Seit fast 4 Wochen nach Erhalt der Jahresrechnung warte ich auf die Auszahlung meines Guthabens. Das Guthaben beträgt 661,22 Euro. Extraenergie wurde meinerseits schon kontaktiert und mir wurde zugesichert, dass das Guthaben umgehens überwiesen wird. Und im weiteren hieß es...

Abzocke durch unbegründet hohe Abschlagszahlungen. Die Vorjahresabrechnung ergab die Rückzahlung von zwei Abschlagszahlungen. Dennoch wurde der neue Abschlag von 83 auf 97 € erhöht. Die Bitte einer Reduzierung wurde abgelehnt. Bereits zwei Monate vor Ablauf des aktuellen...

Seit der Zählerablesung sind nun 9 Wochen vergangen, eine Jahresrechnung erfolgte bis heute nicht. Da ich mit einem hohen Guthaben rechne, gehe ich von geplanter verzögerter Rechnungsstellung aus. Auf Mails oder Schreiben wird seitens Extraenergie nicht reagiert, es erfolgt...

Eine Rückerstattung von 1823,61 € lässt auf sich warten

Unrechtmäßige Preiserhöhung von 21,98 Cent/KWh auf 31,98 Cent/KWh. Zusätzliche Erhöhung des Grundpreises. Preissteigerungen von über 40%!

Hallo liebe ReclaBox Gemeinde, ich habe da auch, wie sehr viele andere, ein Problem mit der ExtraEnergie GmbH. Diese zahlen nämlich nach Erstellen der Schlussrechnung meines Gasvertrages v. 04. 05.2017 nicht unverzüglich aus. Im Gegenteil, es wurde sogar behauptet (telefonisch...

Vertragsnummer: 02452724 Kundennummer: 02315244 Vertragsende seit 30.04.2017 Sehr geeehrte Damen und Herren, Sie haben mir am 01.06.2017 per E-Mail meine Schlussrechnung gesendet, aber meine Gutschrift von 224,23 Euro haben Sie mir immer noch nicht überwiesen. Auf meine E-Mails...

Schlussrechnung erhalten am 02.06.2017, Kontaktanfrage über Website am 08.06.2017, wann denn ausgezahlt wird. Keine Reaktion auf Kontaktformular.

Ich warte seit über zwei Monaten auf eine Korrektur meiner Jahresrechnungen und an Stelle einer Auszahlung der Differenz wird auf die Zahlung der neu erstellten Rechnung bestanden. Wann bekomme ich mein Geld zurück?

ExtraEnergie verspricht einen Sofortbonus, der 90 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt wird. Leider nicht pünktlich. Es handelt sich um 240 Euro und es wäre schön, wenn sich das Geld schnellstmöglich auf unserem Konto befindet.

Aufgrund meiner Jahresrechnung wurde ich aufgrund der neuen hohen Abschlagszahlung auf eine saftige Preiserhöhung aufmerksam. Eine E-Mail erhielt ich nicht oder konnte sie nicht als Preiserhöhungsmail identifizieren. Auf dem Onlinportal hatte ich zwei Nachrichten, aus denen die...

Der vertraglich vereinbare Sofortbonus wurde nach drei Monaten noch immer nicht überwiesen. Wir haben zwei Verträge bei ExtraEnergie abgeschlossen. Die Forderungen belaufen sich auf 240 Euro und 195 Euro. Der Belieferung begann am 26.02.2017, nach 60 Tagen, also Ende April,...

Warte seit 4 Wochen auf Endabrechnung. Auf Anfrage wird nur mitgeteilt das man 6 Wochen Zeit hat. Nun weiß ich schon durch eigene Berechnung das ein hohes Guthaben da ist. Trotzdem werden die gleichen Abschläge eingezogen und überlege dieses zurück zu ziehen. Ganz nebenbei hab...

Ist es das Ziel von extraEnergie, hier bei ReclaBox auf den ersten Platz der Beschwerden zu kommen? Nachen einige Medien (sternTV, WISO etc.) nun auch schon über extraEnergie berichtet haben, wird dieses Ziel endlich schneller erreicht. Ich denke, um meine Frage zu beantworten,...

Zusammen mit der Stromlieferung durch ExtraEnergie habe ich einen Haushaltschutzbrief erhalten. Nach Kündigung besteht die ExtraEnergie darauf, dass dieser Schutzbrief weiter kostenpflichtig besteht, obwohl dieser mit dem Stromvertrag gekündigt wurde