Sehr geehrte Damen und Herren, da es mir nicht möglich ist, Sie telefonisch zu kontaktieren und das nicht zum ersten Mal (fast 20 Minuten und dann abgewürgt und soeben kam die Kundenzufriedenheitsberatung, welch ein Hohn, denn es kam zu gar keinen Kontakt) und ich per Mail auch...

Nachdem ich mich schon schriftlich per Mail an Klarmobil gewandt habe, aber leider keine Antwort zu meiner Beschwerde erhalten habe, hier nochmal schnell die Schilderung mit hoffentlicher Klärung des Falls. Ich nutze die selten Karte und schreibe alle paar Wochen mal die ein...

Trotz seit Jahren nicht mehr genutzter Sim-Karte bekomme ich laufend Rechnungen von klarmobil. Eine Mitteilung über eine Änderung der AGB - der ich hätte widersprechen können - habe ich nie erhalten. Leider ist es nicht möglich, die Angelegenheit zu klären, so dass ich mich...

Wir versuchen seit über einer Woche, den Kundenservice von klarmobil zu erreichen. Am 30.12.2013 und 31.12.2013 haben wir dann hier bei ReclaBox zwei Beschwerden geschrieben, worauf klarmobil uns dann aufforderte, unsere persönlichen Daten (Kundennummer, Telefonnummer etc.) an...

Nachdem ich meine klarmobil-Verträge wegen Differenzen über Drittanbieter Posten auf meinen Rechnungen gekündigt habe, erhalte ich nun Rückwirkend für eine nicht genutzte SIM Karte Kontopflegebühren in Rechnung gestellt: 1 Kontopflegegebühr 01.01.2013 - 01.01.2013 0,8403 € 1...

Ich habe ein eBay Angebot mit einer kostenlosen SIM von klarmobil vor einiger Zeit erstanden, diese SIM dann aber nie genutzt. Jetzt, nachdem über ein Jahr vergangen ist, bekomme ich plötzlich eine Rechnung über 1 EUR. Eine AGB - Änderung habe ich nie erhalten und damit einer...

Wegen der miserablen Erreichbarkeit des Kundenservice (vergleiche zahlreiche Einträge hier) habe ich im Dezember 2013 entnervt gekündigt und einen Vertrag bei Congstar abgeschlossen. Bei der Kündigung wurde ausdrücklich eine Rufnummernmitnahme ASAP zu Congstar vereinbart. Diese...

Am 18.12.2014 kündigte ich meinen Vertrag bei callmobile mit dem Hinweis, die Rufnummer portieren zu lassen. Prompt erhielt ich eine Kündigungsbestätigung zum 01.01.2014 Damit keine Hindernisse im Wege stehen, insbesondere dass wegen fehlenden Guthabens keine Portierung...

Nach der Bestellung einer Ersatzkarte warte ich nun schon seit acht Tagen auf diese. Die alte SIM-Karte wurde aber bereits gesperrt und ich bin seitdem telefonisch nicht erreichbar. Deshalb versuche ich seit Tagen hartnäckig, aber ohne Erfolg den Kundenservice zu erreichen. Ich...

Ich versuche seit Tagen den Kundenservice zu erreichen. Weder per Kontaktformular noch per Telefonhotline (die übrigens kostenpflichtig ist!) ist jemand zu erreichen. Mein Mann hat am 23.12. eine neue SIM-Karte angefordert (nur wegen eines anderen Formates, nicht wegen...

Ich habe mich für Klarmobil entschieden, weil ich mir das Angebot der Internetflat 500 für 9.95 Euro klar und übersichtlich erschien und neun Cent fürs Telefonieren und SMS schreiben für mich OK sind, da ich so die Kontrolle über meine Ausgaben behalte. Dachte ich. Nun habe ich...

Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist es mir nicht möglich, diesen Vorfall mit Ihnen direkt zu klären, da ich weder durch die Telefonhotline komme (trotz mehrmaliger Versuche und ewigem Warten), noch wird auf meine Beschwerde per Email hinreichend reagiert (nur eine...

Ich habe als Freenet-Kunde am 26.11.2013 Widerspruch gegen eine Kontopflegegebühr erhoben, die durch die AGB nicht gedeckt ist. Bestätigung meines Widerspruches durch Klarmobil erfolgte per E-Mail am gleichen Tage. Per Lastschrift buchte Klarmobil den Gesamtbetrag trotzdem ab....

Meine Handyvertrag wurde bei Callmobile gekündigt, was nicht einmal am Service von Callmobile lag, sondern am schlechten Netz von Vodafone (Callmobile nutzt das Vodafonenetz). Nun habe ich mich bei Congstar angemeldet, leider wird die Rufnummerportierung von Callmobile...

Da mein Surfstick im Vodafone-Netz von einem auf den anderen Tag keine Verbindung mehr aufbauen konnte und ich im Internet nichts zu einem geänderten APN o. Ä. finden konnte, habe ich versucht den Kundendienst von klarmobil anzurufen. Das versuche ich nun seit 3 Tagen...