Ich habe bereits im Jahr 2011 zwei Kunden für Hitstrom geworben. Als ich einige Monate nach dem Zustandekommen der Verträge bei Hitstrom nachfragte, wann ich denn die Prämien bekommen würde, wurde mir mitgeteilt, dass ich auf die Jahresrechnung warten solle. Im August 2012...

Dieser Anbieter ist eine einzige Katastrophe: 1. Die verlangten Abschläge waren um 50 % überhöht, die Rückzahlung wurde verweigert, der Betrag sollte verrechnet werden. 2. Am Ende des Vertrages kam keine Rechnung. Sie musste mehrfach eingefordert werden. 3. Zugesandt wurde dann...

Am 01.03.2013 erhielt ich von der Extraenergie eine Endabrechnung für für das Kalendarjahr 2012. Soweit so gut. Aber wie es so kommt, ist natürlich die Abrechnung falsch. Daraufhin teilte ich Extraenergie mit, dass die Rechnung falsch sei. Eine Antwort darauf erfolgte aus...

Guten Tag, ich bin seit 01/2010 Kundin der Hitenergie/Extraenergie GmbH und beziehe bei diesem Unternehmen Strom. Am 08.02.2013 erhielt ich von Hitenergie die Jahresabrechnung für den Verbrauchszeitraum 01.02.2012-31.01.2013. In dieser Jahresrechnung wurde der Endzählerstand...

Hier eine weitere "Nettigkeit" des bekannt kundenfreundlichen Unternehmens ExtraEnergie GmbH. Wegen nicht erfolgter Zahlungen kündigte mir die ExtraEnergie GmbH meinen Gasvertrag zum 21.12.2012. Eine schriftliche Kündigung erhielt ich am 11.12.2012 per Post. Am 17.12.2012...

Am 21.02.2012 bestätigte mir ExtraEnergie den Abschluss des Stromliefervertrags zum 01.04.2012. Am 25.04.2012 erhielt ich per e-Mail die Mitteilung, dass sie mich nicht beliefern können, weil sich meine Abnahmestelle in einem ausländischen Netzgebiet befindet. Dazu haben sie...

Seit mehreren Wochen versuche ich nun vergeblich, eine nachvollziehbare Jahresrechnung für den Gasverbrauch 2012 zu erhalten. Was bei mir ankommt, ist grundsätzlich falsch berechnet. Die jüngste, angeblich korrigierte Rechnung mit Datum 19.04.2013, ist erneut zu beanstanden....

Am 01.09 letzten Jahres habe ich eine neue Wohnung bezogen. Ich hatte mich bei ExtraEnergie angemeldet, jedoch nach wenigen Tagen widerrufen. Der Widerruf war deshalb gültig. Sofort danach habe ich mich bei der RWE angemeldet. Die Bestätigung des Widerrufes habe ich nach erst 3...

Mein Vertrag mit der Hitgas (Marke der Extra-Energie) endete zum 31.01.2013 (Vertrag 00728501). Die Schlussrechnung dauerte einige Zeit und war fehlerhaft. Trozt Meldung meines Anfangsbestandes durch meinen Netzbetreiber fehlte angeblich der Anfangsbestand zur...

Gottseidank endete unser Vertrag mit diesem Unternehmen zum 01.03.2013. Trotz einer Vielzahl von EMails und Einschreiben erfolgte bis zum heutigen Tage keinerlei Abrechung des Vertrages und die entsprechende Rückzahlung. Da wir im Jahr fast 10000 kW/h Strom abnehmen, beläuft...

Trotz 2maliger Mitteilung des Zählerstandes online und der Bitte, um Absenkung der ohnehin zu hohen Abschlagszahlungen, keine Flexibilität. Nach eigenmächtiger Absenkung der Rate ständige Mahnschreiben mit Androhung des Lieferstopps und der Datenweiterleitung an eine...

Am 26.03.2013 schickte ich meine Kündigung per Fax an Prio. Nachdem ich in den AGB noch einmal nachschaute, habe ich die Kündigung am selben Tag auch als Brief versendet. Nun habe ich zwei Emails von PrioGas bzw. PrioStrom bekommen, die mit jeweils unterschiedliche Daten des...

Ich hab bereits im Januar 2013 meinen Umzug und die damit verbundene Auflösung des Vertrages bekannt gegeben. Seid nun 15.03.2013 liegt der Hitenergie mein Endzählerstand vor, welchen ich per Internetseite und noch einmal per Email zugesandt habe. Unglaublicherweise erhielt ich...

Ich habe meinen Vertrag bei Priostrom zu Ende November 2012 aufgrund eines Umzuges gekündigt. Meine Kündigung wurde mir auch schriftlich bestätigt zeitgleich wurde mir mitgeteilt das keine weiteren Abschlagszahlungen mehr auf mcih zukommen. Im März 2013 erhielt ich ein...

Hitenergie rechnet nicht korrekt ab! Der Verbrauch wird geschätzt, obwohl der Zählerstand nachweislich übermittelt wurde, sowohl vom Netzbetreiber als auch von mir. (Hausverwaltung WEG) Reklamationen werden grundsätzlich - wenn überhaupt -verspätet behandelt. Sie werden nicht...