwalt zu Unrecht 141 Euro von mir ohne Mahnung und ohne das ein Mitarbeiter jemals mit mir darüber gesprochen hat. Ich hatte nachweislig mehrmals bei Telekom angerufen und mir von Mitarbeitern bestätigen lassen das mein Kundenkonto kein minus...

6 6137
11.11.2013 | 17:09 Uhr

Die Telekom fordert von mir über einen Anwalt Herrn Seiler aus Heidelberg 141 Euro. Mir wurde aber mehrmals von Mitarbeitern der Telekom bestätigt, dass mein Kundenkonto kein Minus aufweist. Ich habe auch keine Mahnung erhalten. Ich bin erschrocken wie Telekom langjährige,...

192
07.11.2013 | 16:23 Uhr

Ich habe am 28.09. einen LTE Anschluss bestellt (Call & Surf Comfort via Funk L) und eine Bestätigungsmail erhalten. - Danach nichts mehr. - Dann habe ich eine weitere Mail geschickt und nach dem Status gefragt. Es erfolgte ein Rückruf mit der Bestätigung, dass nun alles nach...

1 172
21.10.2013 | 17:51 Uhr

Ich persönlich hatte auch mal sehr viel Theater mit diesem Verein. Angeblich sollte ich Nachts um Drei 160! mal bei einem Fernsehsender angerufen haben, bei dem es eine Menge Geld zu gewinnen gab. Tatsächlich waren es aber nur max. 40 Anrufe, 50 Cent die Minute Festnetz....

2 592
27.09.2013 | 18:19 Uhr

Am 08.08.2013 haben wir bei der Telekom einen neuen Festnetz- und Internetanschluss für zu Hause in Auftrag gegeben. Unseren vorherigen Anschluss bei Vodafone hatten wir fristgerecht gekündigt. Seit dem 16.08.2013 (Ende des Vertrages mit Vodafone) ist unser Anschluss...

2 306
04.09.2013 | 11:01 Uhr

Die Telekom hatte bereits im Februar eine "Dorfversammlung" einberufen, weil auch wir in unserer Gemeinde endlich DSL bekommen sollten. Nun hatten wir vor kurzem wieder eine Versammlung, an der Vertriebler und Techniker der Telekom teilgenommen haben, in der nun endlich...

319
04.09.2013 | 09:24 Uhr

Ich betreibe schon seit vielen Jahren eigene Internetserver. Weil ich Konzernen wie der Telekom beim Datenschutz nicht weiter traue, als ich die werfen könnte. Seit einigen Jahren gibt es regelmäßig Ausfälle bei meiner Internet Anbindung. Der Telekom Techniker meinte, dass der...

3 535
28.08.2013 | 08:02 Uhr

Ich hatte einen analogen DSL Anschluss 2000 - mir wurde, ich sag es frei raus, der Anschluss letztes Jahr umgestellt (eigentlich ohne Zustimmung). Ich konnte mein Modem entsprechend nicht mehr verwenden, also hat mir die Telekom ein Speedport Modem geschickt. Wir haben den...

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25.08.2013 | 15:05 Uhr

Ich habe am 06.08.13 meine Portierung von O2 zur Telekom beantragt. Am 08.08.13 wurde mein Handy bei O2 abgeschaltet und mein Leidensweg begann: Portierung wurde nicht genehmigt, da immer irgendwas am Namen nicht passte - obwohl mehrmals bei O2 (auch im Shop) nachgefragt und...

1 227
22.08.2013 | 15:00 Uhr

Seit nunmehr 6 Wochen warte ich auf die Anschaltung meines Telefonanschlusses. Ich bin von einem Gartenhaus in das nebenstehende gezogen zwecks Sanierung und Zwischenumsetzung. Die Zwischenumsetzungswohnung wurde saniert und der Vermieter als auch die Bauleitung sind seit März...

398
31.07.2013 | 07:12 Uhr

Mein Mann und ich haben vor fast zwei Jahren einen neuen Telekom-Vertrag abgeschlossen. Dieser lief bzw. läuft immer noch auf meinen Namen. Ich bin dann aus persönlichen Gründen in eine andere Wohnung gezogen, hatte dann einem anderen Provider. An diesem Vertrag hängt auch mein...

2 288
10.07.2013 | 08:05 Uhr