ReclaRank 4 von 10 für Groupon GmbH
Groupon GmbH
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  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 11.08.2017)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 2 (seit 15.12.2014)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 13 (seit 23.10.2011)
  • Lösungsquote: 76.9 %
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  • ReclaRank: 4 (max. 10)
  • Beschwerden: 134 (seit 26.10.2010)
  • Lösungsquote: 57.5 %
anschriftRosenstraße 17
10178 Berlin
karteMaps
reclarank4 (max. 10)0.0 %
Beschwerden134 (seit 26.10.2010)0.0 %
Antworten4.5 % (6)0.0 %
antwortzeit11.5 Tage0.0 %
gelöste beschwerden57.5 % (77)0.0 %
platz in kategorie6 (von 13)0.0 %

Ich habe bereits 5 Emails an den Kundenservice von Groupon geschickt ohne jegliche Rückmeldung. Die erste Email erfolgte dabei am 19.06.12, somit sind die vorgebenen Tage von 10-14 Werktagen, die die Rückmeldung bedarf, bei weitem überschritten. Ich möchte ein Feedback auf...

2 273
16.07.2012 | 15:29 Uhr

Ich warte seit vielen Wochen auf die Klärung meiner Probleme aus den Tickets #1235111 und #1146242. Niemand reagiert auf meine Emails - das letzte Mal wurde ich am 19. Juni um Geduld gebeten, seither ist überhaupt nichts mehr gekommen. In beiden Tickets geht es um nicht...

5 538
12.07.2012 | 09:51 Uhr

Letztes Jahr habe ich unabhängig voneinander zwei Gutscheine für eine DTM-Fahrt bei Groupon erworben. Der Veranstalter ist in beiden Fällen Hammer Events. Die Freude über einen so günstigen Preis ist schnell verflogen, als klar wurde, dass es fast unmöglich ist, einen Termin...

7 875
06.07.2012 | 18:32 Uhr

Ich habe letztes Jahr meiner Freundin einen Groupon-Gutschein für eine Thai-Massage geschenkt. Der war bis Mitte Juni 2012 gültig. Allerdings hat die Massage-Firma "lila thai massage" den Groupon-Gutschein schon weit vor dem Termin nicht einlösen wollen, da sie behaupteten,...

2 482
03.07.2012 | 17:36 Uhr

Ich habe im April über Groupon Haarpflege bei Trivera bestellt und bis heute keine Ware bekommen. Nach mehreren teuren Anrufen und E-Mails mit keiner eindeutigen Aussage beider Firmen, wann denn nun endlich die Pakete zu mir geliefert werden, werde ich mir jetzt einen Anwalt...

4 458
03.07.2012 | 08:37 Uhr

Der o. g. Gutschein wird von der Firma Better Living Ltd. nicht eingelöst. Es kommt immer die Meldung "´Voucher is not available for adamption". Ich habe bereits mehrere Mails an Groupon gesandt, die mit einer automatisierten Antwort zurückkam, dass Groupon bis zu 8 Wochen...

2 246
02.07.2012 | 12:08 Uhr

Ich kaufe jetzt seit ca. 1,5 Jahren sehr regelmäßig (ca. x pro Monat) auf dem Gutscheinportal von Groupon Gutscheine. Mittlerweile ist es mir zum dritten Mal innerhalb von vier Monaten passiert, dass Gutscheine nicht wie vereinbart als pdf im Kundenkonto hinterlegt werden. Bei...

3 368
28.06.2012 | 08:01 Uhr

Mitte Mai kaufte ich mir auf Groupon.de einen Gutschein für eine kosmetische Behandlung. Als ich mir es jedoch kurze Zeit später anderes überlegt hatte, schrieb ich an Groupon und erklärte innerhalb der vorgeschriebenen Frist von 14 Tagen meinen Widerruf und Rücktritt vom...

3 615
28.06.2012 | 06:26 Uhr

User-ID: 101205071 1. 33/7554 (The company refused to take the groupon; they told "Groupon" didn't pay them. I had to pay cash and without any discount.) 2. 10/7358 (The restaurant is closed completely, they don't work anymore.) I have found the same complain on your site:...

2 289
20.06.2012 | 06:15 Uhr

Ich habe einen Tag (06.06.2012) nach dem Gutscheinkauf, den Kauf storniert. Dieses habe ich umgehend Groupon gemeldet. Bisher habe ich keine Antwort, trotz mittlerweile mehrerer Mails erhalten und auch das Geld habe ich bisher nicht zurück erhalten.

1 590
18.06.2012 | 12:47 Uhr

Betrifft: Gutschein 125/0045 Autokosmetik Holzer Regensburger Straße 10 90478 Nürnberg gültig bis 05.06.2012 Guten Tag Herr Dr. Jens Hutzschenreuter, Ihrem Kundendienst habe ich mein Anlegen nunmehr seit 14 Tagen vorgetragen, bisher wurde von Ihnen kein Geld retourniert. Seit...

4 962
18.06.2012 | 02:30 Uhr

Im Mai hat Groupon groß Werbung für einen Getränkegutschein gemacht, welchen ich auch kaufte. Bestandteil war es, dass man für 39 Euro einen Gutschein kauft, welchen man anschließend nach der Aktion ein Jahr lang bei AO Getränke einlösen kann. Man kann sich für 100 Euro...

5 564
12.06.2012 | 05:46 Uhr

Seit Tagen kann ich Groupon nicht mehr unter www.groupon.de erreichen. Wenn ich über Suchmaschinen herein gehe, dann muss ich mich registrieren, was ich aber nicht will, wenn ich nur gucken will. Beim Nur-gucken möchte ich nicht kontrolliert werden. Wenn ich kaufe, habe ich...

1 241
09.06.2012 | 17:37 Uhr

Habe am 17.04.2012 über Groupon einen Gutschein über eine Uhr bei Trivera einlösen wollen und das Porto an Trivera überwiesen. In meinem Warenkorb bei Trivera erscheint als Status 'ausstehende Zahlung - in Bearbeitung', das verstehe ich nicht! Habe Trivera drei E-Mails...

3 388
09.06.2012 | 10:43 Uhr

Ich habe am 02.04. von Groupon zwei Trivera Gutscheine erhalten, am 06.04. bei Trivera eingelöst, sowie am 30.04. 3,95 € pro Gutschein an Trivera bezahlt. Eine Lieferung ist bislang nicht erfolgt, auf drei E-Mail Anfragen reagierte Trivera nicht, telefonisch ist niemand...

3 216
02.06.2012 | 09:34 Uhr