Seit Wochen warte ich darauf, dass Tchibo Mobile endlich meine Rufnummer an meinen neuen Anbieter freigibt. Meine Prepaidkarte ist mit 30 Euro gedeckt, Portierungsauftrag u. Verzichtserklärung sind unterschrieben, sowohl per Fax als auch per Email bei Tchibo eingegangen. Per...

Die Änderung meiner Kontonummer war bei der Tchibo mobil Kundenbetreuung nach Erhalt einer Mahnung am 15.05.2012 nicht möglich. Jetzt Inkasso mit Vertragskündigung. Was ist das, die Kosten wurden von mir reguliert nach Telefonat mit der Kundenberaterin, welche mir versicherte...

Mein Handy geriet in Verlust, daraufhin habe ich Tchibo mobil per Mail um ein Angebot für ein Smartphone gebeten. Als nach fünf Tagen immer noch keine Reaktion kam, habe ich per Mail meinen Vertrag gekündigt und einen Ausdruck der Mail samt Adresse und Unterschrift per Fax...

An den Verantwortlichen der Kundendienst-Abteilung! "Wir möchten Ihnen den besten Kundendienst-Service bieten." Wie kann es dann sein, dass meine bisherige Handy-Nr. bis heute nicht portiert wurde? Prepaid-Karte gekauft und schriftlich per Fax durch eine Mitarbeiterin im...

Seit Oktober versuche ich für meinen Handyvertrag für die monatlichen Abbuchungen von meinem Konto eine Rechnung zu erhalten. Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt, ich möchte bitte ein Formular, welches auf der Tchibo Seite ist, auszudrucken und unterschrieben an Tchibo...

Ich habe mir von meiner bestehenden SIM-Karte eine Micro-SIM-Karte bestellt. Darauf musste ich anderthalb Wochen warten, am Samstag (5.11.11) kam sie nun endlich an. Das finde ich schon sehr ärgerlich, denn als ich zwischendurch anrief, wurde mir gesagt, dass es aus irgendeinem...

Prepaid-Nummer bei Tchibo freischalten lassen, dann wollte ich meine Nummer (0178-144xxxx) portieren lassen, alle Unterlagen eingereicht. Habe eine SMS von Tchibo bekommen, dass die Freischaltung am 27.10. erfolgen soll. Falsch gefreut. Bis heute konnte ich nicht telefonieren,...

Innerhalb von zehn Tagen habe ich fünf e-Mails an Tchibo mobilfunk geschickt und gebeten, mein bei Tchibo gekauftes Handy vom Sim-lock freizuschalten. Außer der automatischen Mitteilung, "Ihr Anliegen wurde an unser Experten Team von Tchibo mobil weitergeleitet. Von dort...