Ich habe seit August 2011 Netzprobleme. Anfangs dachte ich, es würde irgendetwas umgebaut werden, aber dem scheint nicht so zu sein. Ich nahm Kontakt zu Base auf und erhielt eine Menge standardisierte Emails (manche habe ich doppelt und dreifach, was meinen Verdacht bestätigt,...

Mein Problem mit Simyo liegt darin, dass der Kundendienst meine Abmeldung des Datenpaketes für 4,90€ Internet-Flat, nicht registriert hat, obwohl ich bei der Servicerufnummer 1155 diesen Dienst anständig abgewählt habe. Ich muss ein wenig ausholen: ich habe zu einem anderen...

Ich habe mich zu diesem Bericht entschlossen, weil ich es so satt habe, dass ich jeden Tag von O2 angerufen werde, immer von derselben Nummer 01805 10 1717. Ich träume bald von dieser Nummer. Ich muss wirklich sagen, dass ich mit dem Produkt von O2 (O2 blue 100) zufrieden war,...

Da ich einen Schufa-Eintrag habe, konnte ich keinen Tarif-Vertrag abschließen. Meine Frau ging zu einem Base-Shop und wollte eine Prepaid-Karte für Base erwerben. Der Berater überredete sie dazu, einen Tarif Vertrag abzuschließen, allerdings ohne subventioniertes Handy, wegen...

Haben seit Okt. 2011 vier Mal 15,00 € für eine SMS Flat eingezahlt. Jedes Mal erscheint auf der Rechnung eine Gutschrift in gleicher Höhe, die aber abgezogen wird. Folge: SMS können nicht verschickt werden. Hotline vertröstet auf Donnerstag nächste Woche.

Nachdem ich mich dazu entschlossen hatte, zu simyo zu wechseln, habe ich nur Probleme! Ich habe meine Nummer mitgenommen und sollte seit dem 28.01.2012 ganz einfach über simyo telefonieren können. ICH kann auch telefonieren, also kann ganz normal anrufen und SMS schreiben - nur...

Das sagt ja wohl alles: Firmen-Antwort von: simyo GmbH Abteilung: null Meine ex-Simyo Tel. Nr. 0163 7745425 Der Click zum Verbraucheranwalt ist nur wenige Zentimeter entfernt. Ich bin diese vorgefertigten Mails leid. Wieso muss ich wochenlang hinter meinem Geld herlaufen? Ist...

1. Simyo verschleppte Portierung der T. Nummer. Ergebnis: meine Kündigung 2. Simyo zahlt das Restguthaben nicht zurück. Ergebnis: Ich verfasse Negativbeurteilungen. 3. Simyo behauptet, keine Post bekommen zu haben. Ergebnis: noch mehr negative Bewertungen 4. Simyo´s Support...

Nachdem Simyo die Portierung der Handy Nummer blockiert hatte, sind bis jetzt fast vier Wochen ins Land gegangen, ohne dass Simyo mir mein Restguthaben von 25 € zurückerstattet hat. Man erhält oft nur von Maschinen (Computern), die sich für menschliche Wesen ausgeben,...

Sehr geehrte Damen und Heren, die Überschrift sagt eigentlich alles. Seit drei Monaten warte ich auf mein Iphone 3gs, welches bei o. g. Shop beschädigt wurde. Nach mehrmaliger Aufforderung bezüglich des aktuellen Reparaturstatus wurde ich um ein paar Tage Zeit gebeten. Es sind...

Nach ca. drei Monaten zeigte sich an meinem Iphone 4S ein waagerechter Riss im Display, der sich innerhalb eines Tages auf das ganze Display ausbreitete. Das Mobiltelefon wurde IMMER in einer geeigneten Schutzhülle aufbewahrt und das Display zusätzlich durch eine...

Ich versuche mich kurz zu fassen: Es fing damit an, dass ich im Mai 2011 bei O2 fristgerecht gekündigt hatte, aber man wollte mich nicht aus dem Vertrag lassen, mit der Begründung ich hätte am Telefon den Vertrag kürzlich verlängert. Ich hatte nur eine Tarifänderung vornehmen...

Sehr geehrte Herren Geschäftsführer der Telefonica GmbHs (namentlich Herr René Schuster, Vorsitzender, Herr Rachel Empey, Herr Andrea Folgueiras, Herr Markus Haas, Herr Joachim Kugoth, Herr John McGuigan, Herr Dr. Eckart Pech, Herr Johannes Pruchnow, Herr Peter Rampling, Herr...

Ich besitze seit etwa 2003 einen Mobilfunk-Vertrag bei Base. 1. Ich machte am 24.1.2011 eine Vertragsverlängerung im Base-Shop Karlsruhe. 2. Mir wurden als Bonus zwei Gutscheine in Höhe von insgesamt 15,- Euro versprochen, die ich bis heute nicht bekommen habe. Ich warte noch...

Ich habe letztes Jahr eine Simkarte für Internetsurfen BASEXL erworben, habe sie aber nach einem Monat gekündigt, da ich nie richtig eine Verbindung bekommen habe. Es kam dann auch eine Bestätigung, dass ich gekündigt habe, aber auf Datum 15.5.2013. Danach habe ich dieses Jahr...

Ich möchte folgenden Sachverhalt klären. Ich habe vielleicht mehr als 30 mal beim Kundenservice angerufen, um gewisse Sachen zu klären, meistens Netzprobleme oder hohe unverständliche Rechnungen. Ich finde es aber eine Frechheit, dass man mir versucht, jedes mal irgendwelche...

Ich habe vor mehreren Wochen simyo schriftlich per Brief aufgefordert, meine Rufnummer zur Portierung freizugeben. Danach habe ich nichts mehr von diesem Verein gehört. Also Anruf in der Telefonhotline: Ich hätte nicht die Portierung beantragt, sondern meinen Anschluss...

Am 05.07.2010 habe ich von Groupon ein Angebot per E-Mail bekommen, in dem der Surfstick von O2 mit einer Flatrate für sechs Monate angeboten wurde. Es stand im Vertrag, dass sich das ganze nicht automatisch verlängert u. das ganze wurde auch bei Nachfrage mündlich (vor Zeugen)...

Am 26.10.2011 habe ich schriftlich meinen Mobilfunkvertrag bei O2 gekündigt. Gleichzeitig wurde von der Telekom in Ulm die Bitte hinsichtlich der Portierung zu O2 gefaxt. Nach längerer Zeit erhielt Telekom einen Hinwies, dass Fehler in meinen persönlichen Daten vorliegen. In...

Als erstes wollte ich sagen, dass ich der älteste und treueste (seit 1999) Kunde von O2 (damals noch Viag Interkom) war. Mal wollte ich von O2 Genion S Card (0€ Grundgebühr) auf Genion L Card mit Studenten-Rabat umsteigen. So „hell“ die Mitarbeiter bei O2 ja auch sind, wurde...