Bereits der Wechsel zu ExtraEnergie, welche bei Vergleichsportalen wie Verivox immer an oberster Stelle stehen, vor gut 1 Jahr war mit Problemen behaftet. Nach dem 1 Vertragsjahr kam nun der Hammer! Mit der ersten Jahresabrechnung wurden meine Abschlagszahlungen von 88 auf 117...

Hallo Recla-Box-Team, ich habe mit Poststempel vom 18.07.2014 die o. g. Verträge SCHRIFTLICH gekündigt. Mein Vertrag mit Extraenergie begann am 01.09.2013. Also habe ich 8 Wochen vor dem Fristablauf gekündigt. Nun teilen die mir mit "wir haben Ihre Kündigung fristgerecht...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mich am 28.07.2014 an Sie gewandt, wegen des folgenden Sachverhalts: In der Abschlussrechnung habe ich eine Strompreisanhebung meines Arbeitspreises bemerkt, die mir niemals kommuniziert wurde. Daher habe ich mein Sonderkündigungsrecht...

Extraenergie hat mir im Rahmen der Jahresabrechnung vom 15.07.2014 auf Seite 4 mitgeteilt, dass der Arbeitspreis aktuell 0,3322 € und der Grundpreis 3,12 € beträgt. Das ist Wucher, der gleiche Tarif kostet lt. Internet aktuell 0,2745 €/5,49 €. Dadurch entstehen Mehrkosten von...

Ich bin bei ExtraEnergie Kunden im Paket "Extrastrom 12 Paket 3200". Durch Vergrößerung meines Haushalts ist absehbar, dass der Strombedarf in den kommenden Monaten steigen wird. Mein Vertrag bei ExtraEnergie hat sich gerade automatisch um 12 Monate verlängert, dadurch kann ich...

Extraenergie warb für Strom mit Fixpreis für ein Jahr und einem Bonus. Ende April diesen Jahres soll ich angeblich 2 Emails über eine Preiserhöhung bekommen haben mit einem Sonderkündigungsrecht. Diese Emails habe ich nie erhalten. Nun kommt die Jahresabrechnung mit einem...

Ich erhielt eine Endabrechnung der ExtraEnergie, die Rechnung stimmt natürlich nicht. Ich sollte zwei offene Abschläge nicht beglichen haben, was völliger Unsinn ist. Von meinen Bonus wird gleich mal 130.00 Euro abgezogen für ein Inkassounternehmen eg Factory von denen ich...

Ich habe am 31.05.2014 die Stromlieferung bei ExtraEnergie fristgerecht gekündigt, da die Ankündigung der Anpassung des Arbeitspreises auf unseriöser Weise in einer informations E-Mail versteckt wurde. Ein solches Schreiben führt folglich zu keiner wirksamen Preiserhöhung....

Probleme mit Extra Energie/ Hitgas Suche Namen von Callcenter Mitarbeitern aus 2011-2012! Nun, wo soll ich anfangen? Ich reihe mich an die lange Schlange gaaanz hinten. Ich war Kunde bei Hitgas und seit über einem Jahr laufe ich Boni (250 €) und Frei KW 7500 hinterher. Die...

Auch ich bin Kunde bei HitEnergie, einer Marke der ExtraEnergie GmbH und beziehe das Produkt HitGas. Am 11.07.2014 habe ich meiner Jahresabrechnung entnommen, dass mein neuer Arbeitspreis um 47% ggü. dem Vorjahr erhöht wurde. Mein neuer Arbeitspreis i. H. v. 7,44 Cent/kWh liegt...

Seit November 2013 besteht ein Streitfall zwischen mir und Hitstrom (ExtraEnergie)! Ich bestehe auf mein Recht und Hitstrom Ihrerseits auf ihr Recht! Mein "angebliches Schuldenkonto" ist deshalb von 17,00 € auf 36,88 € angewachsen. Der Grund hierfür sind Mahnungen und die...

Guten Tag Alle seriösen und transparenten Stromanbieter geben Preis Änderungen im Vorfeld auch über den Postweg (Papier) bekannt. Sie informieren über E-Mail über SEPA, Lastschrift und Zählerstandablesung. Die STILLE Vertragsverlängerung verbunden mit Kostenerhöhung im 2ten...

Am 19.04.2014 habe ich meinen Stromvertrag bei ExtraEnergie fristgerecht, d. h. 6 Wochen vor Vertragsende zum 31.05.2014 gekündigt. Gleichzeitig habe ich ExtraEnergie die Einzugsermächtigung für weitere Abbuchungen entzogen. Nachdem ich bei einem anderen Stromanbieter einen...

Sehr geehrte Damen und Herren, zum 31.05.2014 habe ich den Stromliefervertrag gekündigt. Seit dem warte ich auf die Abschlussrechnung. Den Endzählerstand habe ich Ihnen umgehend mitgeteilt. Mit freundlichen Grüßen

Ich habe bei Prioenergie meine beiden laufenden Verträge wegen eines Umzugs fristgerecht gekündigt. Die Kündigung wurde auch akzeptiert und war rechtskräftig. Eine Schlussrechnung habe ich für meinen Gasvertrag, welcher kein Paketpreis-Vertrag war, zugesendet und war auch...

Ich habe am 02.06.2014 ExtraEnergie meinen Zählerstand mitgeteilt, seitdem warte ich auf meine Schlußrechnung! Ich habe bereits zweimal telefonisch nachgefragt, wann diese endlich kommt. Mir wurde jedesmal gesagt, daß es bis zu 6 Wochen dauern kann. Im Normalfall geht es aber...

Heute habe ich anhand meines Kontoauszuges gesehen, dass Prioenergie (gehört zu Extraenergie) zu viel abgebucht hat. Nach Anruf bei der Hotline dort wurde mir mitgeteilt, dass mir die Preiserhöhung bereits angebl. im März per E-Mail mitgeteilt wurde. Dieses entspricht nicht der...

Der Vertrag endete am 31.05.2014. Die Schlussrechnung wurde bislang nicht erstellt trotz mitgeteilten Zählerstände per E-Mail und Online. Es gab nur Ärger während der ganzen Vertragslaufzeit mit ExtraEnergie. Sollte die Rechnung innerhalb von 7. Tagen nicht bei mir ankommen,...

Mein Jahresverbrauch war geplant 2700 kwh, allerdings wurden nur 1600 kwh verbraucht. Nun warte ich immer noch auf mein Restguthaben und eine Anpassung ist Online leider mich möglich. Was kann ich tun? Ich finde es eine Unverschämtheit von Extraenergie, so zu handeln.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin zur Zeit noch Kunde des Stomanbieters Extranergie und strebe einen Wechsel aufgrund einer Veränderung des pers. Umfeldes (weitere Mitbewohner) an. Daher habe ich mich im Mai 2014 über den aktuellen Stromtarif auf der Portalseite von...