Sehr geehrte Damen und Herren, am 29.11.2011 kaufte ich bei Rossmann in Worms ein. Nachdem ich bezahlt hatte und dabei war das Geschäft wieder zu verlassen, bemerkte ich, dass mir 2 € zu wenig Rückgeld zurück gegeben wurde. Ich ging zu (laut Kassenzettel) Frau J. zurück, um...

Ich bin heute u. a. mit der Absicht in die Rossmann-Filiale in Köln-Brück gegangen, um den aus dem Angebotsprospekt beworbenen schwarzen Tee von King´s Crown für 3,49 € (500gr) zu kaufen. Im Regal fand ich zwei verschiedene Sorten: Darjeeling und Earl Grey. Das am Regal...

Seit kurzer Zeit bieten die Rossmann-Filialen (hier: Rossmann Bonn, Sternstraße) auch in größerem Umfang Kinderspielzeug an. Am Nachmittag des 05.11.2011 betrat ich mit meinem Sohn (3 Jahre) die Kinderabteilung im Untergeschoss der oben genannten Filiale. Für einen kleinen...

Bei Onlinebestellung kam das Paket völlig durchnässt an, ein miserabel verpacktes Flüssigwaschmittel ist ausgelaufen. Nach telefonischer Reklamation --> keine Reaktion, nach erneuter Reklamation via E-Mail, kurze Antwort, dann bis heute nach zehn Tagen erneut keine Reaktion....

Sehr geehrte Damen und Herren, vor einer Woche war ich in meinem Stamm Rossmann und wollte mir ein Drogerieprodukt kaufen. Dort befand sich ein Rabatt Coupon mit der Aufschrift: 2 Euro Rabatt. An der Kasse angekommen, fuhr mich die Kassiererin an, ob ich den Rabatt Coupon nicht...

Als ich heute in der rossmann einkaufen war, habe ich das Kinderfahrrad von meinem Sohn in Kinderkarre rein gelegt. Na ja, es ist passiert - Kinderfahrrad ist runter gefallen. Da war von rossmann ein Packer, der war so sauer, dass er "man, o man" gesagt hat. Der guckt in meine...

Sehr geehrte Bezirksfilialleitung, die Rossmannfilialkette in Ehren, wenn das inkompetente und zugleich unhöfliche Personal (selbstverständlich nicht alle) nicht wäre, dann wäre die Einkaufswelt ein Stück schöner. Schon zum zweiten Mal muss ich mich über die gleiche Filiale (am...

Ich habe vor acht Monaten die Wickeltasche von Rossmann gekauft, bei der nach zwei Monaten der Tragegurt abriss. Damals wurde mir die Tasche "auf Kulanz" umgetauscht, was ich schon als sehr seltsam und kundenunfreundlich empfand. Noch dazu wurde mir damals in schnippischem Ton...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 14.10.2011 wurde ohne ausreichende Begründung meiner 21 jährigen Tochter in Ihrer Filiale Hanstedt Hausverbot erteilt. Nachdem ich versuchte, den Sachverhalt zu klären, wurde eine Ihrer Verkäuferinnen, Frau S., derart unverschämt mir gegenüber,...

Sehr geehrte Damen und Herren, zuerst einmal möchte ich betonen, dass ich mit Ihrem Service und Ihren Produkten bis jetzt immer sehr zufrieden war und gerne bei Ihnen eingekauft habe. Heute am 13.10.2011 war ich mit meiner Tochter (14 Monate) und meiner Mutter in Ihrer Filiale...

Ich könnte echt heulen, hatte neulich meine Harre dunkelblond bis hellbraun gefärbt gehabt, war super stolz darauf, die Farbe erwischt zu haben. Dann habe ich dunkelblonde Haarfarbe bei Rossmann gekauft (die Eigenmarke von Rossmann ACCENT), um mir den Ansatz zu färben. Nur...

Ich habe eine große Packung Windeln gekauft von babydream, Größe der Windeln 4+. Da sind 72 Stück drin. Als ich wie immer die Packung aufgemacht habe, um sie zu benutzen, fehlte schon bei der ersten Windel ein Klebverschluss, er war komplett weg, da hab ich mir noch nix bei...

Sehr geehrte Damen und Herren, in der Langenstraße in 32108 Bad Salzuflen haben Sie eine extrem unfreundlich Verkäuferin. Sie sagt nur zu gewissen Kunden Guten Tag, Danke und Auf Wiedersehen, das habe ich jetzt mehrmals beobachtet. Ich habe diese "Dame" schon drei mal darauf...

Als ich heute von dem Sonderangebot Senseo Café Choco Gebrauch machen wollte, musste ich feststellen, dass schon um 10:30 Uhr das Regal leer war. Auf meine freundliche Nachfrage bekam ich die unfreundliche Antwort, dass eben alles schon verkauft wurde. Auf meine weiteren...

Beim Kauf einer iTunes Gutschein stellte ich zu Hause fest, die Karte ist defekt. Trotz Kassenbon wurde mir kein Ersatz angeboten, ich soll mich an iTunes wenden. Die sagen wiederum, die Fa. rossmann soll mir eine neue Karte geben, was sie nicht tat. Ich bin sehr enttäuscht von...