Seit dem 27.03.2017 haben wir kein Zugang zum Internet und auch das Festnetztelefon ist seit dem ohne Funktion. Unzählige Male haben wir angerufen (Jeder Anruf musste über Handy getätigt werden, weil ja Festnetz nicht geht und kostete uns immer 60 Cent) und immer wurden wir mit...

Ich bin am 01.03.2017 umgezogen, drei Wochen vorm Umzug habe ich die Firma primacall darüber informiert und trotzdem auf den Freischaltungstermin zehn Wochen gewartet. Zehn Wochen, einfach ein Witz! Am 11.03.2017 war der Techniker bei mir und hat es freigeschaltet, das Problem...

Ich habe schon eine Beschwerde hier geschrieben. .die einzige Antwort von primacall kam hier. .dass ich mich etwas gedulden soll. Ich frage mich, wie lange noch? Seit dem 05.04.2017 habe ich keine Verbindung und es liegt auch nicht am Router. Es muss ein Techniker kommen, aber...

Obwohl ich zum 31.01.2017 fristgerecht gekündigt habe, werden trotzdem noch Rechnungen und Mahnungen geschickt. Auf Widersprüche wird nur sehr langsam reagiert und trotzdem die nächste Mahnung zugeschickt. Kd.Nr. 8980755636 Gestern habe ich dann die Nachricht bekommen, dass...

Fortwährende Abbuchung des regulären monatlichen Rechnungsbetrages für einen DSL-Vertrag nach Ablauf der Vertragslaufzeit

Am 05.04.2017 totaler Ausfall der Leitung. Habe den Router neugestartet. Alles funktioniert normal außer der Verbindung. Am 06.04.2017 E-Mail an primacall geschrieben. Habe eine SMS bekommen mit dem Ratschlag den Router auszutauschen. Am 07.04.2017 mit dem Kundenservice...

Seit dem 17.02.17 kann weder Internet noch Telefonie von uns genutzt werden, da die Internetverbindung von primacall freigeschaltet werden muss. Primacall reagiert nicht auf E-Mails und Telefonate!

Kein Internet, kein Festnetz, und das für Wochen. Kostenpflichtiger "Service"-Dienst, der alles "weiterleiten" will - und dann passiert gar nichts. Die Mitarbeiter können (?) nicht die Technikabteilung kontaktieren, die Beschwerden", die angeblich innerhalb von 3 Tagen vom...

Primacall schickt trotz Nichterfüllung des Vertrages monatliche Rechnungen, mit Mahngebühren, drohen jetzt mit Anwalt und Inkassobüro.

Kein Internet und keine Telefonie trotz verfügbar angezeigtem DSL/ Hausnotruf dadurch seit Tagen nicht nutzbar. Gefährdung der Anschlissinhaberin.

Bei primacall ist nichts prima.

Sehr geehrtes Primacall-Team, da meine bisherigen Telefonate mit ihren Mitarbeiter_Innen anscheinend nichts gebracht haben versuche ich nun auf diesem Wege meine Beschwerde bei Ihnen einzureichen. Am 07.09.2016 habe ich von Ihnen eine Mail mit meiner Bestellnummer und der...

Kündigung mit schriftlicher Bestätigung vorhanden, Lastschrifteinzugserlaubnis widerrufen, dennoch weiterer Einzug

Corinna Rennhofer

Sehr geehrtes Primacall Team, ich habe Ende November 2016 meinen Umzug gemeldet und den Anschluss an meiner neuen Adresse zum 01.12.2016 beantragt. Man sagte mir, dass es bis zu drei Wochen dauern könne, bis mein neuer Anschluss angechaltet würde. Soweit so gut. Nach vier...